客户全生命周期管理
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从一号店谈数据营销－－第二层：客户生命周期管理
数据营销的第二大作用，就是能够针对每个客户所处的不同状态，对其进行营销和激活，把客户从第一次尝试到最后离开的整个过程都管理起来，尽可能提高各个环节的转化率。
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装备制造行业解决方案|打通售后服务业务流程，实现全生命周期的客户服务
装备制造业又被称为制造业的脊梁，因此装备制造业的产业转型升级对于提升我国工业化水平、推进工业4. 0 的进程具有重要意义...在此背景之下，瑞云服务云基于在售后服务领域 14 年的理论研究与实践，以及多家大型头部装备制造企业的服务经验，为装备制造行业提供了一套集成设备全生命周期管理、客户连接、服务运营、备件管理、服务营销等全方位服务场景的数字化升级解决方案，旨在赋能企业实现售后服务各业务流程闭环管控，有效提升服务及时性、客户满意度和服务人员生产力，助力装备制造业服务由成本中心向利润中心转型......
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世界互联网大会重磅发布，「沃丰科技」“一体化客户全生命周期解决方案”打造企业数字化基础设施
文 / 创业邦 记者王涵摘要:不似科技行业般“性感”，但toB有属于自己的“脚踏实地”。今年，是沃丰科技成立的第七年。经历了“三年之痛”和“七年之痒”后，沃丰科技依然活力十足，还交出了一份亮眼的成绩单:年处理交互数据2000亿次，半年一次产品迭代，客户年增长150%，累计服务企业及公共组织50000家，其中世界500强60余家，中国500强150家，大部分客户已连续续约5~6年。沃丰科技创始人&CEO 于浩然在奔跑中蜕变，从单点业务到五?
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客户生命周期不同阶段的ABM策略，学会后ROI高到爆炸
经过几年的发展和完善，基于目标客户的营销（ABM）已经成为B2B营销者不可或缺的一种营销策略。事实上，在研究机构 Forrester 发布的一篇博客中就曾呼吁 B2B 营销人员广泛接受有关 ABM 的方法论，战略，技术和战术。原因很简单：ABM 推动了市场营销的发展。通过让营销人员认识到他们未来的客户是一个整体而非一个单独的线索，并在采取行动之前考虑客户的整体旅程，ABM策略正在促使营销人员不断建立高效营销的理念。那么，在客户生命
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荐 如何提高客户生命周期价值？这几种策略可以帮到你！
对一个企业来说，留住客户的成本远远低于获取新客户的成本，但大多数企业仍在获取客户方面投入大量资金。结果，他们的确获得了新客户，但他们也在这个过程中失去了很多。当你计划下一次营销预算时，请记住这一点。将你的一些营销投资从获客计划转向保留计划可能是有意义的。
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售后服务升级 邦盛科技维保服务走向企业级客户服务全生命周期
服务从诞生之日起就是伴随着产品而出现的,不断满足客户需求是企业发展的核心驱动力。近日,邦盛科技升级售后服务,成立专门的客户支持中心,为项目验收后的客户提供售后服务,全方位覆盖产品售后服务链,为客户解决项目验收后运营维护上的后顾之忧。 此次升级计划包含系统监控升级、业务运营效果支持升级、知识转移与知识培训升级、服务品质升级等四大类近20余项,为客户打造一套完整的项目验收、维保高品质服务体系,着力提升客户体验并
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360Email讲堂：邮件营销打造长效客户生命周期
电子邮件营销作为一种有效而可靠的沟通方式深得人心，在企业客户生命周期不同阶段，根据其真实需要创建邮件进行精准推广。此外邮件营销在帮助企业更有效维系、延长客户生命周期方面意义重大，利用这种有效沟通方式将获得客户更多信息
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信通院发布风险模型全生命周期管理测评 蚂蚁集团获最高评级
1月6日消息，中国信息通信研究院发布“人工智能模型风险治理能力成熟度”评估结果，蚂蚁集团（旗下支付宝）智能市场风险防控模型高分通过模型全生命周期管理能力评估，获最高评级（卓越级）。信通院自2021年启动这一评估，以应对新技术、新业务、新模式给企业传统治理模式带来的挑战，重点关注发展、收益与风险平衡，推动新一代IT治理体系升级。蚂蚁集团智能市场风险防控模型主要应用于国际外汇交易场景。在进行代客交易时，涉及外汇兑换，由于时间差等因素，公司可能面临汇率波动风险。通过该算法模型，可对公司各场景下的外汇交易量进行
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iPhone 13 Pro系列停产 业内人士：聪明的生命周期管理方式
据TomsGuide报道，随着iPhone14系列发布，苹果正按预期缩减产品线，已不再提供iPhone11、iPhone12mini、iPhone13Pro和iPhone13ProMax...业内人士@酸数码表示，看起来采用停产旧款Pro的方式，非常聪明的生命周期管理方式...毕竟iPhone14/Plus用着iPhone13Pro系列满血A15芯片，加上有着13Pro系列同款刘海屏、1200万像素主摄，整体配置、外观无明显变化，甚至还不如iPhone13Pro......
