随着疫情防控常态化, 12345 政务服务便民热线(以下简称“ 12345 热线”)话务量屡创新高,给 12345 热线单位带来巨大的压力和挑战。一般来说, 12345 热线单位通过采取增加工作人员数量、能力培训、梳理派单规则等来缓解接诉压力,但普遍存在人力成本高、效率低、培训效果不佳、
......
111本文由站长之家用户投稿发布于站长之家平台,本平台仅提供信息索引服务。为了保证文章信息的及时性,内容观点的准确性,平台将不提供完全的内容展现,本页面内容仅为平台搜索索引使用。需阅读完整内容的用户,请查看原文,获取内容详情。
(推广)