火车上让座引发争议，12306回应：特殊情况可调换座位
近日，一名男子在火车上将自己的卧铺让给硬座车厢的妹妹，却遭到列车员制止，引发热议。
对此，12306客服回应，只要双方同意并告知工作人员，是可以调换座位的。
中国铁路成都局集团相关负责人表示，乘客购买车票即与铁路集团签订了合同。只要乘客未退票或改签，车票就属于乘客本人，乘客有权授权他人使用座位。
12306指出，虽然实行实名制乘车，但特殊情况下，乘客因身体不适或其他原因，可与同行乘客调换座位。
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男子把卧铺让给妹妹被拒引热议 工作人员称失去实名制意义：12306回应
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