SnapEngage

SnapEngage

是一种即时聊天解决方案,可安装在任何网站上,并可毫不费力地集成到任何CRM或帮助台解决方案中。

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产品简介

SnapEngage是一种即时聊天解决方案,可安装在任何网站上,并可毫不费力地集成到任何CRM或帮助台解决方案中。该软件使销售和支持团队能够在网站游客浏览时与他们聊天,并实时提供指导,而无需刷新浏览器。SnapEngage还包括一个内置的呼叫功能,允许支持代理和客户进行语音通话。

起步定价:
免费试用:
公司名称:SnapEngage, LLC
创建时间:2008
公司地址:1919 14th St., Suite 803, Boulder, CO, USA

服务说明

对于任何企业来说,要想成功地发展和扩大其在世界各地的足迹,其客户支持系统必须建立良好。随着时间的推移,客户支持越来越重要,因为大多数现代企业不仅注重销售产品,而且注重销售经验。为了听取用户对他们的意见,企业和品牌通过各种渠道出现,如社交媒体、电子邮件支持、免费电话和最近的即时聊天支持。即时聊天支持是一个非常个性化和方便的媒介,用于解决客户的疑问。客户支持的电话解决方案与其他媒介相比,它记录了更快的解决时间,也在各种产品类别的客户中发现了高接受度。Snap Engage是用于建立即时聊天支持系统的领先服务提供商之一。它主要在三个领域提供聊天支持解决方案,即销售、客户服务和医疗保健。Snap Engage 提供的销售解决方案在为其客户提供健康的聊天机会率方面有着良好的记录。销售解决方案通过其定制的工作流程识别、追求和转换更多的线索,以实现更好的销售。销售解决方案提供的一些独特功能是全渠道聊天解决方案、无限制的主动信息传递、实施和调整服务以及用于捕获线索的专用聊天机器人。Snap Engage提供的客户支持解决方案帮助Hootsuite减少了58%的电子邮件量。随着客户支持的重要性日益增加,公司和企业正在寻找超越许多CRM提供的免费聊天插件,客户支持解决方案可以成为他们的可行选择。该解决方案有助于以友好的方式与病人接触,从而使病人感到安心。此外,该解决方案符合健康保险可携性和责任法案(HIPAA),也符合所有的数据隐私和安全法律。Snap Engage已经为医疗部门的知名企业服务,如Potomac Paediatrics和CHC Solutions, INC.。最基本套餐的价格从每月26美元起,企业套餐的价格一直上升到50美元。

特色功能

  • 通过短信聊天
  • 数据安全
  • 来自代理的呼叫
  • 经验丰富的聊天仪表板
  • 易于安装
  • 先进的界面
  • 易于访问的分析
  • 外观和感觉定制
  • IOS APP
  • Android APP
  • CRM集成
  • 点击聊天
  • 定制的聊天窗口
  • 文件交换
  • 安全数据
  • 移动优化
  • Hippa合规。 高级支持服务
  • 聊天后调查
  • 特殊聊天门户
  • 主动邀请
  • 轻松表现
  • 代理图片
  • 离线表格
  • 与游客共同浏览
  • 实时监控
  • 轻松聊天转移
  • 呼叫我请求
  • 多语言支持
  • 知识数据库
  • 无弹出窗口
  • 快捷消息
  • 检查营业时间

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Tawk To是一款即时聊天程序,通过让多个网站和代理在一个统一的仪表板上实时协作,同时提供实时搜索引擎体验,从而提高客户参与体验。该程序与所有现代浏览器兼容。他们的即时聊天解决方案旨在满足终端用户的功能、分析、技术和图形要求。

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Crisp是一款允许组织与客户互动和管理客户的软件,同时还能增加与客户的互动,并吸引新用户。当组织和客户之间的互动变得更加舒适时,交易也会变得更加容易,因为客户更愿意依靠容易接近的组织,而不是不那么亲切的组织。

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Jivochat 是一种即时聊天解决方案,可以帮助好奇的网站游客通过与网站操作员发起即时聊天来消除他们的疑虑。该软件很简单,提供了一个漂亮而方便的用户界面。该即时聊天弹出式小工具支持AJAX,不会在页面加载时刷新。除了网站API外,还有桌面和移动应用程序,使客户支持变得更加方便。

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PureChat为中小企业提供即时聊天技术,制作了简单的实时支持应用程序,对安卓和iOS都很友好。他们可定制的个人资料页面允许您网站上的游客成为私人即时聊天,因此他们可以连接起来讨论产品问题,安排会议并解决问题,而无需通过漫长的电子邮件程序或电话交谈。

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Intercom帮助现代复杂企业大规模地管理客户沟通。使用Intercom的产品和服务,通过多功能的信息传递建立高效的客户关系,在整个任期内与客户建立个人体验。世界上最好的组织使用Intercom产品,通过机器人、聊天和定制的客户沟通来推动增长。

