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ToDesk企业版远程运维,高效管理无人值守设备

2023-11-28 11:25 · 稿源: 站长之家用户

随着科技的不断进步和自动化水平的提升,无人值守已经成为越来越多企业青睐的远程管理方式。通过设备的自动化运行和远程虚拟服务,无人值守能够实现少人化、无现金化的智慧管理,帮助企业降本增效。然而,在无人值守场景下,如何对设备进行有效的远程管理与运维成为了一个重要的问题。

远程协作软件ToDesk提供了一种可行的解决方案,通过对设备的统一部署管理、远程语音通话的即时性服务,安装包的有效分发更新三大步骤,实现对企业内所有无人值守设备的远程管理与运维。

一键批量部署,设备分组管理

无人值守场景多用于停车场、自动贩卖机、智能监控、自助服务系统等方面,涉及的设备数量大,分布散,如何做到快速导入和有效管理是关键的问题。

ToDesk企业版支持对设备进行有效部署,通过命令行或者对接公司AD域,管理员可以迅速地完成所有设备的安装绑定。并且智能设备导入列表后,管理员就能通过控制台统一修改设备安全设置,短时间内快速完成常规调试,例如将设备被控端设置为开机自启动,且远控无需授权,即能做到随时随地,轻松远程控制无人值守设备。

此外,这种部署方式还能将设备与对应分组自动关联,无需管理员手动管理。管理员可以根据地域、场景、类型等做不同分类,方便日后进行针对性地组织与查找,从而更好地对全国各地范围的无人值守设备进行统一、有序的管理。

远程语音通话,客户服务更轻松

其次,无人值守场景下,可能有些客户会遇上使用操作问题,比如说无人值守的停车场,有些客户可能会因为不清楚如何扫码支付,而导致无法顺利支付停车费。这种情况下,就需要有人员对其进行远程指导。

ToDesk企业版支持远程语音通话功能,服务人员可以直接对设备发起远控,通过其自带的音频通话功能就能直接和客户进行实时沟通,快速了解其遇到的问题,并针对性地解答使用操作问题。整个服务流程有效简单,无需任何第三方通话软件,而且还进一步减少了客户等待与配合的时间,让服务效率更高。

批量文件分发,有效完成统一更新

无人值守设备通常需要持续性运行,并且适应各类场景的多样化需求,因此设备系统的定期更新和功能安装格外重要。利用ToDesk企业版的批量文件分发功能,管理员可以将安装包定时、定点进行下发、被控端设备以自动接收下载的方式完成有效的系统软件更新迭代。

文件批量下发的方式不仅让管理员摆脱了繁琐的手动更新过程,大大减轻了他们的工作负担。更重要的是,它保障了设备系统更新的效率,避免因系统更新不及时或不完整而引发的潜在问题,进一步确保设备的稳定运行。

随着产业数字化程度的日益加深,无人值守场景也将越来越丰富。而ToDesk企业版以其分组管理、语音通话和批量文件分发等功能,为无人值守设备的远程管理提供了有力的支持,帮助企业更有效地保障了无人值守设备的正常运行,加速无人值守场景更好地赋能企业数字化转型。

【关于久尺网络】

久尺网络专注于远程云渲染,以云渲染为基础,公司拥有ToDesk远程协作、Desktron云桌面、3D Gali数字孪生三条产品线。公司创始团队拥有超过十年的RTC(实时通信)技术开发经验,服务过近 4 亿月活跃用户,将全球领先的RTC技术融入产品中,在高分辨率、高帧率及低延时方面拥有独特的优势,尤其是在广域网上,有非常强的弱网对抗能力,极大地提升了云渲染的用户体验。

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