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4月23日,恰逢世界读书日之际,网易云音乐与中信出版集团在全国多个线下文化空间共同策划主办了一场「播客阅读展」活动。在为期一个月的时间内,通过播客内容与书籍、人物、文化空间等相结合的展示方式,在网易云音乐APP及16个线下文化空间里,让所有喜爱收听播客和阅读书籍的用户都能够体验到一场充满文化气息的精神盛宴。据悉,本次「播客阅读展」活动由网易云
微博热搜上出现了一则关于“网易云音乐崩了”的消息,引发了网友们的热议。许多用户纷纷反馈,在尝试使用网易云音乐时,页面显示出了“登录状态已失效,请重新登录”的提示。这让许多用户感到困惑和不满,期待网易云音乐能够尽快解决这一问题,恢复正常的服务。
1月9日,网易云音乐宣布了其应用的全新改版。此次改版旨在提升用户的听歌体验,从个性化首页、专业推荐到漫游功能和云村社区动态页,都进行了全面的优化和升级。团队表示:“这可能看起来有点傻气和赌气,但这就是我们的决定。
新年新气象!元旦后第一周,网易云信就与文心一言、钉钉、戴尔科技等多家头部厂商同列,在「人人都是产品经理」主办的2023年度评选中斩获「产品技术创新突破奖」,为新一年的启航开了一个好头。面对全球宏观环境的波动和不确定性,以AIGC为代表的前沿科技依然在飞速发展。网易云信将会保持不断求索的初心,提升用户服务质量,拓展场景落地边界,让技术突破的价值惠及全球。
回顾2023年,大语言模型在科技史上画上了最浓墨重彩的一笔。客户服务领域也充斥着前所未有的创新浪潮。每通会话可节省近1分钟。
网易云音乐发布了2023年度最热单曲和专辑的TOP10榜单。在年度最热单曲TOP10中,包括Capper/罗言的《雪Distance》、小霞/海洋Bo的《向云端》、张碧晨的《笼》、汪苏泷的《我想念》以及刀郎的《罗刹海市》等。还公布了2023年度艺人奖,其中包括年度男艺人林俊杰、年度女艺人黄绮珊以及年度组合草东没有派对。
网易云音乐宣布,2023年度听歌报告正式上线。用户可以通过官方App搜索“年度报告”,回顾自己在这一年里的听歌历程。此次年度听歌报告的上线,不仅可以让用户回顾自己的听歌历程,也可以展示网易云音乐在过去一年的成绩和亮点。
12月17日,由网易云音乐和中国数字音乐基地联合发起的第五季星辰集词曲创作营·近地生长正式在杭州开营。当日杭州钱江世纪城管委会投促局王永胜受邀出席。双方将通过星辰集线下创作营等举措,合力助推中国数字音乐形成更良好的产业生态。
陌生人社交,顾名思义,即用户通过应用提供的内容和服务、与社交图谱之外的其他人建立社交关系,已成为当前泛娱乐类应用中不可忽视的一大品类。在陌生人社交场景下,1对1社交、语聊房、秀场直播是主要的“三驾马车”,拉动着陌生人社交整体市场的不断增长。
网易云音乐近日宣布,针对14-22岁的用户推出优惠活动,只需每月支付5元即可成为学生会员,享受超过20项特权,包括无损音质、会员曲库、会员音效等。此举旨在拉近与年轻用户的距离网易CEO丁磊也回应称,这是为了回馈年轻人。符合条件的用户可在网易云音乐App搜索“学生会员”进行开通,或在会员中心直接办理。
12月4日,网易云音乐旗舰店在淘宝上的积分兑换黑胶VIP月卡活动出现了系统错误,导致许多用户兑换到的会员天数是错误的。“网易云会员”也因此登上了微博热搜。网易云音乐也表示,淘宝积分兑换的网易云音乐会员不支持转移,错误发放的年卡将被收回,并在5个工作日内为用户补发正确的月卡。
网易云音乐宣布推出「测一测你的动物mbti」测试。有需要的用户,在网易云音乐APP搜索[动物mbti]测试即可。上述报告基于Mvers-Briggs的MBTI理论生成。
