首页 > 传媒 > 关键词  > 消费行为最新资讯  > 正文

如何与年轻人越走越近?小熊电器:把满足用户需求做到

2024-04-30 16:41 · 稿源: 站长之家用户

“消费行业研究第 一人”三浦展在所著的《第四消费时代》中剖析到,在迈向成熟型消费社会形态中,当大众告别“物质使人幸福”的阶段,开始追问“物质之外,什么才让人幸福”的时候,就说明人们开始抖落消费意识里的物性,逐步回归于真正的需求,把消费行为视作一次自我充盈、生活满足的过程。

而这一言论,如今已经在这届年轻人身上得到了验证。

与老一辈市场有什么就选什么的“物质实感”不同,伴随互联网而生的年轻人,催生了满足“自我实感”的新消费趋势。比如为抹布买单的人少了,但更高的厨房清洁需求,却让厨房用纸成为新宠。同理,当追求健康饮食的年轻人不再执著换一台好锅,而选能做溏心蛋的煮蛋器、营养丰富的破壁机时。这就说明,年轻人开始变得愈发在乎,“需求的本质”如何被更好地满足。

在这个更考验读懂用户、满足用户的时代里,在小家电领域有一家企业,凭借与用户并肩成长、共创共赢的能力,收获了数亿用户青睐,成为无数年轻人喜欢的小家电品牌。

而它,就是栉风沐雨走过18年依然“保持年轻”的小熊电器。

每一种品质生活,都在小熊电器找得到

尽管没有一家企业愿意被年轻人“取消关注”,但鲜有企业能真正抓住年轻人的心智锚点。据《2023青年消费调研》显示,与市场热议的“消费降级”有所偏差的是,近6成年轻人甚至比去年消费更多了,而之所以从市场宏观到个体微观造成“视差”,实际源于年轻人理性体验主义的消费结构变化。

可见,读懂年轻人是第 一要义。在不少企业还在探寻,如何才能与年轻人实现双向奔赴时,小熊电器已经找到了清晰且独有的“年轻人喜爱”品牌向心力。如果把时间指针一点点拨动回看,会发现从“分享健康生活”、“妙想生活”、“萌家电”到“年轻人喜欢的小家电”,小熊电器的每一次品牌定位升级的背后,其实都紧扣年轻人需求迭代的主旋律。显然,年轻消费市场需求日新月异不假,但小熊电器却以市场口碑和成绩,印证了一家能不断读懂用户、满足其需求的企业快速成长力。据小熊电器最 新年报显示,2023年公司实现营收净利均创新高,且皆有不同幅度的增长。

那么,小熊电器赢得用户、赢得市场的背后,是如何做到的呢?

产品为先,是其能满足每一种品质生活需求的核心竞争力。比如健身人士想要快速吃到健康美味的杂粮饭,小熊电器创新升级的微压电饭煲不仅能通过“恒温浸泡程序”解决提前泡米麻烦,而且还有1000Pa微压,让煮出来的杂粮饭饱满香润;为解决精致女性对于衣物清洗带来交叉感染的困扰,便有了小熊电器双舱洗衣机这一省心神器,其不仅采用智能分控洗涤技术,左右洗涤衣物互不沾染,还有冷热双效除菌,保障衣物洁净又健康。不仅如此,还有满足精致养生的小气泡养生壶、边涮边烤让欢聚尽兴的折叠多功能锅、既能快速干发也能滋润养发的光愈高速吹风机等等。

一款款市场爆品的背后,从满足用户需求到超越用户期待,皆充分见证着小熊电器“做好每一款产品”的底层实力,也是其能不断创造“旗舰产品”、不断突破团队创新能力极限,刷新行业标杆的优势显现。目前,小熊电器产品已覆盖居家、办公、户外等领域,超80个品类、900多款型号,拥有2100余项国家专利。

当然,不止是产品方面,小熊电器更深入年轻人每一种需要被治愈的“隐形需求”,以多元化的创意内容、趣味互动,与年轻人持续同频交流。比如线上,一支被刷屏转载的《逐光成长》TVC,在女孩嘉欣成长的故事里,感受小熊电器与年轻人一路走来的奇妙联结。在线下,小熊电器于上海地铁11号线,发起18年周年告白专列活动,用一封封真实用户的情书故事,为过往的无数年轻人带来治愈与暖心。

