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百度正式发布新一代智慧酒店机器人——小度配送机器人...小度配送机器人针对配送全流程进行体验优化,真正实现了全程无接触配送...数据显示,截至今年8月,搭载小度智能语音助手的酒店客房数已经超过45万,每月新增客房超过3万间,覆盖全国400多个城市,已合作包括华住、锦江、洲际、首旅、亚朵等10余家国内外知名酒店/地产集团,涵盖世茂洲际、The Chedi安岚酒店等高端酒店品牌在内的超2万家酒店,累计服务人次超1.6亿,酒店合作规模稳居智慧酒店行业第一.........

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  • 百度发布全新小度配送机器人 提供智慧酒店服务

    百度正式发布新一代智慧酒店机器人——小度配送机器人...小度配送机器人针对配送全流程进行体验优化,真正实现了全程无接触配送...数据显示,截至今年8月,搭载小度智能语音助手的酒店客房数已经超过45万,每月新增客房超过3万间,覆盖全国400多个城市,已合作包括华住、锦江、洲际、首旅、亚朵等10余家国内外知名酒店/地产集团,涵盖世茂洲际、The Chedi安岚酒店等高端酒店品牌在内的超2万家酒店,累计服务人次超1.6亿,酒店合作规模稳居智慧酒店行业第一......

  • 科大讯飞:智能化如何重塑酒店服务及运营流程

    11月26-27日,2020年环球旅讯峰会及中国住宿业峰会在上海国家会议中心举办,来自住宿、旅游、OTA、A.I.等领域的1000多位嘉宾汇聚一起,共同探讨后疫情时代行业的重生和发展。这一年,充满危机,住宿业面临前所未有的冲击,但更多的人在坚守向上。这一年,充满革新,更多的技术应用脱颖而出,科技的发展让酒店逆境向前。11月27日,科大讯飞消费者事业群智慧酒店负责人邵阳,以讯飞在华住、首旅如家、逸扉酒店(凯悦旗下品牌)等的智

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  • 上云就上可靠云,华为云助力酒店服务业跃迁式升级

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  • 云迹科技获携程战略投资,酒店服务机器人市场格局尘埃落定

    1 月 3 日,云迹科技宣布:获全球领先的OTA平台携程战略投资,双方将共同推进酒店智能化服务,为客户创造更多的价值。此次投资引入表明了云迹将以酒店场景为基础,为客户打造完整的智能化服务体验,从而推动自身高速发展。 云迹科技作为服务机器人的头部企业,从酒店服务机器人为切入点,始终致力于推动人工智能的建设与发展,励志让人类生活更幸福。截至目前,酒店机器人“润”运行里程已达 12 万公里(相当于绕地球赤道 3 圈),?

  • 陆兆禧升迁路线图:从酒店服务生到CEO

    新浪科技讯11月18日下午消息,彭博新闻社对阿里巴巴新任CEO陆兆禧进行专访,谈及其早期职业生涯中所遇到的挫折、阿里巴巴面临的挑战以及他和马云如何分担管理职责,以下为彭博新闻社采访全文:陆兆禧的第一份工作并非他先前的理想。因为高考时忘了做考卷

  • Google更新找酒店服务,自选区域挑美景房

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  • 三星利用NFC推酒店服务app 手机就是你的门钥匙

    在智能手机上的NFC功能可以做的不仅仅是简单的无线电子支付、近距离接触连接设备,还可以在做一些之前做不到的事。短程无线技术(NFC近场通讯)扩展了支付方式和购物本身的新道路。而现在,它似乎还可以帮你把门打开。

  • 车主称被蔚来服务震撼:ABS故障需拖车 专员免费帮订酒店、送晚餐

    快科技4月1日消息,蔚来一直被称为车圈海底捞”,即便是蔚来车主,体验过其售后服务,也会被震撼到。日前,有蔚来车主发文称,再一次被蔚来的服务震撼,从最开始的蔚来专员驱车两个钟的一键加电,到这次车辆故障售后协调,不得不说蔚来真厉害。车主表示,昨日晚间车辆换完电后,显示ABS故障,随后就有专员联系了拖车,将车辆拖回蔚来售后中心检修。同时,又有专员为他订酒店、打车,甚至蔚来专员还想帮他把晚餐买了送过来。蔚来专员甚至还问他,是否需要赶路,他们那边可以帮他订高铁,或者协调代步车。车辆出现故障后,他就是全程听蔚来?

