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互联网教育行业虚拟小号成网红,手机外显接听率提高50%

2019-05-30 10:27 · 稿源:站长之家用户投稿

近两年,随着国家计划生育政策的开放,互联网的快速发展以及国民经济生活水平的提高,让教育培训这一块的空白市场迅速成为互联网创业蓝海,各种互联网教育培训机构如雨后春笋,层出不穷,教育市场规模也持续保持高速增长态势。 7 月份就开始放暑假了, 5 月底至 6 月正好是各大互联网教育培训行业蠢蠢欲动抢夺生源的关键期,不管是地推活动还是网络推广,各大教育培训公司都在进行大范围的推广营销自己的品牌。

互联网教育培训行业营销推广线上线下齐发力,最终获取到的客户名单需要统一去电确认客户意向以及邀约客户签约,但是目前互联网教育培训行业普遍面临着一个难题:不管是线下地推还是网络推广,教育公司获取到客户主动留下的联系方式,但等到统一去电确认时,电话总是被拒接或者被标记、投诉,导致前期高成本大价钱做的推广获客,在去电环节直接流失了,接听率低下公司运营成本急速上升,盈利快速下降,得不偿失。而且固话的显示地址还是其他城市,更导致固话容易被投诉,一旦投诉固话即被关停了。

如何解决固话被拒接的同时,还能提升接听率成为互联网教育培训行业急需解决的问题,很多教育公司开始寻求与玖云平台的合作,其中就包括了上海高顿教育集团。

虚拟小号外显手机号提升接听率

高顿教育集团成立于 2006 年,集团旗下有B2B、B2C两大事业群和七大事业部,现已在全国开设了 40 多家分公司和 20 多所分校,目前该公司拥有超过5,000, 000 名在线用户,高顿教育集团其线上商业模式主要是:通过线上网站、APP以及小程序留下的预约入口,用户可主动注册直接留下手机号码,预约某某老师或某些课程,随后由平台老师打电话进行确认和邀约,邀约成功后学员缴费到不同分校进行学习。因此如何在电话确认环节提升接听率对后期的转化率至关重要,玖云平台虚拟小号外显手机号能够帮助高顿教育集团解决该运营难题。虚拟小号方案即平台老师在后台通过虚拟小号拨打客户电话,客户的来电显号为虚拟小号,该号码为真实的手机号码,即拨打出去的号码外显是真实的手机号码,虚拟小号AX模式还支持客户回拨,客户回拨回来可以找到相对应的客服人员,以此快速提升邀约电话的接听率和转化率,接听率翻倍提升。

全国号码和线路资源丰富,语音稳定

由于高顿教育集团在全国都有业务,目前开设了 40 多家分公司和 20 多所分校,因此丰富的全国号码资源才能满足其全国业务的需求。目前,玖云平台的手机号码资源可覆盖全国各大、中城市,可根据客户需求匹配手机号码的地域,满足当地业务使用当地手机号码的需求,即满足客户分城市号码资源外呼,有全国业务需求的客户可以统一管理。虚拟小号的号码来源均为运营商直接批复,玖云平台根据高顿集团的需求,直接向运营商批量采购手机实号号码,即可做到深圳的客户由深圳的号码来呼叫,上海的客户由上海的号码来呼叫,进一步解决了高顿教育电话接通率低的问题,接通率在短时间内就得到大幅提升。而且玖云平台具备丰富的语音线路资源,与运营商拥有良好的合作关系,完善的实名制管理办法,完全遵守运营商的使用规定,避免投诉的产生,语音线路资源稳定可靠。

华为底层系统,几行代码接入虚拟小号

虚拟小号接入非常简单,客户通过玖云平台提供的虚拟小号接口,只用几行代码即将虚拟小号功能集成到其业务WEB、CRM、APP中实现一键点击呼叫,且玖云平台系统采用的是华为系统,属于电信级平台系统,能够高效、快速的同时处理 100 万并发会话,满足教育平台的电话通话需求,特别是针对高顿教育集团、美联国际教育集团(也是玖云平台的客户)这种有全国性业务需要多并发高质量通信资源的企业,能够做到语音质量优质高清,线路稳定,资源稳定,给客户带来极佳的用户体验。玖云平台还有 12 年语音通信技术的强大背景,无论在技术还是运营商资源上都具备强大优势,特别适合全国性的大型互联网教育培训平台接入使用。

关于玖云平台

玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

玖云平台助力金融、物流、房地产、互联网O2O提升业务效率,降低企业通信成本。

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