在互联网领域,异业合作早就不是什么新鲜事了,尤其对于数字游戏产业言,跨界联动快消、汽车、邮政乃至非遗都已经司空见惯。这种合作或是为了制造营销话题,增加产品曝光,或是为了拓展获客渠道,扩大市场份额,抑或是为了提升品牌形象,强化用户认知。二者的合作形态在未来或许还会产生更值得关注的变化,但无疑在现阶段,这次合作已经为互联网领域传统意义层面的异业合作,提供了非常积极的参考价值。
网易云音乐与著名歌手张杰达成全新战略合作,双方将在音乐版权、个人厂牌专辑发行、音乐IP打造等方面展开深度合作,共同为广大音乐爱好者带来全新的音乐内容和体验。行星文化是张杰2016年成立的个人厂牌,在此次续约合作后,除了《外南街1982》《值得更好的》等张杰近年的最新专辑外,过往内容如《RiskItAII声来无畏》《听!我们的歌》等精品专辑也首次上线云村,让歌迷可以在网易云音乐上收听张杰更多的作品。网易云音乐将继续深化与上游版权方在音乐版权、音乐活动等方面的合作,不断为中国音乐爱好者提供更多优质音乐内容与更好的音乐消费体验。
苹果新一代操作系统iOS17将于明天正式推送,兼容第二代iPhoneSE及之后的所有机型,算上iPhone15系列的话,共兼容23款iPhone。在iOS17推送前夕,网易云音乐今日发布8.10.75更新,宣布首发适配iOS17,多个新功能上线。StandBy功能利用设备端的机器学习技术,根据用户使用习惯和环境条件,智能调节iPhone屏幕亮度、声音大小、网络连接等设置,以减少电量消耗。
今天是我国第39个教师节,祝各位老师节日快乐。在教师节这天,很多厂商都会推出各种免费或优惠活动,全国教师都可参加。官方建议先进行实名认证后再做教师资格证认证,具体活动说明大家可在网易云音乐App中搜索教师”后查看。
由人民网主办的首届人工智能晚会“828·AI之夜”在京举行,晚会展示了我国在人工智能领域的研究成果和创新能力。网易云音乐与小冰公司首次推出的国风主题情景节目《风雪千千》引起了广泛关注,节目用古典器物、浪漫元素和悠扬乐器营造了国风的氛围,展现了虚拟歌手陈水若的AI演唱和表演技巧。网易云音乐·XStudio也将通过音乐创作辅助工具的创新,帮助音乐人提升创作效率、降低创作门槛。
网易云音乐公布2023年上半年业绩公告,财报显示,网易云音乐2023年上半年净收入为39.1亿元,同比下滑8.2%。在线音乐服务收入达20.21亿元,同比增长13.3%;社交娱乐服务及其他收入为18.9亿元,2023年上半年录得经调整净利润人民币3.32亿元,去年同期亏损2.17亿元,同比扭亏为盈。得益于会员规模的扩大及每付费用户收入增长,上半年会员订阅收入增长16.7%,在线音乐服务每月每付费用户收入提升至6.8元。
近日,网易云音乐正式上线“私人DJ”功能,该功能基于领先的歌曲推荐算法的创新升级,实现了推荐歌曲的智能讲解服务。“私人DJ”将被打造成用户探索音乐世界的智能音乐主理人,它在传统音乐栏目的基础上,升级了个性化能力。在基于用户偏好个性化推荐歌曲的同时,也为用户讲解音乐,讲解内容包括推荐理由、歌曲解读、音乐百科等丰富内容,让用户能听懂好音乐。�
网易云音乐已正式上线“私人DJ”功能,这项功能可以提供智能讲解服务来推荐歌曲。“私人DJ”将被打造成用户探索音乐世界的智能助手,它在传统音乐栏目的基础上,升级了个性化能力,在基于用户偏好个性化推荐歌曲的同时,也为用户讲解音乐,讲解内容包括推荐理由、歌曲解读、音乐百科等丰富内容。用户可以点击私人漫游播放器中部按钮,即可开启或关闭“私人DJ”功能。
对于今年刚毕业的高校应届生来说,却在求职市场感受到了刺骨的凉意,又是一个“最难就业季”。双方也将继续携手,一起走进更多人内心的隐秘角落,为广大民众送去爱与希望。
