Intercom

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帮助现代复杂企业大规模地管理客户沟通。

3.5
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产品简介

Intercom帮助现代复杂企业大规模地管理客户沟通。使用Intercom的产品和服务,通过多功能的信息传递建立高效的客户关系,在整个任期内与客户建立个人体验。世界上最好的组织使用Intercom产品,通过机器人、聊天和定制的客户沟通来推动增长。

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公司名称:Intercom
创建时间:2011
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服务说明

Intercom是一个客户服务软件,它使用行为定位和用户洞察力来协助组织更好地了解他们的客户。随之而来的是,组织可以改善和利用客户的沟通。该解决方案提供了一个更好的方法来吸引、获取和保留客户。它非常适合您的营销、支持和销售团队,因为每个人都可以轻松地与客户沟通和联系。使用客户支持、客户参与和销售的即时聊天等功能,您可以获得并将可能的线索转化为普通客户。您甚至可以向客户发送有针对性的信息,发布公告,并重新联系个人;还可以通过协调帮助台和知识库更快地解决客户的问题。通过提供卓越的售后服务,你让客户满意。丰富的仪表盘在一个简单的平台上查看你所有的客户信息,包括联系信息、公司位置、组织名称、当前活动和互动历史。它帮助你获得必要的洞察力和信息,以校准你的沟通和活动,改善你的客户服务和支持。该软件为你限定线索,将正确的线索转给正确的销售代表。这允许你更快地转换线索,并将你的业务团队与最好的线索联系起来,不断地访问或联系他们。你可以得到每个客户的清晰图像,包括他或她的运动、区域、社会概况等等。拥有客户行为的实时数据为你提供了重要的知识,为你的理想人群建立有针对性的活动。你可以跟踪客户信息和事件,看到你的用户/客户是谁,他们做什么活动或不做什么活动。实时数据监测你的营销活动是如何逐步发挥作用的。获取信息,例如,打开率、点击率和其他想要的活动,所以你永远不会错过重要的指标和指针。你可以迅速引入升级,使你的活动越来越有意义和可行。Intercom的客户实时数据库是24*7更新的。该产品提供的功能可以从你的客户那里获得投入,并发送邀请和其他信件。

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tawk.to

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Tawk To是一款即时聊天程序,通过让多个网站和代理在一个统一的仪表板上实时协作,同时提供实时搜索引擎体验,从而提高客户参与体验。该程序与所有现代浏览器兼容。他们的即时聊天解决方案旨在满足终端用户的功能、分析、技术和图形要求。

Crisp

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Crisp是一款允许组织与客户互动和管理客户的软件,同时还能增加与客户的互动,并吸引新用户。当组织和客户之间的互动变得更加舒适时,交易也会变得更加容易,因为客户更愿意依靠容易接近的组织,而不是不那么亲切的组织。

JivoChat

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Jivochat 是一种即时聊天解决方案,可以帮助好奇的网站游客通过与网站操作员发起即时聊天来消除他们的疑虑。该软件很简单,提供了一个漂亮而方便的用户界面。该即时聊天弹出式小工具支持AJAX,不会在页面加载时刷新。除了网站API外,还有桌面和移动应用程序,使客户支持变得更加方便。

PureChat

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PureChat为中小企业提供即时聊天技术,制作了简单的实时支持应用程序,对安卓和iOS都很友好。他们可定制的个人资料页面允许您网站上的游客成为私人即时聊天,因此他们可以连接起来讨论产品问题,安排会议并解决问题,而无需通过漫长的电子邮件程序或电话交谈。

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Intercom帮助现代复杂企业大规模地管理客户沟通。使用Intercom的产品和服务,通过多功能的信息传递建立高效的客户关系,在整个任期内与客户建立个人体验。世界上最好的组织使用Intercom产品,通过机器人、聊天和定制的客户沟通来推动增长。

Tidio Chat是一个简单而方便的网站即时聊天解决方案。该软件提供各种功能,使操作员能够看到谁访问了他们的网站,他们来自哪个国家,使用哪个浏览器。支持人员和游客可以根据需要启动即时聊天,弹出式小部件可以根据网站的色彩方案进行调整。

与在线客户接触的多功能方式是每个数字企业的迫切需要。为此,他们既可以通过管理专门的员工进行互动的硬性方式,也可以通过雇用聊天机器人进行工作的智能方式。Smith.ai是一个系统,通过其基于人工智能的通信创新,使智能工作更加高效。