与在线客户接触的多功能方式是每个数字企业的迫切需要。为此,他们既可以通过管理专门的员工进行互动的硬性方式,也可以通过雇用聊天机器人进行工作的智能方式。Smith.ai是一个系统,通过其基于人工智能的通信创新,使智能工作更加高效。

Tidio Chat是一个简单而方便的网站即时聊天解决方案。该软件提供各种功能,使操作员能够看到谁访问了他们的网站,他们来自哪个国家,使用哪个浏览器。支持人员和游客可以根据需要启动即时聊天,弹出式小部件可以根据网站的色彩方案进行调整。

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Zopim 是一个即时聊天解决方案,旨在提供简单而实惠的客户参与工具,帮助企业吸引网站游客。它提供可定制的聊天邀请、聊天分析、实时游客洞察力(如地理跟踪和浏览器定位)、自动语言翻译、在大多数内容管理系统上的简单一键安装程序、免费计划等等。

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Smartsupp 是一种用于电子商务网站的即时聊天解决方案。它是一个 SaaS 解决方案,允许公司与网站游客进行实时联系,以提高他们获得转换的机会。该软件有英语、德语、法语、俄语、波兰语、匈牙利语和捷克语版本。该软件的主要功能包括一个简单的仪表板、服务器、API和聊天框小部件。

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LiveChat为电子商务销售和支持代理提供实时聊天分析和软件解决方案。它允许网站所有者与可能在其网站上被围困的潜在买家进行简单的沟通。它的一些功能包括预制回复、信息偷拍、游客信息、移动聊天、自定义代理档案等。

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ReveChat是一个全渠道的客户沟通平台,为网站访问者提供实时支持。浏览者可以与基于文本的人工智能机器人互动,与支持团队语音聊天,与服务客户建立视频通话,并从各种社交媒体平台直接获得帮助。访客可以得到即时的帮助,雇主可以得到关于访客互动的完整见解。它降低了服务成本,也通过增强的AI-powered即时支持促进销售来增加收入。

全渠道客户沟通平台,聚合在线聊天(livechat)、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat

Formilla即时聊天是一款软件,允许公司以高效的方式向客户发送信息并与他们保持联系。利用这一工具,公司可以产生线索,同时还可以以自动和定制的方式营销其产品和服务。Formilla即时聊天软件通过在各种应用中使用复杂的学习技术,对客户支持产生直接影响,确保公司真正加强其客户关系游戏。

ProvideSupport 是一家网站流量监控和即时聊天软件公司。他们的应用程序提供的功能包括通过地理位置跟踪实时监控游客,并提供先进的见解,如游客使用的系统、他们如何发现您的网站以及他们正在查看哪些页面。客户可以跟踪聊天窗口负载、聊天次数和离线消息。

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LiveHelpNow提供用于客户服务的服务台和即时聊天软件。它允许你更多地了解你的客户,提高销售额,与第三方应用程序集成,获得诚实的反馈,转变你的沟通方式,管理你的员工,定制你的环境,等等。它提供四种类型的产品。即时聊天、电子邮件-票据管理、知识库和呼叫管理。

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这款智能即时聊天软件提供免费和付费计划,几乎涵盖了大多数即时聊天软件所能提供的所有标准功能。但一些高级功能,如群聊、触发式聊天或Facebook信使集成,只能通过付费计划实现。该公司成立于美国阿灵顿,确实提供了现代即时聊天信息的外观和感觉。

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Freshchat是由Freshservices提供的一个实时帮助解决方案。该公司主要以其直观的帮助台解决方案而闻名。该即时聊天软件具有其他领先软件所能提供的所有功能,包括触发机制、机器人、游客跟踪等。由于它来自Freshservice,所以只需点击几下,就可以轻松与公司的其他解决方案整合。

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Pusher的Chatkit让你有能力为你的应用程序添加实时功能。它在后端处理框架的复杂性,这样你就可以专注于为客户提供最佳体验。它支持实时图表、应用内聊天、即时通知和位置更新等功能。它的API具有高度的可扩展性,并在实施时提供很多灵活性。

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当今的数字世界中,客户协助逐渐由即时聊天处理。Moxie聊天软件提供了客户要求的可识别的文本消息,并从这些聊天中积累信息,使您的企业能够实现其营销和销售目标。Moxie的多任务环境、突破性的监管能力和积极主动的参与工具也使其成为可靠和独特的企业聊天应用程序。请访问网站,了解更多关于Moxie提供的功能。

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Olark即时聊天是一个实时网站聊天解决方案,可以与Google Hangouts、Jabber、iChat、Adium、Pidgin、Skype和更多即时通讯应用程序集成。销售人员可以实时查看客户的购物车内容,并根据客户的要求提供追加销售和奖金优惠。Olark的其他功能包括CRM服务台整合、谷歌分析整合、JavaScript API等。