在集体追逐双 11 的热潮下，百度为我们带来了一个不一样的惊喜。最近，我们注意到，百度旗下的AI虚拟数字人度晓晓，居然入驻淘宝开店了。具体来看，来自百度的虚拟数字人度晓晓，携带AI交互能力，在天猫双 11 期间入驻淘宝，店铺名称为“晓晓AI万事屋”。目前这家店铺已经吸引了超过 2 万人关注，从店铺内的实际售卖商品来看，多为情绪消费类AI产品，比如看图测MBTI bot，还有朋友圈神器、彩虹屁小天使等神奇bot服务，十分贴合年轻消费者趋势，整体定价也以象征性的0. 01 元为主。这些服务都是来自于知识增强大语言模型产品——文心一言APP端内的AI功能。
除了这些几乎“免费”的年轻化产品外，百度还提供了定制AI数字人商品，承诺永久质保，定金价格高达 30 万元。作为国内首个可交互虚拟偶像，度晓晓于 2020 年首次亮相，是百度基于百度大脑7. 0 核心技术驱动，整合了多模态交互技术、3D数字人建模、机器翻译、语音识别、自然语言理解等多项技术，展现出强大的AI交互能力及AIGC能力。此次百度AI数字人入驻淘宝开店，其营销和宣传的性质，远大于实际获客。无论是店内产品定价，还是上线的时间，无疑是在借助双 11 和淘宝平台的流量热潮，意图更低门槛、更有趣味地触达消费者。
对于电商行业，AI已经在多个环节对产生影响。在今年天猫双 11 预售当天，淘宝APP的日活跃用户数达5. 07 亿，同比增幅超5%。百度正式上线了文心一言专业版，定价为59. 9 元/月，连续包月优惠价49. 9 元/月，为用户提供更多元和专业能力。无独有偶，就在百度AI数字人入驻淘宝的同时，另一个互联网巨头美团，也上线了自家的首款AI产品，同样主打AI陪聊。从行业角度来看，这一轮生成式AI爆发到现在，电商其实是更具商业化前景的领域之一。淘宝天猫作为最大的消费平台，将是一个最大的AI应用的试验和孕育场。
为了抓住AI红利，今年双 11 淘宝天猫面向中小商家提供 10 款免费AI工具，在开店、测款上新、广告投放等全链路环节，逐步实现AI智能化。在商家经营端，淘宝已经正式上线了淘宝问问，帮助用户带来智能导购体验。数据显示，目前在应用淘宝AI创意能力的商家及品牌数已突破 400 万。AI智能助手“淘宝问问”上线，不到两个月受邀使用人次已达 500 万。
这是一个关键的重构机遇。对于商家来说，这不是在一个新的淘宝或京东平台开店经营，而是在一个更高效、更智能的时代做生意。在此背景下，百度已经在 2023 年正式成立了电商一级事业部，将电商全面升级为集团战略业务。从上述两家对AI改变的电商的规划来看，他们都显得信心满满，商家、平台与AI服务商联手让这个生态中的各个参与者在这一轮电商AI浪潮中抢占先机。
随着AI技术的不断发展，我们有理由相信，电商领域将会迎来更多的创新和变革。但是在美好的“未来”真正到来之前，摆在各大平台眼前的，还有着诸多挑战。在AI领域的激烈竞争，以及高昂的成本难题，这些都是待解决的问题。如此一来，电商AI战场的局势将更加激烈。
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