Car Wars

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汽车之战通过电话和短信的清晰和一致的沟通,提供人工智能和ML驱动的解决方案,以创造线索。

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产品简介

汽车之战通过电话和短信的清晰和一致的沟通,提供人工智能和ML驱动的解决方案,以创造线索。它通过安全的移动支付消除了排队和收银员,并通过自动跟进和负面警报加强了客户参与。

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公司名称:Call Box
创建时间:1988
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服务说明

Cari--由人工智能驱动的对话机器人分析数百个数据点,并在电话中确定你的表现差距。高效的人工智能它提供全天候的协助,因为它与其他Car Wars工具无缝包容在你的手机中。它提供一套人工智能功能,推动你的经销商向前发展,并通过可操作的洞察力产生热门机会和结果。情感检测功能可以识别不满意的来电者,并创建警报,以及通过实时弹出窗口显示来电者的历史信息和CRM集成。在IBM Watson的支持下,它自动转录呼叫细节并分析面部表情,以改善你的语气。有效地吸引客户利用人工智能,它有效地预测你的来电者的需求,并帮助你的代理准备有效地处理每一个电话。它的智能路由系统通过分析以前的讨论来引导对话,并根据他们的表现矩阵将其引向最合格的代理。通过分析数据,它的专有算法在电话打到座席的电话之前就能阻止垃圾邮件和欺诈性电话。它提供客户的即时反馈,帮助你提高CSI分数。你可以跟踪、记录和审查你的服务部门收到的所有电话,以获得突出的洞察力和提高客户满意度。它使用竞争和问责矩阵以及实时通话数据,提供建议,以提高员工的绩效。当呼叫响起时,它为你的代理提供相关的客户信息,直接链接到CRM记录,以及易于阅读的对话历史。它的DMS数据浸泡提供了呼叫者的姓名和下一次服务预约或开放RO状态。生成报告以突出员工的表现和可改进的地方是一个内置的功能。它还为每一个错过的预约机会创建警报,以帮助你更好地执行。

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