记录者第28期：拷问免费重压下网盘的“未来”

随着移动互联网大潮的到来，随时随地办公、学习、娱乐等成了可能。人们无时无刻在产生文档、视频、照片等文件，同时又迫切的需要随时随地去调阅、编辑、保存这些信息数据，此时，帮助用户方便、快捷的储存、调用这些文件的网盘应运而生。

事实上，从DropBox开始，网盘已然成为一个重要的互联网应用。

曾经的网盘，一直都在悄无声息的成长，一路走来波澜不惊。但当时针走到2013年，网盘的世界，一切都变了，乘着移动互联网的春风，或许也该改变点什么了。

趋势向大容量邮箱竞赛？

原以为，邮箱和网盘，属于两个不同的概念。前者的免费已众所周知，后者却更多意义上是为收费而生；前者的本质是将自己或他人存储的信息展示出来，后者则是把自己存储的信息展示出来。

只是，不知从何时起，人们发出了这样的疑问：邮箱和网盘到底是什么关系？

“他们的本质都是服务器信息的展示，只是根据用户的操作目的，以不同的形式来表达而已。”有网友如是总结。

又或许，在移动互联网浪潮的推动下，两个概念早已发生了微妙的关系……

邮箱网盘升级公告

亲爱的用户朋友：

您好！

2013年9月13日-17日期间，新浪邮箱将对部分用户的文件中心进行升级。

升级后，文件中转站和网盘将会合二为一，没有短期存储功能，只有大容量永久免费存储（文件不会丢失）。但是升级前上传到一半的文件升级后将无法续传，请及时完成上传。给您带来的诸多不便，敬请谅解！

其他没有升级的用户，我们稍后也会逐步升级，敬请期待。

感谢您的支持，新浪邮箱全体人员在此向您致谢！

新浪邮箱

这是一则来自新浪的邮箱网盘升级公告。

事实上，或是出于存储成本的考虑，或因邮箱的空间实际意义上是“虚标”，早在很久以前，人们就曾疑问：为何不把网盘和邮箱的空间共享？而今，“大容量”、“永久免费存储”早已成为众多邮箱企业代表的新杀手锏，电子邮箱提供网盘或者文件存储类的功能，已是大势所趋？

据了解，用户在使用邮箱的过程中，相互发送大容量附件、利用附件调取资料数据等需求为网盘与邮箱的绑定创造了可能。作为一项云存储的解决方案，此举在保证存储等基本功能的同时，还可实现数据的无缝共享和快速调用，对企业文件的共享、内部管理的定制及终端数据的同步有更多更强的功能体现。

网易邮箱，早在2011年2月，就推出了网盘文件共享功能。用户不仅可以通过网盘存储文件，还可以将网盘文件方便地分享给有需要的联系人，使其升级为共享存储平台。同年，网易还把网盘的另外一个分支产品有道云笔记，进行升级，使邮箱用户在查看邮件时，可快捷把邮件、附件资料保存到有道云笔记中，也可以随时调取使用。

今年9月，搜狐邮箱与企业网盘结合，实现了“选取网盘文件进行邮件发送”及“一键保存附件到网盘”等功能。

“企业邮箱作为企业办公的沟通基础，也是文件交替频度较高的一个应用，与网盘的结合是必然趋势，但网盘在办公领域的延伸绝不仅此一步，其作为数据存储与管理的核心枢纽，将来会有更多的办公应用在网盘上进行实现。” 搜狐技术中心总监邱英波当时表示。

事实上，除了新浪、网易、搜狐外，追赶这一趋势潮流的还有用户基数最为庞大的腾讯。细心的网友使用QQ邮箱会发现，QQ邮件已悄然支持绑定腾讯的网盘——微云，同时QQ邮箱还可以实现调用国外著名网盘应用Dropbox，只要取得授权即可使用。用户在写邮件时可方便的将这两个网盘上存储的文件作为电子邮件附件的一部分发送给收件方。

不可否认，具有网盘雏形的传统邮箱附件及中转站，由于受到传输速度慢、冗灾备份、难以对接移动终端等瓶颈的困扰，已经不能满足时下网民日益增长的用户需求，而网盘作为一种“个人云存储”，成为了承载“云存储”发展的重要分支产品。

有相关数据显示，未来几年我国云存储的市场规模将接近62亿美元，2013年云存储占IT云服务的比重将上升到14%，其中网盘这种个人云存储，市场潜力巨大，用户规模将扩大到2.23亿。

对此，业内分析认为，邮箱与云存储相结合，方便了通过邮箱来调取存储在云端的超大附件，随着云存储的落地，第三方的网盘存储应用与邮箱产品的融合应用越来越广泛，大大提升邮箱用户体验的同时，也促进了网盘市场的进一步发展。

