维护消费者权益

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马上消金：坚守消保先行 积极维护消费者权益

近几年，金融消费者权益保护愈来愈受到管理部门和社会重视，中国人民银行和银保监局也针对金融消费者权益作出了许多的安排部署。金融消费者是金融机构的经营根本，切实保护金融消费者权益，正确处理好金融服务能力和消费者权益保护的关系，是事关稳定和可持续发展的大事。2020 年央行正式发布《金融消费者权益保护实施办法》，金融消费权益保护得到高度重视，同

爱库存致力于维护消费者权益

随着互联网大数据、云计算的发展，带动了手机、平板电脑等电子产品的普及，随之而来的还有各种网络购物诈骗、冒充官方客服、假冒官方app、诱导资金转入安全账户等网络欺诈案件接连不断，不停变换手段，欺骗消费者。为了维护安全的网络环境，爱库存始终致力于对用户进行账户安全教育和风险警示，通过“风控超脑”等风控的高科技手段、提供账户安全百万保障、联合警方携手打击新型网络诈骗等措施，保障消费者的合法权益，打击电信网?

全民钱包大力开展金融知识普及教育 全方位维护消费者权益

为了培养理性消费观念,加强风险防范意识,营造良好的金融消费环境,全民钱包推出了一系列消费者保护措施,包括开展金融知识普及教育,提升网络安全防护、助力信用体系建设等,积极履行企业社会责任,展现了担当精神。持续开展金融知识宣教活动全民钱包通过多样化的金融知识宣教活动,不断加大金融知识的传播力度。近年来,全民钱包陆续推出了包老师聊金融、防骗课堂等栏目,结合社会热点,以轻松、新颖的形式向金融消费者宣传基础金融知识和?

维护消费者权益 梧桐树保险经纪开展315教育宣传周活动

为提升银行业保险业消费者权益保护与金融保护意识，营造公平公正的市场环境，湖北银保监局下发了《中国银保监会湖北监管局办公室转发中国银保监会消费者权益保险局关于开展 2021 年银行业和保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（鄂银保监办发〔2021〕63 号）。为贯彻2021年中国银保监会工作会议精神，全面落实湖北银保监局关于消费者权益保护相关工作部署，加强金融消费者保护，强化消费者教育，切实维护经济金融安

盘点315热门行业押金、预付款乱象，渔夫卡包从源头维护消费者权益

从十年前租赁影碟书籍的押金，再到如今的租房押金，押金一直在租赁双方之间扮演着重要的角色。时至今日，押金还在理发、美容、洗衣、健身的领域，也发展出了预付费这样的形态。押金和预付费，是为了实现所有权和使用权的分离，一种重要的经营方式，收押金和预付费是合理的，但是这笔钱本质上属于用户，而不是属于企业。但是押金和预付费只是民间交易形式，也并未出现在法律的明文规定中。一旦企业对这一部分资金进行了挪用，消费者

罗马仕充电宝全球打假在行动 坚决维护消费者权益

罗马仕作为享誉国内外的3C数码周边领导品牌，产品远销全球 80 多个国家和地区，每天为数以亿计的智能移动终端提供电量续航服务。而随着品牌知名度越来越高，市面上出现了大量仿冒、山寨、未经授权的产品，这种以假乱真、以次充好、肆意冒充正牌店铺销售产品，严重损害了罗马仕的品牌形象和消费者的合法权益。近期在海外东南亚菲律宾购物网站Lazada上出现了很多非授权及假的ROMOSS产品。 经菲律宾消费者反馈，售卖的假货产品的经销

波司登积极维护消费者权益 彰显国际品牌态度

双十一购物狂欢节过后，消费者购买的产品陆陆续续达到手中，此时也是关于消费者维权话题讨论越来越多的时候。近日，有消费者反馈购买的波司登羽绒服标识印刷错误，就此事提出维权。波司登表示，这些羽绒服并无质量问题，只是多印了一个字母。相继又发布官方声明称承诺会对购买该款产品的消费者进行退换货，同时给予额外的补偿。波司登官方声明从这份波司登官方声明来看，虽然只是衣服标识字母印刷错误，并非产品核心原材料、工艺或

