彭博社报道:年轻人买东西前先上小红书

2019-04-29 09:42 稿源:用户投稿  0条评论

  提到挑选美妆护肤品,上海大学 20 岁学生小关表示,比起国际大牌或者商场专柜,她更倾向于把一个叫做“小红书”的app作为她消费决策的首选。小红书作为成立于 2013 年的创业公司,是一个融合了社区和电商的生活方式平台。小关说,她在小红书上关注了很多经常发布化妆教程的美妆博主。小关点开了其中一篇视频“笔记”。记者看到,博主在笔记中推荐的几款产品在笔记下方都有购买链接。“看了这篇笔记之后,我立马就入手了四款产品。”小关说。

  在中国,小关是被称为“Z世代”的“ 96 后”一员。这群年轻人生长于移动互联网蓬勃发展的时代,他们正在颠覆着中国零售产业的未来。社交媒体不仅是他们消磨时光的主战场,也成为吸引他们付费的重要阵地。

  对于中国的Z世代而言,国际大牌和传统的喊话式广告营销手段已经逐渐失去了吸引力,实体店和传统电商渠道也有点过时了;“口碑”成为影响他们消费的全新参考标准。Z世代更容易被社交媒体上的意见领袖影响,越来越多年轻人会在短视频、直播平台边刷边下单。小红书的口碑种草模式,也因此获得了的青睐。

  新兴的中国消费者或许代表了中国零售业的未来。权威投资咨询公司Frost&Sullivan的数据显示,截至 2022 年,在中国,将有超过4. 13 亿美元的商品交易通过社区社交电商完成,相比 2017 年 900 万交易额,将实现 5 倍增长。继小红书之后,阿里巴巴、爱奇艺、字节跳动纷纷入局内容电商和社交电商。

  在美国,Instagram和Snapchat等社交媒体都已经增加了电商入口。社交电商的规模正在迅速扩大,但在整体线上交易中占比很小。据市场研究公司Technavio称, 2018 年,美国社交电商获得169. 4 亿美元营收,仅占美国商务部预估的5136. 1 亿美元在线销售额的3%。

  和美国相比,中国的年轻消费者似乎更愿意为意见领袖/社区社交电商的营销模式买单。一方面是因为中国的线上支付业务高度发达,随时随地都能下单购买。另一方面,中国年轻人也有更多的个人可支配收入。据咨询公司OC&C调研数据显示,中国“Z时代”年轻人的消费占家庭支出的13%,作为独生子女,更容易得到家庭的支持,同时在就业方面也有较为可观的前景。而美国年轻人消费仅占家庭支出的3%。

  然而,大量资本流入社区社交平台,对于传统的巨头品牌和零售商而言并不完全是件好事。中国MCN机构Park Lu的CMO Elijah Whaley表示,Z世代对于社交媒体的依赖,会使部分不理解社交流量的传统品牌业务受挫。另一方面,对于诸多被社交流量扶持的意见领袖来说,Z世代的消费偏好成为他们创业的新风口。中国网红张大奕曾在 2017 年对知名时尚杂志WWD记者表示,自己的收入已经超过了卡戴珊。成为网红后,她创立自主品牌,广泛向粉丝收集意见,并推出限量版定制产品,上新速度甚至超越了快时尚品牌。

  生活方式平台小红书也有自己的电商渠道,用户笔记下方的商品链接会直接跳转至小红书的自营商城:福利社。据悉,截至 2019 年 3 月,被腾讯、阿里两大巨头投资的小红书已经拥有超过2. 2 亿用户,每天新增 30 亿笔记,内容涵盖美妆、时尚、健身、读书等生活方式领域。小红书过半用户都是 95 后,和传统广告对于上一代人的影响力一样,“口碑种草”的形式更能影响他们的消费决策。

  上海的 21 岁大学生小于告诉记者:“我购物前会先上小红书看看用户测评,我认为这有助于我做出更好的选择。”


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