9月6日消息，据媒体报道，一男子在瑞幸店面门口怒砸咖啡，一地狼藉。网传男子砸酱香拿铁的原因是该男子嫌奶油形状丑”，当时店员忙碌，顾客觉得解释不到位，便直接砸在店外。
对此，当事男子作出回应，称纠纷原因并非网传的奶油太丑”。
据悉，该男子点单后反复强调不加冰，被店员忽视，因不满对方态度，该男子又购买10杯新品，砸在地上。
对于这名男子的行为，有网友认为其情绪管理差”，也有网友建议清理完地面再离开”，还有网友表示：这人做的有些暴躁，但是去冰少冰的问题已经存在很久了，好像没有冰就不会做饮料了。
顾客需要的是优质服务，顾客到店消费，店员应该主动了解顾客的诉求执行。
作为从业者，需要更多的站在顾客的角度来思考问题，给顾客一个来消费的理由。突出本店特色，洞察客人真实需求，有的放矢，这才是企业的长久生存之道。
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快科技5月2日消息，据报道，有网友日前发文称，他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，终点站七台河西）出行，19时50分左右上车，按计划应该是20时30分左右到站。然而，列车在出牡丹江站不到10分钟的时间，突然停车，且停车已经超过4个小时，网友称其发文时时已经到5月2日凌晨，动车依然没有开动。该网友称，列车员告知旅客停车原因是前方有列车发生故障，而车内的乘客在停下的动车车厢内，已坐了4个多小时。今日，哈尔滨12306客服人员向媒体回应称：系统确实记载到相关车次有晚点的情况，但具体原因未接到通知。对列车晚点给旅客带
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