  • 鹿马酒店自助机:改变服务模式,提升酒店入住体验和竞争优势

    有相当一部分年轻人开始将长住酒店作为租房的替代方式,虽然被戏称为花最少的钱,享最大快乐”,但是也反映出了当代年轻人的消费趋势。对于酒店来说,这自然是一件好事情,可是如何满足年轻人多元化、个性化的需求才是最关键的,所以不少酒店都纷纷引入酒店自助机、大掌柜等数字化产品来提供更加极致性的体验。鹿马将继续以科技为依托,打造更多智能化的产品,为酒店行业赋能。

  • 雅阁酒店集团|广东清远远光雅阁酒店荣获2023中国酒店业品质服务奖

    第六届中国酒店服务创新论坛暨2023中国酒店业品质服务奖颁奖典礼于2023年11月13-14日在广东清远盛大召开。在此次颁奖典礼上,广东清远远光雅阁酒店荣获2023中国酒店业品质服务奖“优质服务酒店”奖项。雅阁酒店集团在全球管理201高中端酒店,35488间客房,项目遍布116个城市,品牌价值14.23亿元,外资酒店集团在华10强,全球酒店集团50强,中国饭店集团60强。

  • 九号机器人亮相2023泰国酒店餐饮展,为全球酒店智慧化配送服务带来全新体验

    2023年8月23日至26日,2023泰国酒店餐饮展暨泰国酒店及商业空间展览会在泰国曼谷诗丽吉王后国家会议中心举办。作为酒店配送行业新势力,九号机器人携旗下专为酒店、写字楼、餐饮等室内短途配送服务场景打造的九号饱饱送餐机器人、九号飞碟送物机器人和九号机器人移动平台RMP以及九号电动滑板车等产品亮相,全面展示了九号机器人在酒店等商业空间中实现智慧化赋能,�

  • 雅里数科x钉钉携手服务年轻酒旅品牌,开拓酒店全链路数字化新模式

    近日,深圳雅里数字科技集团有限公司与钉钉正式签署合作协议,结合钉钉在协同办公和应用开发领域的技术优势,提供基于钉钉底座打造的酒店数字化解决方案,为年轻酒旅品牌提供全方位的数字化转型能力,助力酒店行业加速数字化转型升级。钉钉资 深总监王中宇、雅里数字科技集团创始人兼董事长胡竞选等出席签约仪式。王中宇表示:“雅里数科作为钉钉酒旅行业第 一

  • 追求极致服务品质 远洲集团旗下酒店荣膺四项权威口碑大奖

    备受消费者关注的众荟“+2022+消费者心中的金口碑”评选正式公布了获奖信息,远洲集团旗下的远洲旅业及+3+家酒店荣膺了+4+项大奖,远洲旅业荣获“最+佳口碑集团”;临海远洲国际大酒店荣获“最+佳服务体验酒店”;台州远洲凤凰山庄荣获“最+佳度假酒店”;常州远洲酒店荣获“最+佳商务酒店”。该口碑报告,基于国内外+15+大主流点评网站的酒店点评进行语议分析和综合评测,共采集了线上超过+60+万家酒店,共计2.+13+亿余条点评,通过对点评内容剖析消费者近几年对酒店综合表扬率的变化,及对酒店硬软件服务的关注点变化等,解析不同类型消费群体对酒店的服务诉求差异。远洲集团将一如既往地凝结聚力,坚守初心,追求极+致,给与消费者更优质的服务体验!

