见实

​这几天，贝亲管理（上海）有限公司总经理黄浩与见实一起复盘了他们布局私域的几个关键环节和阶段;在3个季度时间中，贝亲汇聚了18万私域用户，贡献了微商城50%-60%流水，同区销售额同比增长300%;而且，社群每个月总拉新人数提升了3倍，新人首单下单转化ROI达到12，拉新成本直接降低了一半。

​截止现在，五谷磨房私域用户约1000万，大多来自全国3000多家线下专柜和早期内容吸引。某种程度上说，五谷磨房是一部完整的私域进步史。

《个人信息保护法》发布后，引起了正如火如荼发展的私域流量行业高度关注。有创业团队对见实低调表示，正在追踪新规带来的影响。而更多从业者认为，私域流量运营或面临巨大变化。

​宠呦呦从2018年进入宠物行业，在全网布局了涵盖宠物公益、医疗、健康检测等138个相关小程序，每天自然新增3万新用户，迄今已超1200万，占私域来源7成。

私域代运营可以为一家企业带来多少流水?答案是或至20%。在见实近期走访几家代运营团队中，瑞莱帮将私域项目营收占比设定为20%-30%，天盛时代设定比例为30%-40%。零一裂变认为私域带来营收是公域1.5倍-2倍。

​观察垂类行业的私域，总有更多启发。如我们和野兽生活CEO程鹏深聊他怎么卖代餐怎么布私域，基本就是一个爆思考的过程:一是公号。迄今为止，公号在私域的用户质量、转化、客单价和复购等等结果中，已经听到了多次赞誉，包括此次程鹏提及。这个被大家认为是渐渐沉默的渠道，反而是私域中最强劲的用户来源。

有效的私域打法之所以难复制，不仅在于不同行业和品类的生意模式、痛点、目标人群、客单价、购买频次不同，还在于同一品类不同品牌、同一品牌不同子产品等，所处发展阶段、内部组织架构、对私域定位等也不一样。

​哪个社群运营不死一大堆的群?哪个社群不是活跃了几天后就沉寂?“死群”有没有什么方式再次复活?“积分体系”会是答案之一。

​粗略计算流水，云耕物作在2019年私域年销售额达到了第一个小高峰1000万，2020年私域销售2000万，2021年私域规模预计会继续增长50%。

​私域布局正在成为新品牌崛起的必要项。不论是新锐品牌还是传统企业里的新品牌孵化，私域都是品牌焕新及对新品牌认知的最优阵地。微盟集团智慧营销事业群私域运营中心总经理杨珏慧，在和见实深聊时，提到上述观察。据她所见，新品牌布局私域的意愿更强。

​私域加粉玩法，如果要找学习对象，可以先看美妆、母婴、食品、快消、宠物等。百应联创赵雪洁告诉见实，这些行业基本是先行者。

如今天要介绍的第三位团长，来自鲸灵蜂享家平台的“博士”团队，用百人规模的核心团队，累计卖出10亿人民币流水，现在月GMV为2000万左右，还在快速增长中。

私域电商的规模到底有多大?参考答案是:2020年微店交易额超1000亿，月活跃团长百万，目前累计注册商家九千万。微店商家业务负责人孙日鹏说，在微店，一个头部商家/团长做自营一年能做到千万级，而采用分销策略，一年可到亿级人民币，“私域规模一定会越来越大”。

微信正在内测一项全新功能「微信客服」。这或会是一个全新的、超级私域流量入口。7月20日下午，微信团队在和见实沟通「微信客服」的相关信息时，这样介绍这款新产品:

今年计划中，小程序就要实现2亿流水，对比去年微信及转线下的1:1销售转化，私域带来收入预计在4亿左右。这是一家在全国有2000多家线下连锁门店的品牌零售商。

近两年，私域流量运快速崛起的背后，是商家的流量来源正在逐渐枯竭，且获客成本一直处于不断攀升的状态。因此，如何找到可裂变、愿主动参与活动、可直接转化至商家私域流量池的精准用户，成为了各行业创业者、网红主播们最关注、最渴望找到解决方案的大问题。现在，“淘宝直播一哥”李佳琦就找到了一个可裂变的新红利入口。

