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从”心”看电子商务:购买行为决策七大要点

2012-05-11 09:16 · 稿源:三十而慄

《从”心”看电子商务:购买行为决策七大要点》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

促发(priming):某个感受会导引出足以改变后续行为的各种想法...

框架(framing):消费者在货架上看到要买的商品,可能会买个一、两个,但若旁边写着”限量:每人限购十个”,你可能会买四、五个,这就是框架,你的决策被特定的语言给框住...

明确告知消费者,购买后他们会获得什么好处,不仅仅是只有产品的说明及介绍,要了解消费者的购买动机,根据消费者的动机去设计图文说明,例如:想想看您母亲打开礼物那一刻的表情,会是多么的开心...

在网站的使用者介面要符合消费者现在的行为习惯,设计图文可以有创意,但流程要与习惯相符...

要确保消费者能更安心的向你的网站购买商品,不一定非得比其他竞争网站便宜,但要提供合理的理由说明跟你购买是最划算的选择,例如24小时保证到货、十天退货保证等等...

......

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