  • 酒店回应到211大学招服务员:符合流程 面向所有高校毕业生

    新一批大学生们毕业的日子开始倒计时,招聘活动也忙活起来。前有河南财经政法,后有云南大学,校园招聘会上均出现一些引发热议的现象。云大1996年首批列入国家211工程”重点建设大学,2022年继续入选第二轮国家双一流”建设高校。

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  • 新一代小度配送机器人亮相,聚焦酒店业智能化服务,让智慧服务更具人情味

    9 月 21 日,百度正式发布新一代小度配送机器人,该产品由百度大脑联合小度科技打造,在飞桨文心大模型等AI技术的支持下,产品力上获得大幅提升,在配送的同时可实现个性化、多模态的交互体验,并可与多款智慧产品相互配合,提供更具价值的智慧酒店解决方案。集成多项百度AI技术,真正实现无接触配送配送服务是小度机器人最核心的功能。小度配送机器人集成了飞桨文心大模型等多项百度AI技术,针对配送全流程进行体验优化,真正实现了全程无接触配送。手持货品的服务员无需动手即可开舱,放置货品后小度可自动关闭舱门开始送货。在配送途中

  • 从服务住客到创造用户,亚朵开启“酒店生活化”时代

    上周六 9 月 12 日,国内IP酒店开创者亚朵集团,在其与单向空间联名的亚朵S酒店上海爱琴海店,举行了 2020 亚朵集团产品趋势发布会...不止酒店行业,每个行业都是如此,谁先洞察用户需求、谁先与用户建立关系,谁就抢占了先机...到 2020 年 8 月,亚朵全国已经有 542 家店,遍布全国 172 个城市,拥有会员 2000 万+...借助互联网社交平台,社群和私域的裂变潜力是巨大的...人是酒店行业的本质,也是商业创新的原点......

  • 回归“机器助人”本质,九号机器人助力酒店智慧化服务升级

    众多品牌酒店在部署机器人上已经成为标配,通过配送机器人开始进行智慧化服务升级,利用配送机器人完成最后点到点的配送,既保护客户隐私,又加大了配送效率,再加上无接触配送,从而提升住客的满意度......

  • 服务百万酒店投资人同程数科打造住宿业综合服务平台

    2021年7月,同程数科上线了住宿业综合服务平台“酒店之家”,在此之前,整个行业还没有一家精准面向酒店投资人的移动互联网综合服务平台...同程数科在为旅游业、酒店业提供相关产业金融服务的过程中,同程发现,对酒店投资人群体来说,融资服务仅仅是其整个投资生命周期上的一个环节而已...背靠同程在酒店行业多年的积累,酒店之家发展之初就有海量的市场数据,通过这些脱敏数据,再加上合作方、品牌方的透明数据,酒店之家构建了一个酒店行业的数据库......

  • 抖音生活服务开展“酒店助跑计划” 提供DOU+激励

    抖音生活服务宣布,6月8日-6月14日,抖音生活服务将面向酒店商家开展“酒店助跑计划”,希望通过系列培训课程,帮助商家收获快速复苏经营能力...该计划将致力于为新手酒店商家打造“学以致用”的全面助力,课程由抖音生活服务团队制作,包括平台与行业趋势洞察、酒店商家在抖音生活服务的经营方法、短视频与直播的运营技巧、选品组品、达人合作与投流方法等商家经营全链路所需,以「方法论+案例分析+实操应用」的培训模式,让酒店商家迅速上手...

  • 记者体验Apple Wallet数字钥匙功能 期待更多酒店支持这项服务

    12 月的时候,凯越酒店率先宣布了支持 Apple Wallet“数字客房钥匙”功能...除了在手机上添加客房数字钥匙,Rich DeMuro 还展示了如何使用这把“数字钥匙”来解锁楼层访问、并最终入住客房...默认情况下,快速解锁模式还允许用户将 iPhone 放在正确的门锁附近,来解锁其预订的酒店房间、而无需事先解锁设备...不过除了房间钥匙,苹果还与州政府达成了合作,以在钱包应用中存储数字身份证和可被验证的 COVID-19 疫苗接种卡...