只是，传统网盘厂商也好，忙着推“大容量”的邮箱企业也罢，在不断追求和寻找新的增长模式的同时，眼下网盘的生存现状是怎样的？

现状：网盘的免费乱战

2013年，是网盘发展的一个分界线；这一年，是中国网盘野蛮成长的一年，也是具有里程碑纪念意义的一年。

早期依靠小恩小惠挤牙膏式赠送小容量空间笼络网民的时代一去不复返。2013年，巨头野蛮粗暴的进入，让网盘领域有了血腥味。

就在这一年，金山、百度、360等行业巨头，突然都为“网盘”掐起来，打起暴力营销战。先是金山快盘推出100G容量；360随后跟进，宣称只要完成几个简单任务，就可获得360G的容量；而后百度网盘继续跟进，花1块钱就可以获得1T永久容量的网盘；向来凶猛强悍的360，干脆送给用户1T的容量，还是永久免费…连传统的IT企业也不甘落后，华为网盘推出惊人的“无限空间”终结了这场无底线的混战。

为什么一夜之间，网盘就粗暴的进入了“甩着膀子”免费的时代？免费后的网盘未来发展又会怎样？

免费背后的野心

免费，在互联网行业已经不是一个新鲜的概念，但是免费后网盘的玩法还是值得去探究。

企业终究不是慈善组织，砸下真金白银相互攻伐的网盘企业，到底是为了什么？

答案：增强用户粘性，扼住流量的入口。

中国互联网公司信奉：只要有用户就一定有价值，只要有流量就有一切。

已经雄踞一方的各大互联网巨头，在建立自己的商业帝国时候，不忘深挖护城河，来巩固自己的地位，并伺机在新的互联网商机到来之前，能抢的先机，建立更加庞大的平台。

而网盘就是这样一款可以承载互联网巨头丰富想象力的产品。

首先，网盘用户粘度极强。“设想一下如果你所有的重要数据和文件都存在某个网盘上，以后你会愿意轻易更换网盘吗？”一位业内人士称。“大公司都想搭生态、做循环、留住用户、圈住开发者，那么网盘就是其中很重要的一个基础建设项目，自然成兵家必争之地。”

其次，网盘可以扼住流量的入口。各大互联网巨头都在极力打造一个属于自己的网盘整合平台，通过平台提供各种用户常用的服务，例如下载、分享、支付、社交等来建立起庞大的帝国。在国外无论是Google、苹果还是微软，都将网盘纳入自己的账号生态系统；在国内，迅雷依托下载、金山依托办公、腾讯依托QQ和微信、360依托安全软件和安全浏览器，都在不断扩展自己的领域，形成属于自己的平台，掌握了流量的入口。

那么，增强用户粘性，扼住流量入口的背后，又隐藏着什么样的野心？

答案：利益！

企业所做的一切最终还是围绕“利益”这个核心运转。

只是免费网盘，哪有“利益”可谈？

其实，互联网的商业模式，已经不再是传统商业的利益直接交换。以小米为例，推出不到800元价格的红米手机血洗了整个山寨手机市场，只是红米售价基本上就是硬件的成本价，小米靠什么赚钱呢？显然无法靠硬件赚钱，但通过内置MIUI系统、米聊等都可以圈起一大批用户，这就是小米的价值。有媒体报道称，目前小米仅通过这些软件服务，每年有2000万的收入流水，并俘获了一大批未来有待挖掘的‘米粉’。

“这一模式放在大多网盘企业中同样适用。”业内人士称。

“一个大型的商场，耗巨资开辟了一个场地，用来免费且永久存放物品，大家得消息后纷纷来存放各种杂物，存放后顺道逛逛商场也在情理之中吧，久而久之大家也就习惯去该商场购物了！”通过这个段子，我们不难理解，免费存放物品的地方相当于互联网的网盘，而那个商场就是网盘未来的价值延伸。

免费能解决所有问题吗？

“就算免费送100T，或者干脆像华为一样不限容量，可是又能怎样。空间不是人民币，你拿多了也没用，就像邮箱一样，大容量不过是一个吸引注意力的一种方式。”有分析人士认为。

今天大家还会因为容量而选择邮箱品牌吗？答案恐怕是否定的，而网盘似乎也面临同样的“尴尬”。

据了解，普通网盘用户实际消耗的资源大约在20G左右。免费的超大空间带来的过量信息数据，最终只会成为一些几乎没有活跃度、冗余的信息垃圾，对于众多普通用户来说，除了浪费企业的服务器外，并没有太大的实际意义。

有人想要大空间，有人可能觉得够用就好。事实上，相对于各大网盘商狂轰滥炸的激情，网民的回应相当平淡。明确的表达出——免费是你的事，用不用是我的事。

由此可见，免费似乎只是一种野蛮实用的价格战利器，只是当所有网盘都宣称为用户提供超大甚至无限免费空间时，这个武器就没有了杀伤力，成了一种毫无价值的噱头。仅靠这种简单、粗暴的噱头，网盘显然无法更好的成长。

网盘最终拼的不是大小了，拼的是产品体验。免费，并不是网盘真正的出路。

网盘的“未来”

去年8月，百度网盘曾大面积瘫痪，其不稳定性让其大量用户流失。在免费空间到一定容量时候，大家注重的不再是空间有多大，而是对于存储空间的更多要求，例如单文件上传是否有限制、上传速度如何、是否支持离线下载……

