《张楠分享:网站策划中的用户体验和客户体验》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:
1、满意度(印象和感觉):当用户第一次访问你的网站,会有一个第一印象,从UI设计、内容情况,用户会对网站或产品的宏观上的印象,如果觉网站内容是自己感兴趣的,则会继续浏览网站并使用功能,在使用细节上会对访问网站和使用流程的有一个综合的感觉...
2、忍受度(忍受和质疑):用户对发现问题的可接受程度,比如我访问一个网站,看到一部分的GOOGLE广告,但是这个网站的内容还是比较满意的,但是再往下看内容全是废话,则无法再忍受了,这就成为他最后一次主动访问你的网站...
从网站策划的角度出发,在网站规划阶段和网站产品规划阶段,它的用户体验该是以自己的目标客户进行设计...
从网站策划和网站运营的角度来说,用户体验以主动体验为主,客户体验以被动体验为主...
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