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9 月 11 日,华为开发者大会2020(Together)如期而至。作为旅游行业的重点生态共建伙伴,同程艺龙与华为HMS签订了多项深度合作协议,通过华为的全场景终端及多平台入口服务用户出行需求,为用户提供全场景、自然的智能出行服务体验。 “基于‘用户在哪里,服务就在哪里’的理念,借力华为快服务,我们可全方位触达用户出行前、出行中及出行后的全出行场景,实现服务找人更精准、人找服务更便捷的全场景无缝出行体验,做用户身边的‘
2月6日,同程艺龙宣布推出“你返程,我守护”专项,有出行需求的用户均可免费获赠一项出行保障,针对购买了平台产品、在出行期间不幸感染新型冠状病毒肺炎且导致身故/全残的用户,给予最高 10 万元的保障金。
昨日,飞猪宣布退改保障服务再次升级,包括了:所有 1 月 31 日(含)及之前预订、且出行时间为 1 月 23 日至 2 月 29 日的飞猪平台酒店订单,无论国内国外,一律提供免费退订的保障。所有 2020 年 1 月 28 日 0 时前已购买且乘机日期在此时限之后的境内航司机票订单,可免费退订等。
今天下午,同程艺龙官方微博宣布,再度升级疫情退改保障措施,国际酒店订单可无损退订,并启动危机应急保障金 2 亿元人民币,尽全力保障用户权益。
岁末年尾一直是人们探亲访友和外出旅行的重要节点。同程艺龙日前发布了2018年圣诞节及2019年元旦居民出行大数据,分析了“双旦”期间居民的出行趋势。同程艺龙出行大数据显示,元旦小长假的出行高峰从12月28日开始,客流呈现出明显的“潮汐”特征,节前热门出发地主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州等东部城市,以中短途(700公里以内)出行为主。客流结构方面,探亲和旅游度假客流占比最大。国内航班客流高峰出现在28?
中秋、国庆长假日益临近,全国也将进入节假日出游高峰期,到店无房的情况时有发生。同程艺龙相关负责人表示,“到店无房一直是住宿行业的一大痛点,对用户体验造成不小的影响。我们推出的‘有房保障’承诺,希望可以最大限度的缓解用户到了酒店却没有房间的担忧,为用户提供快速、有效的解决方案,保障用户顺利入住,让客户更为放心。”所谓“有房保障”承诺是指,当消费者的订单确认预订成功,但到达酒店前台后被告知预订房型全满
中秋节、国庆节双节即将到来,准备回家团聚和假期出游的人都在紧锣密鼓的筹备着自己的行程,交通运力再次面临巨大的挑战。而在刚过去的暑假中,同程艺龙作为国内领先的在线出行平台,依托多年在旅游行业的深耕细作,提前做好了所有的部署,不仅把场景化的品质服务做到极致,还推出多项优惠的折扣,打中用户所有的需求痛点。特别是凭借同程艺龙小程序的持续发力,汽车票业务也在暑期达到继春运后的又一流量高峰。伴随着小程序用户教