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TeamViewer携手西门子开拓产品生命周期管理解决方案
TeamViewer强大的企业增强现实平台TeamViewer Frontline将引入西门子Teamcenter®软件，该软件是西门子Xcelerator产品系列中先进的产品生命周期管理解决方案...TeamViewer 是一家全球性的技术公司，通过提供功能强大的连接平台，支持用户远程访问、控制、管理、监控和维修任何类型的设备，从笔记本电脑、移动电话到工业机械和机器人，真正实现连接无障碍......
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企业数字化协同典型场景：模型应用全生命周期管理
在多源数据分别接入后，数据管理团队即可生成新的数据版本及数据描述性统计文档;算法部门在建模的过程中也可以通过发布离线训练任务以及进行模型训练可视化对比，提升计算效率，挑选出最合适的模型...对于 D 公司模型快速迭代的需求，算法部门可以在后台查看模型被调用的次数以及调用的历史，平台所记录下的部署后模型使用过程信息皆可为模型优化提供方向;同时业务部门也可以持续通过任务看板反馈模型的应用情况......
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硅生命周期管理对 IC 可靠性的影响越来越大-广州同创芯电子有限公司
SLM 正在被集成到芯片设计中，作为提高异构芯片和复杂系统可靠性的一种方式...SE：随着半导体用于安全和任务关键型应用，并且随着异构设计的复杂性增加，人们更加关注硅生命周期管理...它必须用于数据中心的各种事物，从工作负载平衡、动态性能改进和管理，以及传统的遥测类型应用程序...对于无声数据损坏、无声数据错误，这些可能是由于制造缺陷等原因造成的...Aitken：它还涉及到安全性...艾特肯：这也是潜在的责任负担...关于电子元器件分销商广州同创芯...广州同创芯是一家 b2b 电子合同制造商，拥有多家电子元件采购点......
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阿里云数据中台新品Quick Stock 助力货品全生命周期管理
9 月 18 日，在 2020 云栖大会技术主论坛上，阿里巴巴集团副总裁、数据技术及产品部总经理朋新宇重磅发布全新产品——智能货品运营平台Quick Stock。Quick Stock旨在以数据为核心，通过更加精准和可配置的销量预测，以及仓储网络优化和调拨算法逻辑，帮助企业构建产销协同能力，实现高效的货品全生命周期运营。从“货”出发 重构“人—货”关系十年前，人们的购物行为大多限定在“场-货-人”的既定动线中:我们去一个门店或者商场，
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易盘点上线采购审批功能，真正实现资产全生命周期管理
近日易盘点系统再次升级功能，上线资产采购审批流程，将资产采购和资产全生命周期管理完美衔接，帮助企业实现真正意义上的资产全生命周期数据打通与资产费用管控。
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摩拜单车实现全生命周期管理 率先进入绿色循环新时代
在过去一年的时间里，共享单车已经融入了城市居民的日常生活，近日，行业内的竞争布局也日益明朗，诸多报告指数显示，摩拜已经遥遥领先其他竞争对手，成为全球第一大智能出行平台。其中速途研究院报告显示：2017年第一季度，摩拜在共享单车行业的市场份额高达57%，app下载量和用户好感度方面也位居榜首，成功碾压ofo等其他运营商，取得压倒性优势。同时，在全面接入微信后的一个月时间内，创下了月活跃用户量增速超200%的行业记录?
