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公众号用户体验的三大因子:浏览体验、情感体验、信任体验

2017-03-13 11:17 · 稿源: Jenny手写我心

《公众号用户体验的三大因子:浏览体验、情感体验、信任体验》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

换句话说,成功的微信公众号一定是在浏览体验、情感体验及信任体验上做到了超出用户基本的期望,甚至达到了令人兴奋及惊喜的期望,才会让其喜欢、爱上、甚至完全信任的境界...

图二:公众号的用户体验要素–三大关键因子...

1、把握用户的阅读心理—浏览体验...

有个数据表明,给用户惊讶、直指他心的文字转载率比一般的文章要高出30%以上,只有像朋友一样,走进他的内心,他就会一直跟随你...

3、和用户建立信任关系—信任体验...

建立和强化用户与其公众号的信心和信任,并且让其公众号的用户与用户之间也产生信任关系,基至公众号推荐的品牌也能比较自然的与其产生商业连接...

......

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