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貌似google很公正 声誉卫士的声誉怎么了

2008-10-31 10:32 · 稿源:bcchinese.net

核心提示:Reputation Defender (声誉卫士)是一家2年前创办于美国的保护个人网上“声誉”的公司,但是其使用了一些有违商业伦理或职业道德、有损客户利益的技术。所以不管技术怎样高明,恐怕都无济于事。这是群众的力量,还是google的力量?

Reputation Defender (声誉卫士)是一家2年前创办于美国的保护个人网上“声誉”的公司,简单说,这家公司所提供的服务主要是为客户把搜索引擎结果页(SERPs)上的负面信息“处理”掉。

不过,在Google上搜索"声誉卫士"(简称RD)的话,你可以发现,最上面是他们自己打的关键词广告,第一个和第二个搜索结果是公司网站,接下来就是关于RD的两条负面报道(见下图)。自称最为专业和有效的“网络声誉”保护专家,为什么连自己公司的声誉也保护不了呢?

 

 

RD属于“黑带”级别的“网络声誉”专家,可以把SERP上的负面结果非常迅速地进行“压制”甚至彻底“抹掉”,比如下面这个截屏是我以前收录的,同样的位置上也是一条负面报道,让人惊奇的是,收录截屏后过了几天(具体天数忘记了)再去看,这条负面报道居然消失了,后面几页SERP上也没有发现。

 

 

不能不承认,RD的确非常“黑带”,技术的确高明,但是为什么自己公司的SERP上反复出现不利于自己的、几乎是自己打自己耳光的负面信息呢?

道理很简单,RD在工作过程中,使用了一些有违商业伦理或职业道德、有损客户利益的技术,做过这些事情的话,不管你的“网络声誉管理”技术怎样高明,不管你花了多少钱去打理SERP上的“疤痕”,恐怕都无济于事。这已经是一再被证明,而且一定会在将来反复被证明的一个道理,企业即便不从商业道德角度考虑,单从自身利益出发,也应该知道这个道理。

当然,从“网络声誉管理”(Online Reputation Management, ORM)这一领域来说,存在很多处于黑与白之间的灰色地带,业者和客户怎样妥当把握、在不踩踏底线的情况下谋求自己合情合理的利益,是一个比较复杂的话题,改天抽时间再聊。

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