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11月17日,抖音发布关于《【商家—物理/化学/安全等项目不合格】细则》修订的意见征集通知,意见征集期为2022年11月17日—2022年11月24日。细则修订后,平台针对【商家—物理/化学/安全等项目不合格】新增“情节一般”、“情节严重”定义。平台有权依据违规行为具体影响给予停止结算、冻结货款等处罚;如何理解“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”? 不合格项目未涉及危害人身安全:情节一般:首次出现违规行为;情节严重:两次及以上出现违规行为;不合格项目涉及危害人身安全:情节严重:首次出现违规行为;情节特别严重:两次及以上出现违规行为。
抖音电商发布了关于修订《细则》的公示通知...根据规则,平台将根据商家售后地址问题对消费者影响的严重程度,可采取限单、限制参与平台活动、取消精选联盟准入资格、限制广告投放、延长结算账期、停止结算、冻结货款、停业整顿等措施...“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”判定情况如下:...情节轻微:售后地址无效或不一致,暂未对消费者造成实际影响,但经平台提醒后未整改的...情节一般:售后地址无效或不一致,已对消费者造成实际影响的...情节严重:商家恶意填写虚假地址或退回后拒收的,导致用户大量投诉的......