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京东陷入“投诉门” 国内B2C商城有待改进?

2010-10-10 19:09 · 稿源:www.molcn.net

《京东陷入“投诉门” 国内B2C商城有待改进?》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

10月9日,京华时报刊登一条新闻《京东商城十一期间再成投诉热点》,北京青年报也刊登了一条类似新闻《长假消费投诉剧增京东商城送货拖延被诉11件》,新闻爆料之后被多家网站转载,京东十一成投诉热点之事引得业内一片哗然,让笔者为国内B2C商城的发展捏把汗...

据文章描述称,互联网服务和手机质量问题成为投诉热点,共受理互联网服务类投诉41件,同比增长71%,主要涉及网上购物20件、网络游戏两件和宽带网络接入投诉19件...

一般的网上商城都支持货到付款,但是交易过程中先验货,还是后验货?各商城说法不一,在淘宝上买东西,在凡客上买衣服,是可以先验货后付款的,但在京东不支持,京东是先交钱后验货,交完钱后验货如果有对产品不满意,对不起只有产品有质量问题才能退换货,而产品有没有质量问题需要去厂家售后服务中心去检测...

......

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