至此，谈及网盘的未来，除了“免费”这个字眼，还有哪些亟待解决的问题？恐怕，要先跨过速度体验以及隐私安全等多重门槛。

首先，上行速度影响体验。有数据显示，互联网宽带从28.8k提升到现在平均5Mbps左右，提升幅度超过170倍。但与此同时数据增长却从先前大约每个用户平均100MB暴增至超过1TB，其增幅竟然超过1 万倍。在文件大小急速增长而网速没有同步增长的这个时代，资料的上行速度就严重的影响到了使用者的体验，比如20M的文件上传速度往往都要十分钟以上，相信这会让大多数人都会觉得很崩溃。

其次，版权政策的限制。版权政策最终决定网盘市场的活跃度。在版权政策的围剿下，网盘很多天然功能受到了制约，比如网民热衷的分享功能就因涉及到版权问题而不得不关闭。丰富的资料储备和便捷共享是增加用户黏性的很好办法，也是网盘的最大价值所在，资料无法分享，网盘成长能力就被大大削弱。仅能支持有限的功能及上传的文件类型，使网盘很难能沉淀下足够丰富有价值的信息数据。

还有，资料安全有隐患。网盘的安全隐私问题一直以来也悬在用户体验的一把达摩克利斯之剑。任何上传资料或者信息的事情，都难免会引发人们对隐私的担忧。这些文件一旦上传网盘，如何保证不被某些公司别有用心的利用，就是一个问题。

另外黑客攻击也是一个问题。中小型网盘商很难投入足够的资金难确保数据安全，就连某些互联网巨头也有系统不稳定的时候。有调查显示，网盘数据同步过程中造成的文件夹丢失以及更新错误等问题比较严重。

…………

如果免费不能解决所有问题，那么网盘的未来该如何走，尤其是那些独立中小网盘公司？

面向企业提供高品质服务、面向VIP会员提供增值功能、广告收费……对于巨头来说，网盘生存模式的道路似乎更宽些。或者，免费扩容、争夺入口是巨头们的玩法，对于中小型网盘公司来说，这无异于饮鸩止渴。

回顾网盘的发展历史，曾经风靡互联网的纳米盘、大米盘、优蛋盘等悄然变为华为网盘、百度网盘、迅雷快盘，当年红极一时的中小网盘商，不是销声匿迹就是草草关闭，巨头的杀入，让一些烧不起钱、缺乏实力小型的独立网盘生活极其痛苦。

比如：2007年推出网盘的RayFile，曾经成为当时论坛和站点的主流选择，页面日均PV量一度到达400万。随着巨头杀入，流量一跌再跌，“百度推出网盘后的两天内，我们的流量就剧降20%。目前的流量只有以往高峰期的1/8左右。”RayFile的负责人表示。

要赚钱就只能节约成本，限制空间、降低带宽，并在网页上尽可能多做网页广告。这些影响用户的体验做法，直接导致庞大用户和团队成员，分崩离析。“中小网盘商必须考虑生存、盈利，不这样做只会死的更快。”业内人士表示。

互联网是一个容易形成资源聚焦，走向自然垄断的角斗场。巨头免费的重锤之下，独立网盘玩家生存空间被严重挤压。从某种意义上来说，RayFile的处境代表了一大批中小网盘的生存轨迹。

那么，在容量、技术上都无法与巨头PK的小型网盘，到底何去何从？

消亡？被收购？在细分领域赚小钱做个小而美的公司？

面对兵不血刃的巨头，实力孱弱的独立网盘商显得格外“被动”。

对于有实力发展的网盘公司，唯一的出路就是找个有钱的“干爹”当靠山或找个好人家嫁出去。比如最近的酷盘，用户一度过千万，但未来发展前景扔不明朗，就只能眼睁睁的被阿里巴巴这样的大玩家收购。

当然，总有一些企业，不甘心巨头的肆意蚕食。那么偏居一隅，在细分领域做一些与巨头差异化服务就很有必要。比如云笔记这样的网盘变种，还是在细分领域分得了一杯羹，以有道云笔记为例，通过提供录音笔记、原笔迹手写，解决了手机输入的繁琐问题；其相簿笔记、照片中转站等功能可以方便地把手机拍摄的照片同步到电脑上，此时，专注细分领域做小而美的网盘未尝不是一种出路。

无论如何，免费的重压之下，未来网盘很可能重现当年邮箱的生存之路。值得一提的是，比起云存储空间，云存储世界的比拼恰恰是云计算服务，用户需要的是更稳定的服务和更安全的数据保障，或许，决定网盘未来的关键要素正是产品的差异化。

注解：网盘，又称网络U盘、网络硬盘，提供一种在线存储服务，亦可把它看成一个放在网络上的硬盘或U盘，不论在家中、单位或其它任何地方，但凡能连接到Internet，用户就可以管理、编辑网盘里的文件，不需要随身携带，更不怕丢失。