淘宝天猫投诉处理

淘宝天猫投诉有哪些常见问题?开淘宝店最怕的就是碰到买家投诉，一旦处理不好天猫判定违规成立的话，那就是要扣分的。一般的投诉基本是发票、包邮、信用卡、货到付款、泄露信息等问题，那么淘宝天猫投诉怎么处理呢? 一、关于发票问题(违规成立，扣6分) 发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下： 1、商家表示不提供发票 2、商家表示开?...

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