《12306网站用户体验分析》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
但经历了2013年末的那次大改版后，无论是网页设计还是用户体验，12306网站与之前的版本确实大相径庭...
首屏上消失了许多可有可无的内容，让用户在页面中不再无从下手；导航设计也更加整洁，从旧版的8个栏目减少成5个，并且在鼠标悬停时产生交互效果，更利于用户的挑选...
对于类似问题，网站在设计的时候的确有欠考虑，虽然不排除用户自身的不确定因素，但为了提升用户体验，网站仍然应该在用户购买冲突车票时弹出提示，或者在退票最后期限的几天前短信询问是否退票，让网站更加人性化...
有很多用户指责12306网站从设计阶段就漏洞百出，代码质量和用户体验都与主流互联网公司相差甚远...
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