众所周知，大人集团拥有王牌业务“SaaS+供应链”服务，基于实力雄厚的SaaS能力，我们还具有强大的代运营能力。在助力各行业商家数字化同时，针对不擅长数字化运营的商家，也提供一站式代运营服务。
因一部分商家来自下城市场的三四五线城市，对数字化还未完全适应，需要更专业的人才来帮助解决。虽说“授人以鱼不如授人以渔”，但当专业人才“拓荒开源”后商家再接手，商家省心，何乐而不为。
此次分享成绩不错的运营案例，希望对还未摸到运营门道的商家提供一些思路。
非常有代表性的案例，是这家名叫“集集百货”的小店。大人集团代运营团队接到委托后便正式启动，正值春日消费爆发期，参与各平台节日活动之外，运营小伙伴通过几招帮助商家“1月卖出半年销售额”，线上GMV达到90 万;订单量持续上涨至9万多单。
能拿到如此好成绩，不得不归功于大人集团做到了这三点。
多端开店
打通大平台流量
据运营人员介绍，从与集集百货确定合作后，第一时间开通了多端小程序，在多个平台开通线上门店。
首先，充分准备，前置化运营动作
微信和支付宝平台，种子用户先从大人集团自营旗舰店引流，帮助集集百货门店冷启动。且运营团队通过对自营旗舰店的运营，同时对各平台的用户特征有了更深入的了解，并测试出了不同品类合适的价格区间、福利力度等等。
当疫情政策调整后，积蓄了三年的购物欲爆发，此时运营团队已经提前试错、有了充分的前置化运营准备。
其次，借势营销节点，充分利用资源撬动流量
今年春天，是疫情之后第一个全民自由的春天，也是用户消费情绪最高涨的季节。大人集团运营小伙伴将这个春天作为营销节点，打响营销第一仗。
因此在春季期间，大人集团大展拳脚。比如在支付宝中，集集百货不只是开通小程序，与支付宝生态中各个宣传口联结，首页“有点喜欢”、消费劵、搜索入口、关键词触达、支付完成页等多处公域流量资源位，各种产品或卡劵曝光引入小程序店铺。
店铺装修、专题页、现金劵、满减劵、爆品折扣等等方方面面都结合在一起的“立体化”的营销。
其他平台同理，将平台营销工具最大化运用，撬动平台大流量。在集集百货运营策略上，不论是运营节奏、还是营销策略，都充分抓住了这个春天的消费机遇。
公私域结合
提高销量
此次集集百货的代运营动作，也很好地利用了公私域结合的打法。
如前面提到的，运营团队早测试出了合适的价格、品类。以大额券为主的高转化福利力度，多处公域流量资源位展示集集百货福利。
同时，集集百货的私域也发力，通过社群发劵将流量转化。在转化环节，同样是基于之前的运营经验，以社群作为中间承接环节:通过大额福利券裂变拉新、通过社群运营，营造购买氛围提升转化率。
据运营人员分享，由于产品、价格、福利券设置合理，他们的线索转化率非常高，购买链路也流畅。无论是微信还是抖音等平台，社群内的用户很直接地领券，然后跳转到小程序买买买。
内容赋能
打通用户心智
从集集百货的运营动作，我们可以发现，其实营销的玩法并非具备突破性和创新性，但即便如此，集集百货也通过一些常规营销动作，在每一个营销环节取得不错的效果，最终取得实现活动业绩的突破性增长。
这其实就是集集百货营销的第三个亮点——内容势能，打通用户心智。
对于用户而言，完成一次消费动作是需要很多次营销触达的。需要解决兴趣激发、需求匹配、渠道信任、产品信任等等问题。
短视频、直播提供了一个非常好的内容输出口，受众通过内容被吸引，通过内容影响受众的心智。从抖音等短视频带货、直播带货的模式上看，有趣有料的内容可以更容易地获得用户心智上的信任，运营动作也更容易取得好的转化效果。
可以看出，这个代运营案例并非像大品牌那样采用非常高明的营销事件、爆点宣传，靠的是运营团队对各平台的了解，对人群的精准把握、对平台工具的熟练组合使用、对选品的丰富经验等等，才取得好成绩。当然，对物流、售后和客诉等方面全面监控，也是重要因素，我们也会继续保持。
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