生活不是一成不变的“固定公式”,年轻人对品质生活的每一种需求,都能通过小熊电器得以满足。用通俗的话来讲,尽管不是每个年轻人都会拥有100件小熊电器,但100个年轻人,却都能在小熊电器找到他们的理想生活方式。

走向长红的生意经,不止点“时”成金

在很长一段时间里,外界对小家电的网红印象,都与“懒人经济”、“宅经济”等热点挂钩。然而从增量时代到存量时代,对于已经走出“欲望大于需求,物性高于心性”的年轻人来说,这套点“时”成金的打法,显然已不符合时代语境。

眼下,小家电企业该如何从网红走向长红?概括来讲,在于改变过去站在市场端看用户的思路,用真正站在用户的角度上,去思考如何创造长远价值。而今,已18岁的小熊电器,正凭借全方位从量变到质变的落地成果,完成走向长红的品牌嬗变。

首先,满足用户的能力变了。在锁定确定性需求,探索可能性需求之外,小熊电器构建了以数字化为支撑的全域用户价值创新——“用户共创计划”。它能基于每日从客服、私域等各方收集超数万条信息和反馈,通过分类分级快速处理准确了解用户需求,持续反哺技术创新、产品升级、场景迭代。不仅如此,在三级研发体系以及十多支专业研发团队的赋能下,在“用户共创计划”的推进过程中,小熊电器能够持续为用户需求攻坚克难。

在此之上,触达和服务用户的能力也强了。满足用户是基础,如何找到并留住用户,小熊电器则通过新兴电商、跨境电商、线上线下融合等方式探索“全渠道运营”,在更有效、更准确触达用户的基础上,开辟更大的市场。比如电商运营逐步从传统“货架式”电商变成内容电商,加速探索“场景+购物”的线上线下融合运营模式,并在成都落地了头家线下体验店。此外,小熊电器凭借互通有无的“年轻化语言”,更在东南亚等海外市场加速自主品牌布局,以及利用跨境电商实现欧美市场的深入,并实现了2023年海外收入增长105.66%。

可以看出的是,走过18周年厚积薄发的小熊电器,其满足用户的能力还在持续迭变,而这也恰恰解释了,小熊电器为何能与每一代年轻消费者保持同频。正如小熊电器董事长、总经理李一峰所表示的那样:年轻只是起点,小熊电器要服务的是用户一生。

在逐光之路上,不断加“数”前行

事实上,一切从量变到质变的落地成果背后,皆来源于小熊电器多年践行“智改数转”的深谋与远虑。在新的时代背景下,小家电企业想要迈进“向上向新”的高质量发展之路,唯有积极转型求变。

迄今,小熊电器凭借不断夯实的“数智制造”企业底座,已打造了全方位有效能、高质量、创新质优的新质生产力。其已构建总面积约58万㎡的5大智能制造基地,包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂,高筑数智制造壁垒,在高质量发展道路上行稳致远。

而从工厂来到企业内部,数字化、智能化的新型技术,也仿佛是一张张架构在各部门之间“无形的高速干道”,全面连通了小熊电器企业上下,实现协同发展质效齐增。在流程、数据和系统的“三轮”驱动下,企业通过研、产、供、销、财各个业务领域的系统建设与集成,利用ERP、智能制造平台、营销业务中台等新一代数字化平台,全链路推进企业向数字化和智能化运营转型,保证从客户下单、产品制造、产能、仓储、配送等整个链条的前后端信息同步,提升管理效率。

对于小熊电器而言,在高质量发展的漫漫前路上,不断加“数”前进是其深化竞争力的不变目标。近几年小熊电器便陆续开展“321”数字化系统升级工程,提升了整体业务运营效率、组织管理效率。未来小熊电器还将继续以数字化手段连接更多用户、与之建立更深的联系,并以新技术赋能服务、制造和运营等全链条的高质量发展。

没有企业的时代,只有时代的企业。正如知名经济学家香帅表示的那样,所有的成功都是始于偶然,但是成于必然。显然,我们在小熊电器身上,便能看出这种数十年如一日的战略先觉的差异优势,在未来,相信这家企业与年轻人并肩成长的前路,还会越走越远。

推广

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,可及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈联系地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • HumanizeAI Text:提升AI文本的人性化程度,增强用户互动。