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Zopim 是一个即时聊天解决方案,旨在提供简单而实惠的客户参与工具,帮助企业吸引网站游客。它提供可定制的聊天邀请、聊天分析、实时游客洞察力(如地理跟踪和浏览器定位)、自动语言翻译、在大多数内容管理系统上的简单一键安装程序、免费计划等等。

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Smartsupp 是一种用于电子商务网站的即时聊天解决方案。它是一个 SaaS 解决方案,允许公司与网站游客进行实时联系,以提高他们获得转换的机会。该软件有英语、德语、法语、俄语、波兰语、匈牙利语和捷克语版本。该软件的主要功能包括一个简单的仪表板、服务器、API和聊天框小部件。

LiveChat

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LiveChat为电子商务销售和支持代理提供实时聊天分析和软件解决方案。它允许网站所有者与可能在其网站上被围困的潜在买家进行简单的沟通。它的一些功能包括预制回复、信息偷拍、游客信息、移动聊天、自定义代理档案等。

REVE Chat

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ReveChat是一个全渠道的客户沟通平台,为网站访问者提供实时支持。浏览者可以与基于文本的人工智能机器人互动,与支持团队语音聊天,与服务客户建立视频通话,并从各种社交媒体平台直接获得帮助。访客可以得到即时的帮助,雇主可以得到关于访客互动的完整见解。它降低了服务成本,也通过增强的AI-powered即时支持促进销售来增加收入。

Formilla即时聊天是一款软件,允许公司以高效的方式向客户发送信息并与他们保持联系。利用这一工具,公司可以产生线索,同时还可以以自动和定制的方式营销其产品和服务。Formilla即时聊天软件通过在各种应用中使用复杂的学习技术,对客户支持产生直接影响,确保公司真正加强其客户关系游戏。

ProvideSupport 是一家网站流量监控和即时聊天软件公司。他们的应用程序提供的功能包括通过地理位置跟踪实时监控游客,并提供先进的见解,如游客使用的系统、他们如何发现您的网站以及他们正在查看哪些页面。客户可以跟踪聊天窗口负载、聊天次数和离线消息。

LiveHelpNow

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LiveHelpNow提供用于客户服务的服务台和即时聊天软件。它允许你更多地了解你的客户,提高销售额,与第三方应用程序集成,获得诚实的反馈,转变你的沟通方式,管理你的员工,定制你的环境,等等。它提供四种类型的产品。即时聊天、电子邮件-票据管理、知识库和呼叫管理。

全渠道客户沟通平台,聚合在线聊天(livechat)、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat

Chatkit

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Pusher的Chatkit让你有能力为你的应用程序添加实时功能。它在后端处理框架的复杂性,这样你就可以专注于为客户提供最佳体验。它支持实时图表、应用内聊天、即时通知和位置更新等功能。它的API具有高度的可扩展性,并在实施时提供很多灵活性。

Freshchat

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Freshchat是由Freshservices提供的一个实时帮助解决方案。该公司主要以其直观的帮助台解决方案而闻名。该即时聊天软件具有其他领先软件所能提供的所有功能,包括触发机制、机器人、游客跟踪等。由于它来自Freshservice,所以只需点击几下,就可以轻松与公司的其他解决方案整合。

Moxie

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当今的数字世界中,客户协助逐渐由即时聊天处理。Moxie聊天软件提供了客户要求的可识别的文本消息,并从这些聊天中积累信息,使您的企业能够实现其营销和销售目标。Moxie的多任务环境、突破性的监管能力和积极主动的参与工具也使其成为可靠和独特的企业聊天应用程序。请访问网站,了解更多关于Moxie提供的功能。

Olark

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Olark即时聊天是一个实时网站聊天解决方案,可以与Google Hangouts、Jabber、iChat、Adium、Pidgin、Skype和更多即时通讯应用程序集成。销售人员可以实时查看客户的购物车内容,并根据客户的要求提供追加销售和奖金优惠。Olark的其他功能包括CRM服务台整合、谷歌分析整合、JavaScript API等。

Chatra

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这款智能即时聊天软件提供免费和付费计划,几乎涵盖了大多数即时聊天软件所能提供的所有标准功能。但一些高级功能,如群聊、触发式聊天或Facebook信使集成,只能通过付费计划实现。该公司成立于美国阿灵顿,确实提供了现代即时聊天信息的外观和感觉。