直到有一次，在翻看几百页图纸、完成了数千颗粒的乐高模型时，我才真正理解“只有乐高才能称之为‘乐高’，而仿品只能叫积木”这句话。
乐高之所以能成为积木的代名词，不止在于显见的精致设计、创意和巧思，更体现在每块积木严丝合缝的同时又保留恰到好处的松紧度，体现在精确到微米级的准确性和互通性，体现在柔和光滑的手感以及嵌合时清脆的“咔哒”声……而这些，在仿品倒模的一瞬间，就已经失去了。
原创与模仿的价值，从不可同日而语。但放眼商业市场，效仿又常常是主流。为什么不做原创？很简单，聚焦于模仿一个成熟的产品技术，付出成本低，获利高。而做原创即使付出大量的人力、物力、时间成本，也可能颗粒无收。这样一比较，做原创代价实在太大了！
但是，依然有企业在坚持做原创。他们不在意这些代价吗？在意，但比代价本身更重要的是，比起一味模仿，只有坚持原创才能不断创造用户需求、突破行业发展瓶颈。这些代价背后，收获的是一个行业的进步，一种生活方式的革新。
显然，海尔智家属于后者。 7 月 10 日，全球智慧家庭发明专利排行榜发布，海尔智家蝉联第一，拿下 9 连冠。并且，刚过去的 6 月份，海尔智家夺得了全国技术市场行业的专业奖项；海尔智家冰箱产业项目获得了山东省科技进步一等奖等，各类科技创新成果不断。
这些成果，都是海尔智家坚持原创科技的见证。截至目前，海尔智家已经拥有了 218 项被行业跟进的原创科技，构建起全球化的科技创新模式，打造出了别人无法模仿的核心竞争力。
科技原创是必答题，而非选择题
为什么模仿现象连续不绝？因为前无研发投入，后有广阔市场。摘取成熟的果子肯定比重新种一棵树更轻松、获利更快。搞研发更是如此，即使人力、物力投入巨大，但能不能快速产出成果，甚至新成果能不能被市场接受，都未可知。那为什么有些企业要走原创这条最难的路？
任何一个行业，必须得有耐得住寂寞、经得起质疑的先行者，才能不断向前向上发展。都去模仿，行业便会停滞不前，面对用户的新需求、市场的新变化，反馈乏力。
因此，对于身负行业责任的头部企业而言，科技创新是一道“必答题”，而非选择题。海尔智家为了满足不断变化的用户需求，为了让行业发展永葆活力，从不停下科技创新的脚步。我们身边的例子，就是最 好的说明。
居家生活，一日三餐，不少人都因为新鲜食材放不住发过愁，放冰箱虽然不会烂，但“形色俱变”。海尔智家洞察到了这一升级版的用户需求变化，从采用气调保鲜库远洋海运车厘子的实例中得到灵感，最终将这一技术压缩进冰箱抽屉，首创了冰箱MSA控氧保鲜科技，实现了蔬果放 7 天仍然新鲜如初。而这，也推动了冰箱行业从传统的“控温保鲜”理念，升级到“控氧保鲜”领域，并激发了行业良性竞争，实现了冰箱保鲜能力质的升级。
当然，MSA控氧保鲜科技的研发过程，是煎熬的。为攻克核心技术难点，海尔冰箱研发人员历时 3 年，近 3000 种尝试， 50000 多次试验， 15 次改进， 2000 余种食材进行反复检验。结果是喜人的，海尔智家开启了一个全新的保鲜时代，让各类新鲜高端食材得以轻松端上家庭餐桌。
还有如今在用户家里安静工作的洗衣机，在十余年前，机洗噪音太大还是很多用户的困扰。这种困扰的根源就在于已经发展了百余年且高度成熟的洗衣机“皮带电机”驱动技术。如何破局？海尔智家选择跨过行业舒适区， 2012 年首 次将“直驱电机”技术应用到洗衣机领域，这招致了前所未有的质疑，技术争端、行业非议、商业打压等接踵而至，用户对于新事物也持观望态度。
