美国专业营销人员协会曾有一份统计数据显示:80%的销售是在第 4 次至第 11 次跟踪后完成!由此可见,于销售或客服而言,跟踪的重要性可见一斑。可目前的情况是,公众号的官方后台聊天记录只保留 5 天,时间一到服务器自动删除,多媒体则更夸张, 3 天后就无法查看。如果你对 5 天前
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