维护消费者权益 绿瘦力助警方破获山寨诈骗团伙

2017 年 7 月，公安机关经过精密部署，在绿瘦集团(以下简称绿瘦)的协助下，对 “131xxxx6061”山寨诈骗犯罪团伙开展跨省抓捕行动，成功捣毁位于河北省邯郸市的一处山寨诈骗窝点，抓获主要犯罪嫌疑人 3 名。目前，广州市荔湾警方已将犯罪嫌疑人押解回广州，案件仍在进一步审理当中。消费者和企业长期受山寨诈骗困扰自 2015 年 12 月份以来，绿瘦频繁接到消费者被“131xxxx6061”号码骚扰/诈骗的信息反馈，被骗金额从 500 元到 3 万?

网贷平台哪个好 冠群驰骋多方维护消费者权益获信赖

在3. 15 消费者权益日之际， 互联网金融行业也针对如何保障投资人和融资者的权益进行了自问、自查。 2017 年 3 月 15 日，第三届金融 315 高峰论坛在中国人民大学举行，互金行业知名人士汇聚一堂，讨论如何为金融消费者创造安全、规范的消费环境，同时对于在这一方面表现优秀的企业予以表彰。对于用户来说，在思考“网贷平台哪个好”时，是否获得了此次荣誉也可以成为考量的标准之一。值得注意的是，在此次论坛中，我国互金行业的?

美团外卖打造“放心餐”七层保障切实维护消费者权益

时至今日，网络订餐的便利服务越来越普及，网络外卖使用者也越来越多，各种各样的外卖平台成了许多市民订餐、购买食物便捷的方式。但互联网在打造了便捷食品消费渠道的同时，也给食品安全带来了新的挑战。如何规范网络食品安全？成为社会各界普遍关注的问题。近日，作为重要网络餐饮服务平台的美团点评率先担起规范行业的责任，通过发布“天网系统”、“放心食代”、“食品安全档案互联互通”等七重保障体系打出舌尖安全重拳。第一

乐视手机发打假公告：坚决通过法律手段维护消费者权益

随着品牌知名度的提高，产品大卖，山寨、假货成为了手机厂商们最为头疼的问题，这不仅对品牌形象造成了巨大影响，更严重损害了消费者的权益。

360帮你免费打官司：奇虎推出消费者权益维护平台

消保委点名周杰伦演唱会购票先充VIP：侵犯消费者权益

近日，周杰伦杭州场抢票需先充值488元VIP”一事登上热搜，引发网络热议。针对买周杰伦演唱会门票需先充VIP”，江苏省消费者权益保护委员会日前发表观点，建议破除演出不合理购买限购。抢票条件是在抢票日前花费488元成为JayMe超级VIP，凭此身份和1wJ币加演唱会购买权资格券才能参与抢票。

消保委：强制收取外卖打包费损害消费者权益

上海市消保委今日发布观点称，在当前的外卖市场中，强制收取外卖打包费影响了公平竞争，也损害了消费者的权益。他们认为外卖产品的价格应该包含基本的打包费用单独收取打包费是对消费者进行了二次收费，违背了公平交易原则。他们提醒消费者在选择外卖服务时要仔细阅读费用明细，避免因不透明的收费遭受损失。

数智化引领，消费者至上，招联金融获人民网“消费者权益保护奖”认可

在当今金融科技快速发展的背景下，金融消费者权益保护工作面临着前所未有的挑战与机遇。招联消费金融股份有限公司通过数智化赋能助力消保工作提质增效，打造全旅程智慧客户服务，近日在人民网主办的“2023普惠金融优秀案例评选”中，招联金融荣获“消费者权益保护奖”，再次彰显了其在金融消费者权益保护领域的卓越地位。相信在招联金融的持续努力下，金融消费者权益保护工作将迎来更加美好的明天。