但用户体验胜过一切，海尔洗衣机“安静洗”引领了全新的洗涤趋势。就在 “直驱电机”发明 10 周年之际，统计数据显示，海尔直驱洗衣机已经稳步占据中高端市场，在全球拥有 1600 万个直驱洗衣机用户家庭。
这些例子也只是海尔智家坚持科技创新之路的冰山一角。尽管做原创的代价是巨大的，但如“全空间保鲜”、“安静洗”这些行业热词背后，都有了海尔智家的烙印。海尔智家每一项科技创新，皆伴随着“新品类”的问世，而这背后，则意味着新的亿万级市场的蓝海。
并且，与巨大的研发投入相匹配的是更高效的科技产出，对海尔智家来说，与科技创新最终实现的品牌、行业、用户的三赢相比，做原创所付出的代价是完全值得的。
用户需求才是源动力，而非行业竞争
业内模仿者趋之若鹜，为什么海尔智家从未停下原创的脚步？其实底层逻辑很简单，因为用户需求的变化一刻不停。海尔智家的科技创新从不是为了行业竞争，而是为满足用户需求，甚至是创造用户需求。
毕竟，企业要形成让别人无法模仿的代际优势，不是容易做到的事。某一项技术创新或技术参数的领先是暂时的。随着时间推移，技术会由新变旧，一时领先的数据参数纪录会被打破。只有不断创新，才能持续引领，海尔智家能够做到的关键，源于其建立了别人无法模仿的创新模式。
因为坚持做原创，海尔智家每一项原创科技必须紧盯用户需求。消费者是原创科技的终 极体验官。以用户为中心，让科技创新服务人，不是说说而已。通过创新用户需求驱动科技创新，海尔智家已形成正向循环。
就拿智慧家庭领域的技术创新来说，海尔智家的每一项成果，都实实在在地帮用户解决了痛点和需求：针对传统衣柜找衣服费时、费力问题，海尔智家原创RFID衣物管理装置，让用户在手机、智家大脑屏上也能随时了解和查找物品；针对用户难入眠或常被冻醒、热醒等烦恼，海尔智家发明了用于控制智能家电辅助睡眠的方法，可让智能床、智能空调、香薰、智能枕等根据用户实时的睡眠状态，进行空气温湿净度调整、香熏释放、床体自适应调整等操作……
除此之外，在厨居生活中洞察到用户对于家居家装一体化的需求，海尔智家还创造了冰箱平嵌科技、油烟机平嵌科技、灶具自由嵌科技等，为用户打造出治愈强迫症的完美厨房；在洗护生活中，洞察到用户对于内衣外衣分开洗、高端面料难处理、羽绒服类衣物难烘干等问题，海尔智家创新的双筒分区洗护科技、空气洗科技、3D透视烘干技术等，真正为用户解放双手，轻松搞定各类洗衣、护衣难题。
因为坚持做原创，海尔智家构建起“10+N”开放式创新生态体系，更快满足用户需求。对习惯模仿型企业来说，很难迅速把用户需求转变为科技创新，但对已经把用户需求洞察和科技原创融入日常的海尔智家来说，并不难。
“10+N”创新模式集合世界一流设计和研发资源服务用户。海尔智家通过打造这个用户和全球研发资源零距离交互的平台，这个全球协同创新的生态系统，持续迭代出产品和智慧生活解决方案。正如 218 项被跟进的原创科技，都是“10+N”创新模式的产物。
法国作家夏多布里昂有言，“所谓独创的作家，不是不模仿别人，而是无法被人模仿。”显然，海尔智家正是那个拥有创新实力的不可被模仿者。事实上，模仿者与创新者的竞争，每时每刻都在进行。而拒绝模仿，坚持创新是一种行业使命感，也是为用户负责的写照。
海尔智家始终坚持做原创的背后，是将发现、洞察、满足需求的实现途径，放在自己身上，并投入更多的经费、时间、心血，建成独有的体系和特质，最终成为旁人无法模仿的企业，赢得葳蕤蓬勃的发展前景。
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