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经验之谈:用户如何对服务器供应商进行考核

2013-07-03 11:35 · 稿源:usa-idc.com

随之海外IDC市场进入中国以来,受到了国内广大用户的亲睐,同时也推动了中国IDC市场的发展,涌现出许多中小型企业和个人用户创业,其中也包含了提供互联网基础业务的IDC供应商;有关数据表明,近几年涉足IDC行业的企业公司明显增加,但中国的海外IDC市场鱼龙混杂,存在一些非法供应商和个体供应商,他们就只是简单的把产品挂在网页上,而实际上产品的质量和售后服务却无法保障,更谈不上资源丰富自营机房数据中心了。在这样的情形下,不乏有一些用户上当受骗,花了钱租了服务器却用不了,出了问题没有专业人员解决而服务器供应商售后服务滞后,导致业务受到极大影响,这是令用户最头痛的问题了。那么我们在租用服务器产品时如何正确的选择服务器供应商呢?接下来,九河网络结合多年IDC经验详细讲述如何多方面对服务器供应商进行考核,买到称心如意的服务器产品。  

一、供应商是否用户自己的机房或数据中心

网络上有很多宣称拥有自营机房、数据中心、高性能低价格的服务器供应商,而事实上这种语言包装可能会是一个陷阱,利用客户对服务器技术的不了解骗取信任获得高额利润。其实只要我们认真思考一下就不会误入这个语言圈套,试想一下,建设数据中心自营机房的投入是非常大的,更需要多年的IDC运营经验,丰富充足的资源等,这些都是没有资质或规模小的公司不具备的,进而提供的产品和售后服务是无法保证质量的。因此,笔者建议用户在租用服务器之前,最好能够去实地考察一下,确定数据中心机房设施是由该供应商拥有的。

二、是否拥有先进的机房设施、丰富的资源

对机房进行实地考察的同时,用户可以申请参观机房,从机房的整体架构、环境、硬件设施、机房维护等多方位的去查看,因为对于服务器产品来说,良好的机房设施是服务器稳定运行的前提;其次就是机房的资源情况,机房的资源越丰富越能够提供符合用户更多需求的服务以及高性能高性价比的产品,而普通较小的公司是无法做到以上两个方面的。若机房资源匮乏将会影响您的业务发展,例如机房带宽,如果带宽不足会导致连接速度缓慢直接影响用户的访问体验,进而阻碍业务的正常运营。

三、服务器供应商售后服务的质量

用户在第一次选择服务器时,对于服务器供应商提供的售后服务是不清楚的,也只有使用后才能真真切切的体会到实际的售后服务质量。对于普遍承诺7*24小时、5分钟响应的大部分供应商来说,可能在用户购买之前能够做到,而在其售后服务中却无法做好,找不到客服人员、客服响应缓慢、处理技术问题滞后等现象会经常出现,这些都充分的表现了非法供应商和较小的个体公司服务不成熟的问题。而正规的IDC供应商,拥有独立的客服部门和售后专业技术团队,对于客户所遇到的问题能够及时响应并给出合理的解决方案,避免用户的网站运营受到影响。在这里,九河网络建议大家选择那些老牌、经营时间比较长、规模较大、实力较强的公司购买服务器产品。

四、服务器产品的扩展性和适用性

通常来说,服务器供应商对常规的服务器通过合理的架设,就能够满足大部分客户的业务需求,但是少数情况下需要对产品进行扩展应用才能满足需求,例如一些特殊行业需要高带宽、高流量、高性能、高防御的服务器产品,在这种高端应用下,部分供应商是无法提供完美的产品和服务的,所以九河网络建议大家可以选择产品扩展性强多元化的公司,尤其是针对不同客户拥有相应的完整解决方案的供应商,则更加值得信赖!

本文由九河网络(http://www.usa-idc.com)原创编辑,转载须注明!

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