X
广告
首页 > 传媒 > 关键词  > 腾讯云最新资讯  > 正文

不断进化的腾讯云小微AI数智人,助力各行业数字化服务能力提升

2021-07-09 17:28 · 稿源: 站长之家用户

7 月 9 日, 2021 年世界人工智能大会上,腾讯论坛重点聚焦“AI与可持续发展”的话题。AI能力在各行各业的应用中不仅要服务于人,更要助力社会可持续价值创新。腾讯同传为大会提供AI翻译服务。

腾讯智能产品副总裁、腾讯教育副总裁李学朝在《不断进化的AI数智人,探索智能服务的边界》的主题演讲中谈到,AI交互技术不断进步,落地到各个行业提供服务,成为企业数字化发展的“增长基石”; 人机交互从对话变成沟通,以温暖的AI为社会创造价值。

IMG_256

腾讯智能产品副总裁、腾讯教育副总裁李学朝

AI助手从语音机器人向数智人进化

腾讯云小微AI助手自 2018 年首次亮相以来,持续提升AI语音语义交互技术,拉近人机交互的距离。在语音方面,腾讯云小微实现了从单次对话到全双工连续对话的演进;多模态交互方面,通过提升视觉+声纹身份识别技术,AI助手的身份具备更多的感知能力;智能化方面,云小微也对行业、应用和用户有更强的理解能力,具备更强的表现力,通过自学习自适应,能够为用户提供主动服务。

如今,腾讯云小微与AI Lab联合开发推出“数智人”,让AI助手拥有更鲜活的形象、更生动的表达能力,让人机交互体验更趋近于人与人之间的交流。目前,腾讯云小微“数智人”已经为金融、文旅、传媒、公共服务等领域提供解决方案,为企业降本增效的同时,提升用户的服务体验。

IMG_257

数智讲师-小郭老师

“数智人”成为行业数字化的“增长基石”

自疫情以来,企业纷纷登上云端,以数字化形式与用户保持沟通和服务,线上服务实现爆发式增长,各行各业数字化进程正在加快。企业服务成本上升的速度,远远超过收入增长的速度,而数智人可以在保证服务质量的前提下,快速满足激增的用户服务,同时实现成本的可控,成为企业不可或缺的“增长基石”。

目前,“数智人”在金融、教育、文旅、公共服务等领域均成功落地应用。如银行、证券、保险等行业,“数智人”化身虚拟客户经理,通过音视频互动的形式,为银行营业厅提供用户接待服务,帮助客户处理业务;在教育领域,数智人作为助教,根据文本和课件进行自学习,以更生动、亲切的形象和学生互动;文旅领域,“数智人”化身导游,已经在故宫、龙门石窟等景区提供AI导览服务,为游客提供个性化游览路线推荐,景点文物讲解等多种服务;在广电领域,数智人则已经成为了一些大型活动和会议的主持人,以更生动、更具科技感的形式提供讲解服务。

IMG_258

数智讲解员-小春妮

为了让“数智人”快速进入各个专业领域提供服务,腾讯云小微综合NLP、知识图谱等多种AI技术,从行业数据中抽取出行业知识,再通过多种知识融合技术,让数智人加深对各个领域的感知和理解,并针对业务场景进行技术优化,让“数智人”懂得更多;在语音语义理解方面,腾讯云小微数智人运用问法扩展能力,适配多种问法,丰富语义理解,不断提高理解能力;在交互体验方面,数智人的视觉技术,可以识别环境和用户的微表情,对沟通内容有更细致的把握,提供更贴心的沟通体验。

不断探索服务边界以创造社会价值为己任

李学朝在腾讯论坛上表示,在虚拟和现实不断融合的世界里,腾讯云小微“数智人”能够不断地为人服务,带来生活的便利,并不断扩展服务的边界,为社会创造更大的价值。

除了在企业场景解决人力不足的问题,提高服务效率,腾讯云小微“数智人”在公共场所的价值也有很大的应用空间。比如在地铁站的场景,老年人面对数字化工具常常无所适从,而腾讯云小微“数智人”可以通过问答对话的方式,帮助老年人解决换乘、购票、路线咨询等问题。数智人通过消除数字鸿沟,拉近个人与技术的距离,这将是AI社会价值创造的最直观体现。

在公共服务领域,有温度的“数智人”已经发挥出更大的作用。在生态保护领域,腾讯云小微运用了知识图谱技术,参与到雪豹保护的行动当中,让人们用更直观更清晰的方式了解雪豹这种珍稀动物的特性,倡导更广泛的受众参与。

IMG_259

未来,腾讯云小微将不断提升平台能力,输出AI应用解决方案,为更多行业提供定制化的服务,助力各行业的智慧化转型。并在不断的科技创新、产品创新、模式创新过程中,更好地服务社会,服务大众,给社会带来福祉。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 登顶CLUE榜单,腾讯云小微腾讯AI Lab联合团队提出基于知识的中文预训练模型

    2018 年以来,以BERT、GPT等为代表的大规模预训练模型,带来了人工智能领域新的突破,由于其强大的通用性和卓越的迁移能力,掀起了预训练模型往大规模参数化发展的浪潮。其中微软、谷歌、Facebook、NVIDIA等诸多公司在预训练算法上持续大量投入。国内如百度、华为、阿里等公司也相继投入到大规模预训练模型算法的研究中。现阶段,在中文自然语言处理方向上,预训练也如雨后春笋一样涌现。现有算法主要依赖纯文本学习,缺少知识指导