拍拍贷正规合法的吗？消费者权益保护工作做得是否到位？

缺钱的原因千千万，没钱的难处都一样！又是一年年底了，每到这个时候很多朋友对于资金的需求会比较大。在现代社会中，随着生活成本的不断上升和个人资金需求的多样化，拍拍贷这种互联网借款平台凭借简便、快速和灵活的特点，逐渐成为人们解决短期资金需求的选择之一。用户可以通过手机应用或网页申请，无需繁琐的申请流程和繁重的资料准备。不过随着网络诈骗�

跟进拼多多！淘宝将支持仅退款引热议 网友：保障消费者权益

今日，词条#淘宝将支持仅退款#登上微博热搜榜第一，引起网友热议。事情起因是淘宝日前发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。对于淘宝仅退款”，有网友表示，消费者权益得到了保障”对消费者来说确实好事，所以我赞同”对消

信飞科技：保护金融消费者权益 构建可信的金融生态环境

消费者权益的保护是建设健康、可持续金融市场的重要一环。在当今全球经济发展中，越来越多的人们依赖金融服务和产品来满足各种需求。只有通过共同努力，我们才能构建一个公平、透明、稳定和可持续的金融市场，为金融消费者提供更安全、可靠的金融产品和服务。

消保委：手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益 应同意后开启

不少用户在社交平台吐槽，称其手机常被“摇一摇”跳转广告打扰，一不小心就会跳转到购物平台。11月15日，江苏省消费者权益保护委员会表示，手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益，应在征得用户同意之后方能开启此类功能江苏省消保委表示，广大手机用户在使用不同软件进行学习、工作和娱乐的过程中被迫跳转到购物软件浏览广告，这不仅浪费了用户的时间，更是对其权益的侵犯。只有把用户的体验感放在心上，设计更加人性化的广告投放策略，才能真正实现商家和消费者的双赢。

父子俩5.2元购入95号汽油6.7元出售 每月获利5万元被打击：保消费者权益

父子俩5.2元购入95号汽油6.7元售出，违法获利不少，结果也是悲催的。日湖北省武汉市公安局成功侦破了一起非法售卖成品油的案件。也加强价格调控和完善市场机制，为消费者提供更安全、稳定的消费环境。

微信新规保障消费者权益 30元以下商品须包邮

微信官方发布新规定，自即日起至2023年6月20日，所有售价在30元及以下的商品必须包邮，适用范围包括港澳台和海外地区。此举旨在营造视频号带货的良好环境，规范商家行为并保护用户权益。这些新服务都有助于提升微信小店消费体验，增强用户信任。

维信卡卡贷加强消费者权益保障，让用户投诉行之有效

对于商家来说，想要更好地服务用户，就必须倾听用户的诉求，解决用户投诉的问题，不断提升自身的服务体验。作为维信金科旗下消费金融产品，一直以来，维信卡卡贷始终坚持打造消费者保障体系，构建行之有效的投诉渠道。用户只需要通过以上两个方法，理解投诉的步骤和流程，保证投诉的准确、规范、具体、有效，才能获得高效、优质、专业的解决方案。

维信金科打造消费者权益保护团队，积极应对消费者投诉

为了保障广大金融消费者的各项权益，积极应对消费者的投诉与需求，中国领先的独立线上消费金融服务提供商——维信金科近日成立了消保团队。这一团队的成立，是维信金科在“用心对待客户、公平对待客户”的企业服务文化驱动下，深刻洞察监管政策与行业现状后的主动求变。维信金科消保团队的成立，也将有力提升维信金科的责任担当和服务质量，构建更加健康、快速、便利、可持续的消费金融市场。

平安普惠上海分公司坚守为民初心，荣获“年度金融消费者权益保护小微扶持贡献奖”

近日，社区晨报发布《上海社区金融服务满意度调研》报告，平安普惠上海分公司因在金融消费者知情权、选择权保障以及民众消保宣教方面的优异表现，获得年度金融消费者权益保护小微扶持贡献奖。诚信经营，捍卫小微企业主切身利益近年来，平安普惠上海分公司始终坚持以党建引领发展，以党建工作全面促进各项工作提升，始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不断�

