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顺丰小哥有了“来电秘书” 给他们打电话大不一样

2023-10-21 19:29 · 稿源: 快科技

快科技10月21日消息,节假日等物流高峰时段,快递员通话量倍增。

针对漏话代接等需求,中移互联网有限公司和留言”为顺丰速运快递小哥研发了定制来电秘书。

抱歉,您拨打的小哥正在行驶途中”,一句简短的开场白文案,告知客户快递员没有接电话的原因,安抚客户联络不畅的负面情绪。

有客户来电,请立即回电”,及时明了的来电提醒短信文案,提醒快递员需回拨客户来电,让客户感受到小哥漏接有回应的优质服务体验。

来电秘书不仅向快递员传递了快递查询、快递派送、回电话等重要信息,还可拦截广告骚扰电话,提升快递员处理客户未接来电的效率。

顺丰小哥有了“来电秘书” 给他们打电话大不一样

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