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便捷的网购成为当下消费者最青睐的购物方式之一,电商平台推出的7天无理由退换”等服务,也让消费者少了很多后顾之忧。总有人利用7天无理由退货”服务进行狸猫换太子”,把无理由退货玩坏”,不仅平台受损失,这一行为也已违法。7天无理由退货是保护消费者权益的良好举措,但总有一些人肆意利用网购规则,获取私利。
经常网购的网友们可能会在电商平台看到商家的一句话清仓商品不享受七日无理由退货介意慎拍,然而中消协今天已经表态,这样的做法是不允许的,不得以清仓”尾货”特殊商品”等名义擅自扩大不适用七日无理由退货的范围...远程购物七日无理由退货是消费者法定权利,经营者不能以清仓”尾货”特殊商品”等名义擅自扩大不适用七日无理由退货的范围,限制消费者行使权力......
最高人民法院发布的《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》正式施行...针对“七日无理由退货”问题,《规定》明确,规定消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度,同时明确,法律另有规定的除外...针对赠品,司法解释明确,奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害,电子商务经营者也应当承担赔偿责任,不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责...(二)电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者?
今天是3· 15 消费者权益日,同时,国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》也正式施行。
据国家工商总局官网消息,日前,工商总局印发《网络购买商品七日无理由退货暂行办法 》。《办法》明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准以及相关退货程序,并对网络商品销售者违反本办法规定,作出了明确的处罚细则。
工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货指引》(征求意见稿),明确拟定4类商品不适用“7日无理由退货”:消费者定作的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊。
日常消费者在网购过程中,经常会出现商家以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度;或者以消费者签收产品即视为认可商品质量合格的理由让很多遇到产品质量问题的消费者有口难辩,甚至不得不吃个哑巴亏”。上海市市场监督管理局分享了一则案例,案例对拆封商品是否适用7天无理由退货做了阐释。消费者发现类似违法行为可以向市场监管部门反映,市场监管部门将坚定支持消费者维护自己合法权益,共同打造健康的网络购物环境。
《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》今天起施行,《规定》第三条规定费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”,前提是,消费者拆封查验时也要保证不影响商品完好......
11月10日消息,近日,抖音电商宣布预计到2020年11月底,旗下南阳,瑞丽,揭阳,东海,诸暨等10个玉石直播基地已全面建立质检物流一体化运营中心(以下简称质检物流中心)。质检物流中心实行从质检到仓储打包及物流发货的全流程规范管理。根据该管理规范,抖音电商玉石基地将遴选优质商家入驻基地。入驻商家售卖的商品一物一检,需经由国家珠宝玉石质量监督检验中心、省属珠宝玉石检测单位等权威质检机构监测验真方可发
【亿邦动力网讯】3月9日消息,近日,亿邦动力网获悉,淘宝网拟新增《淘宝网七天无理由退货规范》(以下简称《规范》)。规范要求相关卖家须提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好。此次规则变更于2017年3月8日进行公示通知,将于2017年3月22日正式生效。亿邦动力网了解到,《规范》主要新增内容如下:1、明确适用、不适用七天无理由退货的商品范围;2、要求买家退回商品应当保持“完好”,明确“商品完好”的通用
时间即将进入 3 月份,而随着“315”消费者权益日的临近,针对网购投诉和纠纷的关注度也开始升温。按计划,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》将自 3 月 15 日起正式施行。根据办法, 4 类商品不适用无理由退货,包括:
近日,青岛市崂山区人民法院审理一起网购纠纷案件。张某通过A公司运营网购平台中的B店铺购得手机一部。同时驳回张某对A公司的诉讼请求。
你在网购时,遇到过因为商品拆封,商家拒绝七天无理由退货的情况吗?...《规定》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度,同时明确,法律另有规定的除外...《暂行办法》第七条规定,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品......
今天是国际消费者权益保护日,除了今晚的央视 315 晚会之外,中国消费者协会还联合了苏宁、国美、京东等企业启动了线下实体店无理由退货承诺践诺活动。这意味着,以后大家不但在线上购物能够享受七天无理由退货,线下也照样可以。
网购如果遇到不良卖家,就会遇到商品差退货难的问题。那么今年双十一网友的网购体验如何呢?日前,中消协发布了“双11”网购商品售后服务体验结果,体验结果显示:七日无理由退货方面,退货成功率为96.7%。从本次体验结果来看,主要电商平台七日无理由退货规定执行情况良好。
从国家工商总局新闻发布会上获悉,《网络购买商品七日无理由退货指引》公开征求意见已于3月5日截止,目前,该局正在汇集各方意见进行修改。该指导意见出台后,将对于各地目前在网购七日无理由退货中,标准拿捏不准的问题,统一明确标准。
【TechWeb报道】1月16日消息,《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)将于3月15日实施。昨日,国家工商总局消保局局长杨红灿对《处罚办法》进行了解读。
国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿在新《消费者权益保护法》通报会上表示,对于网购七日无理由退货,7月份对10家电商约谈之后,目前来看,阿里巴巴集团、京东商城、1号店等电商平台能够带头整改,网络消费环境逐渐改善。