侵害消费者权益！商家反向抹零4分被罚2600元

有消费者称，在扬州某糕点店使用微信付款时，票据金额为34.16元，商家实际收取金额为34.2元，多收了0.04元。这家店铺经营者采取反向四舍五入”凑角”为整的方式多收取费用，3次共多收费用0.07元，最终商家被责令整改，违法所得0.07元予以没收，并处罚款2600元。商家单方反向抹零”属于在标价之外加价出售商品，收取未予标明的费用，是违法行为，根据规定，经营者在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，相关部门有权责令其改正，没收违法所得可以并处5000元以下的罚款。

小赢科技多维度提升消费者权益保护举措

近年来，为维护公平公正的金融市场环境，促进行业高质量健康发展，「消保」相关工作已成为各类金融机构重点关注、部署的工作领域。 2022 年 12 月 30 日，中国银行保险监督管理委员会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（下称《管理办法》），自 2023 年 3 月 1 日起施行。根据《管理办法》指引，以银行、保险、金融科技为首的金融从业企业对于消费者保护工作

信飞科技：多措并举做好消费者权益保护工作 营造良好的金融消费环境

随着金融科技蓬勃发展，金融业务形态不断变化，金融风险隐蔽性、复杂性更强，金融消费者的弱势地位使其权益受侵害问题日益突出。根据银保监会数据显示，+2022+年前三个季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投+诉超23.+3+万件，涉及金融消费者的财产安全权、知情权、信息安全权等权利的纠纷投+诉持续存在。信飞科技将持续大力加强金融消费者权益保护以及教育和风险提示力度，不断完善工作长效机制，通过不断提升服务质量和服务能力，打造金融科技行业良好的社会形象，助力营造良好的金融消费环境。

助力构建和谐金融环境，渤海财险积极开展“3·15”消费者权益保护宣教活动

为进一步推进金融消费者权益保护工作，+3+月+13+日至+3+月+19+日，渤海财险全国各分支机构围绕“共筑诚信消费环境+提振金融消费信心”活动主题，开展了一系列形式多样的消费者权益保护宣传教育活动，多措并举助力消费者提升金融素养，提振金融消费信心，全力保障金融消费者的合法权益。渤海财险高度重视消费者合法权益保护，不断创新宣传教育手段，持续强化活动效果。渤海财险将继续贯彻落实消费者权益保护工作要求，积极开展形式多样的金融知识宣传活动，做深做实消费者权益保护工作，切实提高社会公众的风险防范意识和识别能力，为构建安全和谐的金融生态环境作出贡献。

信飞科技：顺应趋势 扎实做好金融消费者权益保护

当前，金融消费者权益保护是金融业可持续发展的一个重要议题。如果金融机构在金融消费者权益保护领域表现不佳，将有可能引发监管惩处、品牌声誉受损等不良影响，并对业务造成实质性冲击。同时，机构在金融消费者权益保护领域的相关表现，也是其ESG评级的重要考量因素之一，做好金融消费者权益保护也是机构提升ESG评级的重要抓手。在政策法规方面，监管机构已经�

佳莱科技获邀参加番禺区举办“3·15”国际消费者权益保护日线下宣传活动

提振消费信心!佳莱科技获邀参加番禺区举办“3·15”国际消费者权益保护日线下宣传活动3月15日，番禺区消委会联合区市场监管局、区质量强区办、区个私协会及相关职能部门，在广州南站西广场举办“3·15”国际消费者权益保护日暨高质量番禺智造宣传展示活动，动员社会各界共同参与消费维权工作，努力营造良好的消费环境，推动高质量发展。本次活动以“提振消费信心，助推高质量发展”为主题，从3月15日举办至17日，各镇（街）消委分会将自行组织各类宣传活动，全面推动消费者权益保护协同共治，提振消费信心。同时，番禺区消委会、区市场监?