    Humanize AI Text是一个先进的AI文本人性化工具,能够将AI生成的文本转换成更自然、更具人性化的文本,以避免AI检测,并提升内容的吸引力和可读性。它支持多语言,增强了内容的全球可访问性。主要优点包括内容塑形、多语言掌握、可读性提升、写作助手以及实时反馈的人性化得分,帮助用户理解并改进写作的人性化感觉。

  • MagicPublish.ai:为YouTube生成元数据的智能工具

    MagicPublish.ai是一个专注于为YouTube视频内容创建者提供元数据生成服务的在线平台。它通过自动化的方式帮助用户生成视频描述、标签和缩略图,从而提升视频的SEO优化和观众吸引力。产品的主要优点包括操作简便、自动化程度高、能够显著提升视频的在线可见度。

  • AITopRank:发现2024年最佳AI工具

    AI Top Rank是一个专注于AI工具发现和推广的平台,旨在帮助用户发现和使用最新的AI工具,促进AI技术的普及和应用。平台提供每周更新的AI工具排行榜,用户可以投票支持自己喜爱的工具,也可以提交自己的AI工具进行推广。

  • AutoStudio:多轮交互式图像生成技术

    AutoStudio是一个基于大型语言模型的多轮交互式图像生成框架,它通过三个代理与一个基于稳定扩散的代理来生成高质量图像。该技术在多主题一致性方面取得了显著进步,通过并行UNet结构和主题初始化生成方法,提高了图像生成的质量和一致性。

  • Nemotron-4 340B:用于训练大型语言模型的开源合成数据生成管道。

    Nemotron-4 340B是NVIDIA发布的一系列开放模型,专为生成合成数据以训练大型语言模型(LLMs)而设计。这些模型经过优化,可以与NVIDIA NeMo和NVIDIA TensorRT-LLM配合使用,以提高训练和推理的效率。Nemotron-4 340B包括基础、指令和奖励模型,形成一个生成合成数据的管道,用于训练和完善LLMs。这些模型在Hugging Face上提供下载,并很快将在ai.nvidia.com上提供,作为NVIDIA NIM微服务的一部分。

  • Joor:完美的日记应用,记录你的想法。

    Joor是一款日记应用,它允许用户写下自己的想法,并由应用自动处理其余部分。它提供了一个简洁的界面,让用户能够轻松地记录下自己的思考和灵感,同时可能还具备一些自动整理和回顾的功能。

  • Samba:高效无限上下文语言模型的官方实现

    Samba是一个简单而强大的混合模型,具有无限的上下文长度。它的架构非常简单:Samba = Mamba + MLP + 滑动窗口注意力 + 层级MLP堆叠。Samba-3.8B模型在Phi3数据集上训练了3.2万亿个token,主要基准测试(例如MMLU、GSM8K和HumanEval)上的表现大大超过了Phi3-mini。Samba还可以通过最少的指令调整实现完美的长上下文检索能力,同时保持与序列长度的线性复杂度。这使得Samba-3.8B-instruct在下游任务(如长上下文摘要)上表现出色。

  • TC-Bench:视频生成模型的时间组合性评估工具

    TC-Bench是一个专门用于评估视频生成模型的时间组合性的工具。它通过精心设计的文本提示、相应的真实视频以及强大的评估指标来衡量视频生成模型在不同时间点上新概念的出现及其关系转换的能力。TC-Bench不仅适用于文本条件模型,也适用于图像条件模型,能够进行生成性帧插值。该工具的开发旨在推动视频生成技术的发展,提高生成视频的质量和一致性。

  • Promptchains:智能AI工作流构建器,释放AI潜力。

    Promptchains是一个革命性的AI工作流构建器,旨在通过提示链技术解锁AI的潜力。它将复杂任务转化为智能解决方案,实现AI的承诺。产品通过组合AI提示和其他工具到工作流中,使企业能够轻松定制、保存、重用和分享。它超越了AI交互的新奇性,创造了能够与熟练的人类员工并肩工作的解决方案。

  • Sanctuary:个性化冥想引导,由AI驱动,提升专注力,减压助眠。

    Sanctuary是一款利用尖端AI技术为用户提供个性化冥想指导的应用程序。它通过智能学习用户偏好,提供每日更新的冥想内容,帮助用户改善专注力,减少压力,并促进更好的睡眠。该应用拥有超过10万次的个性化冥想创建记录,用户反馈显示,它简化了冥想过程,使冥想变得容易和可访问,对于缓解焦虑和整体压力水平有显著效果。