花花前不久来到见实办公室拜访，聊天时发现，这是一个很有力量，很习惯思考的女孩。如她在做社群运营时，采用的一招就和常规用法相反。她说，“先将用户加入小群，等建立认同后再移入大群”。

现在行业讨论的私域流量，小B是一个关键方。团长、社群、导购、KOC、超级用户等，都是小B的核心构成。这是巨大的长尾，也是一个新兴市场的源头。绝大部分私域相关的带货转化、复购等，多建立在这个基础上。

米兰茵女装18年6月成立，当年就做到了7000万销售额，到现在基本年发货100万件，在库存问题严重的服装行业，20年剩余库存仅2300件。同时，在整个直播带货行业，特别是服饰类目都有着高退货率的情况下，米兰茵依旧保持7%的年均收货退货率。

而说这个话的同时，邵泽希已经在大量投资优秀的视频号内容团队。他认为，视频号是微信构建“平行虚拟世界”的基础设施，从实现人和人的连接、到人和公司的连接，再到人和物的连接，未来物联网的背后都将挂上微信体系里的ID身份。

​纯2C方向的私域运营，能做到多大规模?平均需要投入多少人力?今天见实聊到的这个团队，就是一个非常好的参考。这个团队从2018年尝试，2019年开始大量从公域买量，在私域沉淀做变现，迄今为止积累了近700万粉丝，其中10%为VIP粉，单月客户二次以上购买的复购率达30%-40%。2020年时，流水做到10亿人民币。

今年很多企业都开始尝试通过企业微信搭建私域流量池，形式大致有两种:一是将原有个人微信好友有计划、有步骤地转移到企业微信，二是将企业微信作为与用户沟通的主要通道。

​怒马会公众号有19万粉丝，年近2000万销售额中，60%来自公号粉丝。不过，已消费过的粉丝还不到总数的十分之一，怎么看，这个聚焦做全麻衬西装定制、平均客单价3000元的品牌，都有着有巨大量级的潜在用户。

自今年以来，微信在视频号商业化上发力频频。4月，微信上线视频号机构管理平台，支持创业者建立MCN机构。5月时，腾讯广告升级私域运营十大链路，视频号被增加、补充到多个关键链路中去。现在又再度推出了广告互选平台。

从上市前后披露的数据看，从2019年到2020年，叮咚买菜的营收从38.8亿元增长至113.36亿元（约17.3亿美元）;今年第一季度营收为38亿元(约5.8亿美元)，去年同期营收则为26亿元。当前，叮咚买菜仍处于亏损状态，只是亏损率正在下降。

如今天要讨论的吉鲜生，就是在杭州做高端生鲜宅配的一家公司，平均客单价420元左右，6人团队，服务6000会员，每年营收做到了千万级别。

据统计，2020年10%的商业零售是通过短视频和直播来进行成交的，到2025年至少能达到50%。基于门店场景的私域直播:线上聊完，线下提货，比起电商更加真实可信，比起门店更加实时便捷。

目前，大禹全网矩阵粉丝覆盖8个亿，单抖音一个平台的粉丝量就超过1个亿。在他们孵化的众多IP中，最为大家所熟知的便是“一禅小和尚”这个虚拟动漫IP。

​盗美人是一家在四线城市江苏淮安的30平小花店，自2017正式创立以来便实现年入百万，并连年保持上升态势，且有80%以上营收来自线上私域。

身处江苏常州的泰富百货，仅3.4万平米，去年GMV为11亿元，其中私域贡献1亿，占整体营收近10%。而在过去6年，这个已成立27年、没有餐饮娱乐配套的百货公司，营收增长率都保持在8%左右。