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谷医堂以诚信为本，为客户提供全方位的健康管理服务
湖南省举办的年度顾客满意度调查中，谷医堂再次获得殊荣，被评为“2023年湖南省重信用顾客满意百强品牌”以及“2023年湖南省顾客满意度调查满意单位”，这是对企业实力与信誉的认可。作为湖湘民营企业的重要代表之一，谷医堂始终以服务人民健康为己任，奉承“行医以德、用药以德、服务以德”的理念，将传统中医药和互联网数字化融合创新，用好产品、好服务讲好中
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腾讯企点智能客服、营销分析全新升级，助力企业实现智慧客户管理和营销分析
6 月 19 日，在腾讯云行业大模型及智能应用技术峰会上，腾讯企点公布其正在研发腾讯企点智能客服、腾讯企点分析·AI助手两款智能产品，基于大模型能力解决传统智能客服的不足，加快企业在客户管理和分析场景中的效率。 腾讯企点智能客服能够覆盖单轮知识问答、复杂知识问答、业务办理等核心场景，将客服系统的启动时间从原本的 7 天以上缩短至分钟级或小时级，准�
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“在线问诊＋慢病管理”双管齐下，平安盛世金越尊享全力守候客户健康
健康的身体是生存的资本，是实现目标的基石，也是人生的第一财富。后疫情时代，进行健康管理、呵护身心健康也成了许多人关注的焦点之一。和用户健康幸福生活紧密相连的保险行业，也受到了越来越多人的广泛关注。为了充分满足社会大众多层次个性化的保障需求，平安人寿倾情推出具有现金价值持续增长、终身周全保障、双被保人设计、支持保单贷款四大特色的平安盛世金越（尊享版）终身寿险（以下简称“盛世金越尊享”）。除了能够地长久的守护保单财富价值之外，还为满足条件的客户提供覆盖“健康、亚健康、慢病、重病”等多场景的“平安臻享
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客户实践分享|科学至上的全球性制药企业重塑数字化薪酬管理新航道
销售团队是企业中的特殊群体，他们是以结果论绩效的重点人群，他们的绩效对于企业生存和发展也至关重要。我们对“某某药企给员工发几万奖金”这样的新闻屡见不鲜，销售靠激励拉动业绩天经地义，但药企奖金政策多变且复杂，人工计算难度高、易出错，报表工具繁琐，数据分析有一定滞后性等问题深深困扰数据部门。因此优化销售人员的指标和激励管理，让奖金能够�
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「云动研究院」一个全面的CRM选型指南《客户关系管理白皮书》正式发布
8 月 23 日，云动研究院依托国内企业级全场景CRM领先者神州云动CloudCC发布了一个全面的指南《客户关系管理白皮书》。云动研究院基于对国内30+行业的深入调研， 14 年累积的企业数字化建设方法论以及 16 年SaaS行业专业观察解读，一次性展现CRM选型全貌。通过国内外世界 500 强企业使用国产CRM品牌替代的真实实践，全方位、多视角展示国内CRM行业发展态势以及企业CRM选型指南。此次云动研究院发布的CRM白皮书，希望通过长期以来在CRM领域的研究与积累，结合全球 500 强企业、上市公司选型、实施落地CRM的经验，以此为国内更多企业打造以客
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体验管理落地的百科全书：倍市得《客户体验管理100问》正式发布！
在体验经济成风的趋势之下，部分企业尽管认识到体验管理“很重要”，但却不知如何着手、如何发挥其价值，导致客户体验管理定位不准、实施受阻...作为企业实施与落地客户体验管理的「百科全书」，这部由倍市得全新汇编的《客户体验管理 100 问》贯穿 6 大维度、涵盖多方面，将为企业启动并落地客户体验管理提供看、学、用快速指引......
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毕马威与FONE进行战略合作签约，携手为中国企业客户打造全新业财一体化管理价值
双方将聚焦中国企业客户在EPM领域的管理需求，深化合作，为企业客户提供全新的业财数智资产价值...为中国企业搭建智能前瞻的业务财务数智体系，满足企业客户从战略到落地，端到端的业财数字化转型要求，为企业构建全新的数字化战斗力......
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派拉软件入选Gartner 访问管理“全球客户之声”
全球信息技术研究与咨询机构Gartner发布了访问管理领域Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’:Access Management报告，派拉软件以客户总体评分4. 7 分，在全球众多企业中脱颖而出...派拉软件经过十余年的技术创新和客户沉淀，依托完善的IAM产品体系和数字身份治理实践，构建独特的派拉零信任身份治理体系，帮助企业实现以身份为中心的安全访问，并基于持续动态的风险评估进行访问控制，助力企业应对更加复杂、多变的安全威胁......