  • Partnerplace:合作伙伴管理工具,提升合作效率。

    Partnerplace是一款专为合作伙伴关系管理设计的在线工具,它通过自动化繁琐的任务,如佣金处理,帮助企业高效管理和发展合作伙伴网络。该工具支持定制化合作伙伴计划,实现品牌专业体验,并通过集中化平台提高工作效率。Partnerplace的价值观包括弹性、参与度和连接性,旨在为用户提供一个完全定制化的、参与性强的、连接销售团队和CRM系统的合作伙伴管理系统。

  • Depth Anything V2:先进的单目深度估计模型

    Depth Anything V2 是一个经过改进的单目深度估计模型,它通过使用合成图像和大量未标记的真实图像进行训练,提供了比前一版本更精细、更鲁棒的深度预测。该模型在效率和准确性方面都有显著提升,速度比基于Stable Diffusion的最新模型快10倍以上。

  • OTTO SEO by Search Atlas:革命性的AI SEO工具,简化SEO工作流程。

    OTTO SEO是Search Atlas推出的一款AI驱动的SEO工具,旨在通过自动化技术优化网站,提高SEO效率。它通过添加OTTO像素到网站,能够自动执行网页优化,包括技术修复、内容优化、反向链接建设和内容创作。OTTO SEO的主要优点在于节省时间、提高效率,并帮助营销团队或代理公司实现SEO策略的自动化和优化。

  • AI drafts by Help Scout:提升客服团队效率,实现个性化客户服务。

    Help Scout提供的AI客服平台,通过人工智能技术,帮助客服团队提升工作效率,减少重复性工作,让团队成员能够专注于更复杂和个性化的客户对话。平台特点包括无需编程即可使用、快速回复、提升客户满意度,以及通过AI生成回复草稿等。

  • OpenVLA:开源视觉-语言-动作模型,推动机器人操作技术发展。

    OpenVLA是一个具有7亿参数的开源视觉-语言-动作(VLA)模型,通过在Open X-Embodiment数据集上的970k机器人剧集进行预训练。该模型在通用机器人操作策略上设定了新的行业标准,支持开箱即用控制多个机器人,并且可以通过参数高效的微调快速适应新的机器人设置。OpenVLA的检查点和PyTorch训练流程完全开源,模型可以从HuggingFace下载并进行微调。

  • VideoLLaMA 2:视频理解领域的先进空间-时间建模与音频理解模型。

    VideoLLaMA 2 是一个针对视频理解任务优化的大规模语言模型,它通过先进的空间-时间建模和音频理解能力,提升了对视频内容的解析和理解。该模型在多选视频问答和视频字幕生成等任务上展现了卓越的性能。

  • HumanPlus:人类动作模仿与自主技能学习系统

    HumanPlus是一个研究项目,旨在通过模仿人类动作来训练人形机器人,从而实现自主技能学习。该项目通过模拟强化学习训练低级策略,并将这些策略应用到真实世界中,实现实时跟踪人类身体和手部动作。通过影子模仿技术,操作员可以远程操作机器人收集全身数据,用于学习不同任务。此外,通过行为克隆技术,机器人能够模仿人类技能,完成各种任务。

  • Jace:AI助手,助力高效营销与管理。

    Jace是一款商业领域的AI助手,专注于提升营销效率,无需专业技能即可轻松启动和管理营销活动。其主要优点包括创建针对性的营销活动、实时监控性能和随时优化。

  • ARC-AGI:人工智能通用推理测试集

    ARC-AGI是一个旨在测试人工智能系统是否具备类似人类一般流体智力的抽象和推理能力的数据集。它由400个训练任务和400个评估任务组成,每个任务都以JSON格式存储,包括输入输出对。该数据集可以作为人工智能基准测试、程序合成基准测试或心理测量智力测试。

  • PROTEUS:实时表情生成人类模型

    PROTEUS是Apparate Labs推出的一款下一代基础模型,用于实时表情生成人类。它采用先进的transformer架构的潜在扩散模型,创新的潜在空间设计实现了实时效率,并能通过进一步的架构和算法改进,达到每秒100帧以上视频流。PROTEUS旨在提供一种通过语音控制的视觉体现,为人工对话实体提供直观的接口,并且与多种大型语言模型兼容,可定制用于多种不同应用。

今日大家都在搜的词:

热文

  • 3 天
  • 7天