  • 腾讯云于重庆成立新公司,经营范围含计算装备技术服务等

    企查查APP显示,10月8日,腾讯云(重庆)智能科技有限公司成立,法定代表人为香文斌,注册资本1000万元人民币,经营范围包含:软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息技术咨询服务;云计算装备技术服务;平面设计。企查查股权穿透显示,该公司由腾讯云计算(北京)有限责任公司、成都腾云忆想科技有限公司共同持股。

  • 全国首发!腾讯云第六代100G服务器正式规模应用

    腾讯云日前正式发布规模应用的第六代100G云服务器机型。此次发布的机型包括标准型 SA3、标准型 S6、内存型 M6、计算型 C6 等多种机型选择,以及 1 核到 232 核的多种灵活算力配置,可覆盖全行业客户使用场景;为典型的企业级软件、数据库、搜索、高性能计算等应用带来全方位的性能与稳定性升级,尤其适用于视频弹幕、直播、游戏等网络应用场景。第六代云服务器性能全面提升此次腾讯云发布的第六代云服务器属于全新一代的云基础设施

  • 腾讯云鼎实验室发布安全攻防矩阵,绘制九大攻防路径全景图

    随着云计算技术和产业的蓬勃发展,企业上云已是数字化转型的必然趋势。但云上千般好,却也给企业带来了全新的安全挑战。云平台不仅要应对传统网络架构中存有的DDoS、入侵、病毒等常态问题,还要高度重视技术架构中虚拟机逃逸、资源滥用、横向穿透等新安全问题。守护云上安全,是数字时代的重中之重。 9 月26日,2021首届-西部云安全峰会在西安成功举办。会上,腾讯安全云鼎实验室首次披露云端攻防最新成果——云安全攻防矩阵。该矩

  • 腾讯云音视频V+生态计划全面升级,微赞直播携手V+俱乐部共创生态经济

    面对音视频技术演进、场景丰富和行业发展带来的新机遇,9月23日,腾讯云宣布全面升级V+生态计划。23日上午,腾讯云音视频V+生态合作签约会在深圳腾讯滨海大厦成功落下帷幕。大会以新业态·新生态为主题,汇集了V+俱乐部全球100+优质生态合作伙伴,共同探讨产业互联网的新应用、新趋势,分享音视频技术在各垂直领域的赋能实践。微赞直播创始人兼CEO周鹏鹏受邀出席本次签约会,作为首批生态合作伙伴在会上签署V+生态合作协议并获腾讯

  • 数智移动 实事为民 | 移动助推教育升级的这些事儿

    处暑已过,初秋已至又到一年一度开学季莘莘学子整装待发,雄赳赳气昂昂在数字化浪潮下教育上云成为教育信息化转型的重要方向数字校园建设的变化让人眼前一亮一直以来移动云深挖教育行业需求以优质的信息化服务为我国教育事业贡献力量一起来看看移动云用科技力量助力教育高水平发展的成果吧孩子安全放首位移动云智能安防系统助力建设平安校园校园安全问题一直是重中之重。在安徽,移动云协同合肥移动采用移动云服务安全管理模式,成

  • 2021腾讯云(重庆)工业互联网创新应用大赛火热报名中

    一、大赛名称及主题大赛名称: 2021 年腾讯云(重庆)工业互联网创新应用大赛大赛主题:“赋能 赋值 赋智”。 二、大赛简介大赛旨在全面贯彻落实《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,按照工业和信息化部《工业互联网创新发展行动计划(2021- 2023 年)》有关要求,推动共性经验知识沉淀提炼,发展普适性强、复用率高的基础共性工业APP,以及基于知识图谱和智能算法的可适性工业APP。打造一批经济价?

  • 智赋能·移动助力企业智慧升级

    “十四五规划”划时代地指出云计算等 7 大数字经济产业的发展方向与重要意义。一直以来,移动云作为数字化转型服务商,不断携手广大客户与合作伙伴开拓合作新局面。今天,移动云携手上海移动,成功举办“ 2021 移动云上海合作伙伴推介会”,打造融合生态新能力,共赴美好数字新未来!携手并进·描绘“5G时代,万物皆可上云”的蓝图移动云秉持“IaaS以我为主、PaaS为我所用、SaaS广泛合作”的方针,以“优势互补、互利共赢”为目的?

  • 腾讯云音视频启动全球创新创业挑战赛,助力全真互联基础技术和应用发展

    面向全真互联网,腾讯云正在持续发力音视频、实时互动、全息等基础技术,并助力相关应用不断涌现。9月23日,2021V+ 全真互联创新创业挑战赛(下称“大赛”)正式启动,汇集技术专家、商业导师、创投机构及孵化器,面向全球征集具有创新力、商业潜力的全真互联网相关场景应用及创业计划。大赛由腾讯云音视频与Intel 、Tencent Cloud International、腾讯云产业加速器、腾讯云启产业基地、腾讯千帆、腾讯云社区、腾讯多媒体实验室等?

  • 2021腾讯云服务器双十一大促活动开启 双11优惠打折活动入口

    2021年的11月11日马上就要到了,每年的这个时候腾讯云服务器都会有巨额的优惠送上,很多朋友还不清楚今年的腾讯云服务器双十一的活动地址,下面就来为大家分享一下。

这篇文章对你有价值吗?

  • 热门标签