  • 全季酒店有的不光是高格调审美 还有最适合当下的服务理念

    在全季当下的4. 0 版本中,把中国儒家传统的“五常”和“五德”融入到每一个细节之中,并秉承“适度”的设计理念,融合中国人的中庸智慧和生活方式,以简约而有品质的风格,恰到好处的优质服务,演绎出东方、适度、人文的酒店新典范...全季还从单纯地提供酒店服务升级为提供品牌价值附加服务的生活人文精神关怀......

  • 深耕中端酒店市场 全季酒店致力于为用户提供更好的服务

    国内各大酒店集团均在深耕中端市场,全季作为一枝独秀的代表,也正在“东方、适度、人文”的品牌理念支持下,致力于为每年超 4000 万旅客提供更好的服务...作为中端酒店行业之中的引领者,全季酒店以为消费者提供高品质服务为宗旨,竭诚为消费者打造舒适、精致而又与众不同的入住环境...全季酒店致力于为顾客打造出独具一格设计方案与特色的定居体验感,让顾客一走入来就能与喧嚣的全球隔离,获得全身心的放松...

  • 顺应时代潮流 全季酒店的审美和服务得到用户肯定

    以纵向时间为轴去回顾中国酒店业发展历史,从高端酒店到经济型酒店、到中档酒店,总有个时间段是某个酒店品类的集中爆发期。过去 5 年无疑是中端市场需求大爆发的 5 年。国内中档酒店市场规模增长率长期保持在30%上下。在国内中端市场中,全季酒店从1. 0 升级到4. 0 用了十年时间,每一次升级都在顺应时代潮流的同时,保持全季独有的审美和服务,让用户喜爱有加。主张“感受东方的自然得体”的全季酒店,在面向C端消费市场,为更好

  • 全季酒店:为消费者提供舒适环境以及极致体验服务至关重要

    当前,不论是国际酒店品牌还是本土酒店品牌,都将中高端酒店作为接下来市场布局的核心阵地。此外,在后疫情时代以及产业升级与消费升级的背景下,连锁酒店集中度提升加快,行业进入存量优化阶段。在这种背景下,在全季酒店看来,企业发展的的核心是产品与服务,为消费者提供舒适环境以及极致体验服务至关重要。从与病毒对抗逐渐变成与病毒共存,酒店行业成为了影响较为严重的行业之一。根据调查数据显示,受疫情影响, 2020 年中国

  • 全季酒店提供人性化服务,为重大考试保驾护航

    随着公务员考试、研究生入学考试的迫近,不少考生会选择在考点附近的酒店下榻。这对于酒店行业来说既是一次机遇,又是一次挑战。对此,全季酒店实施多种举措,提升服务质量,为考生提供更为人性化的服务。具体服务举措如下:一、数字化驱动,节约更多时间不同于传统酒店办理入住时繁琐的步骤,如:身份信息核验、房卡制作、公安系统登记等。全季酒店采用数字化技术驱动效率,依托华掌柜自助入住机,精简了入住流程。在全季下榻的住

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    10 月 22 日- 24 日,华为开发者大会2021(Together)在东莞松山湖正式开幕。作为国内知名的酒店数智化运营商——携住科技创始人陈海滨受邀出席,并与华为签署了合作协议,未来携住科技与华为双方将就HarmonyOS原子化服务方面达成更密切的商业合作,致力在酒店住行上提供更多智慧化场景。“携住数智酒店”原子化服务在HDC大会现场也可谓小秀了来一把,“酒店碰一碰开门”“酒店碰一碰房控”等创新酒店服务功能体验吸引了不少业内外

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