网易云音乐已内测上线“私人DJ”功能,该功能基于领先的歌曲推荐算法的创新升级,实现了推荐歌曲的智能讲解服务。“私人DJ”将被打造成用户探索音乐世界的智能助手,它在传统音乐栏目的基础上,升级了个性化能力,在基于用户偏好个性化推荐歌曲的同时,也为用户讲解音乐,讲解内容包括推荐理由、歌曲解读、音乐百科等丰富内容。“私人DJ”从五月起开始面向部分用户内测,内测用户点击私人漫游播放器中部按钮即可开启或关闭“私人DJ”功能。
网易云音乐十年关注报告正式上线,用户在网易云音乐APP搜索“关注报告”即可查询。报告将展示2013年至今的十年间,用户关注最久的艺人、播放时长最长的艺人等信息。
6月15日,瑞云服务云与网易云商正式宣布达成战略合作,双方将锚定制造业服务场景,充分利用双方优势,助力制造业打造一体化服务平台。“以客户为中心”、“用户至上”、“服务体验”……近些年,这些概念一直为人们所耳熟能详,尤其是在制造业。随着联合方案的不断深化,相信双方未来将会助力更多制造型企业搭建服务一体化平台,实现服务体验和服务效率提升,助推服务部门从成本中心走向利润中心。
6月15日,小冰公司与网易云音乐宣布达成战略合作,双方联合推出的AI歌手音乐创作软件“网易云音乐·XStudio”已正式上线,面向广大音乐人和音乐爱好者免费使用。网易云音乐·XStudio支持Windows与macOS双平台,搭载了丰富的前沿性人工智能小冰黑科技,并经过双方深度合作定制调校。XStudio性能强大,支持合并AI音轨数量高达30轨,这意味着让每个音乐人都拥有一支“30人”合唱团。
6月15日,网易云音乐宣布与小冰公司达成战略合作,双方共同推出歌声合成软件网易云音乐·XStudio,为音乐人及音乐爱好者提供便捷有效的音乐创作辅助工具。双方合作还促成网易云音乐首个虚拟歌手厂牌WOWAIDO!正式成立,小冰、何畅、徐梦甜、陈水若等12位虚拟歌手强势加盟。此次与小冰公司达成合作并上线网易云音乐·XStudio,通过音乐创作辅助工具的创新,帮助音乐人提升创作效率、降低创作门槛,持续完善音乐人服务的深度和广度,满足了音乐人及爱好者的多样化需求。
前网易云音乐CEO朱一闻已创业于AI教育领域。他已经在杭州建立了团队,核心成员包括网易云音乐早期的创始员工、海康威视及阿里巴巴的专家以及教育领域的专家。该项目还将聘请教育行业专家协助运营,根据学生的兴趣、性格等特点来更新教学方案,实现因材施教。
5月25日晚,网易集团进行了2023一季度业绩电话会议。电话会议透露,网易云音乐Q1会员订阅数稳定增长,付费率稳定在20%;平台注册音乐人于一季度突破63万人,版权内容日益丰富与原创生态持续繁荣。网易云音乐继续投入一系列系统性的扶持计划,从创作、传播、收益等全方位赋能音乐人,助力改善中国原创音乐发展环境,帮助更多优秀原创音乐出圈,共建中国数字文化繁荣。
网易云音乐与上汽奥迪达成合作,将成为上汽奥迪全系车型的官方音乐合作伙伴,携手为消费者带来更优质的音乐沉浸体验。作为豪华出行方式的引领者,上汽奥迪不断丰富和拓展产品型谱,现有车型包括C+级性能豪华座驾奥迪A7L、豪华纯电SUV奥迪Q5+e-tron,以及硬悍豪华全尺寸SUV奥迪Q6。网易云音乐计划与更多汽车制造商合作,为用户提供高品质音乐、场景引擎和车载音效等服务,以满足车内音乐娱乐需求。
在市场竞争日趋激烈、流量成本剧增的情况下,“体验”关乎“增长”,这在当下成为共识。售后服务作为连接客户最重要的触点,对于提升客户体验,促进企业业务增长有着重要意义。因此,售后部门不能只满足于把机器修好,更要向主动服务和客户体验转型。那么,客服的职能从客户服务转向客户体验后,对部门定位、工作内容、考核指标带来了哪些变化?客户体验涉及