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近日,中国信通院云计算与大数据研究所正式发布了《政务智能客服大模型技术与应用能力要求》标准,并启动首批评估工作。该标准由中国信通院云计算与大数据研究所联合阿里云、智齿科技、东软集团等多家企业单位共同编制完成,包含场景化设计、服务能力、运营管理、运行维护、安全信任和技术要求等 6 个能力域,共计 150 余个能力项。政务智能客服大模型技术与应用
智能客服机器人的核心是企业知识企业知识获取的核心步骤,是企业知识库的构建。构建逻辑是:结构化企业数据,存入企业问答知识库。并且在机器人的问答准确性上,结合模型强大的理解能力,语义搜索后的多个潜在答案通过LLM进一步加工,答案准确性非常高。
4月4日,Sobot智齿科技推出了「AIGC智能客服」融合方案SobotAI,方案推出后,陆续有120多家企业申请测试。首批客户的测试数据已经发布:直接回答率提升15%-35%、回答准确率提升3%-32%、运营工作量从3-5天减少到0.5天。从反馈数据来看,应用AIGC后,可以帮助企业节省最高达90%的知识管理运营成本,直接回答率、回答准确率最高可提升30%。
智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资,高瓴创投领投、云启资本参与投资。指数资本担任本轮融资独家财务顾问。
8 月 30 日,在 2019 世界人工智能大会上,亿欧智库发布了《 2019 中国人工智能商业落地研究报告》。其中包括了 2019 中国人工智能商业落地初创企业 100 强、成熟企业 60 强、巨头企业 20 强三份榜单。此次报告针对初创企业、成熟企业、地方城市的AI落地情况进行榜单研究,智齿科技入选“ 2019 中国人工智能商业落地初创企业 100 强”。亿欧智库专注以人工智能、大数据、移动互联网为代表的前瞻性科技研究,以及前瞻性科技与不同领
2019 年 8 月,智齿科技全新产品「智能呼入机器人】Call位上线!它不仅能帮助用户省去多级IVR导航带来的繁杂操作,更能打破传统呼叫中心1V1 人工服务模式导致的高成本低效率窘境,实现电话呼入场景的AI智能化升级。智能呼入机器人的上线,意味着智齿「AI双引擎」体系得到进一步丰富,形成「文本+语音」与「服务+营销」的全面覆盖。(图:智齿机器人产品体系)传统呼叫中心 - 人工服务之痛尽管在线服务模式近几年大行其道,但在运营商、银行、
2019 年 7 月 17 日,爱分析主办「中国企业云高峰论坛」在京举行。作为国内领先的智能云客服品牌,智齿科技成功入选此次活动发布的「 2019 爱分析·中国企业云科技服务商 50 强」。如今,传统企业已经全面拥抱云化,云计算不再仅仅是影响企业IT的基础设施,而是渗透到企业的方方面面,提高企业经营效率的同时,重塑企业的业务流程。爱分析通过对行业的多年研究,将企业云市场重新划分为基础云市场、应用云市场和行业云市场,并在此基础上进?
近日,亿欧智库发布了《 2019 科创板展望暨潜力新兴企业 100 研究报告》(以下简称:《报告》〉。《报告》基于背景、发展、定位、制度、未来五大维度全面梳理了科创板现状,进而分析了科创板已受理企业,并基于企业调研、深度访谈等发布“ 2019 科创板潜力新兴企业100”榜单,寻找具有科技创新能力、未来1- 3 年可能上市的优秀企业。智齿作为客服领域的行业标杆,凭借其在商业落地、创新科技、融资能力、综合能力四个评选维度上的出色表现
4 月 10 日,智能云客服平台提供商智齿科技宣布获得1. 5 亿人民币B+轮融资,成为迄今智能云客服市场最大单笔融资。据悉,本轮融资由云启资本领投,耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资跟投,B轮投资方界石投资继续跟投。智齿科技创立于 2014 年,因技术实力雄厚、业务方向聚焦、运营精细稳健持续获得真格基金、华创、IDG、拓尔思等知名风险投资和产业资本青睐,业已完成天使轮、A轮、B轮、B+轮四次融资、累计融资金额?
近日,互联网周刊发布《 2017 年度人工智能企业百强》,百度、阿里巴巴、腾讯、华为名列前茅,智能客服解决方案提供商——智齿客服也是连续两年榜上有名,并且是云客服领域唯一进入百强榜单的厂商。 2017 年中国人工智能市场规模将达到152. 1 亿元,增长率达到51.2%。随着人工智能技术的逐渐成熟,科技、制造业等业界巨头布局的深入,应用场景不断扩展,预计 2018 年中国人工智能市场规模有望突破 200 亿元大关,达到238. 2 亿元?