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尘锋SCRM深化客户管理工具，促进全量客户增长
对于营销型企业来说，最重要的莫过于客户，而这些客户又分为不同的客户群体，例如小客户、大客户，有正在联系的客户、有即将联系的客户、有好久没联系的客户等。而且这些客户有可能属于不同的行业，不同的区域。这时如何利用客户管理工具对这些客户进行有效的管理，进而为客户提供更优质的服务，提高售前售后的客户满意度，显得尤为重要。而很多人理解的客户管理工具只是客户数据的收集和管理，然后形成一系列报表，但报表是冰冷的
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天风证券刘全胜：深度绑定客户实现财富管理弯道超车
券商财富管理转型已是近年来的热门话题。“当前具备非常大的弯道超车的机会。”天风证券副总裁、财富管理中心主任刘全胜在接受专访一开始就表达了这样观点。近期,天风证券(601162.SH)公告撤销零售业务总部,设立财富管理中心,原零售业务总部下设各部门调整至财富管理中心。据资料显示,天风证券今年前7个月新开户数已是2020全年的1.67倍,其中有效户达11%,占天风存量有效户的比例已超过30%。这位已有二十余年券商零售经验的老将说:“?
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尘锋信息为企业打通全渠道客户服务管理体系
后移动消费时代，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。然而要如何在提升客户满意度与降低服务运营成本二者之间，找到最佳平衡点，却成了不少企业头疼的问题。基于这一普遍痛点，深耕私域多年的尘锋信息通过“线下+线上”一体化模式，以在线化、社交化的服务生态打通客户服务全渠道，为企业提供一站式私域客户运营管理解决方案。 客户关系管理首次被纳入“4S概念” 如果说顾客是企业的生命，那么服务一定是至关重要的
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华讯投资：财富管理前景广阔，保障客户财产安全靠谱才是王道
华讯投资表示，近年来，我国财富管理行业快速发展，财富管理需求高度景气。根据波士顿咨询预测，未来在经历短期经济周期波动之后， 2023 年中国个人可投资金融资产有望达到 243 万亿元，年复合增长率约为11%。可见，财富管理行业面临非常广阔的蓝海。 财富管理概念起源于美国，至今已有着几十年历程，其目的是通过维系客户关系帮助客户进行资产管理，在此过程中促使客户经理不断走向专业化。其发展经历了以产品为中心、以销售为中
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全新IFS 客户交互解决方案将客户服务管理化繁为简
全球领先的企业级应用软件提供商IFS (艾菲诗软件) 近日正式发布IFS 客户交互 (IFS Customer Engagement)? 解决方案的三大全新功能，为新一代客户服务提供全渠道体验支持。人工智能驱动的全渠道联络中心解决方案可与IFS现场服务管理(FSM)、IFS Applications和第三方软件相集成，有助于实现高效的客户服务。 IFS客户交互是为支持联络中心和客户服务而推出的一款强大的解决方案，具备以下三大新功能： 语音自助服务：IFS客户交互利用
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将环保理念融入企业全生命周期:三星“日常可持续性”赋能绿色发展新路径
在全球科技行业的广阔舞台上，三星以卓越的技术和创新能力，始终扮演着引领者的角色。更是将“日常可持续性”绿色环保理念融入企业发展和产品革新的各个环节，为实现企业净零碳排放不懈努力。相信秉持“日常可持续性”环保理念的三星，会通过不断的技术创新，推动可持续的生产和消费模式，赋能绿色发展新路径，创造一个绿色的美好未来。
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瞄准用户全生命周期价值，「营销科学AIA」助力汽车企业经营长效品牌阵地
存量竞争时代的品牌营销，每一兆流量都值得拥有“姓名”，流量背后的每一次用户行为都值得被追溯。百度营销全面升级度量方法论「营销科学AIA」，对用户进行更细粒度的分层，在交互过程中对用户意图理解更深，让数据有效性更高、科学度量更精细，正在为各行各业创造更广阔的商业增量空间。AI应用的推动下，用户原本未被充分满足的需求将进一步释放，带来从“存量格局”到“增量格局”的发展新机遇，在这一过程中，「营销科学AIA」正在走入汽车行业，催生一次新的质变。
