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苏宁服务

苏宁服务

日前,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心权威发布《 2019 年中国家电行业三季度报告》。报告指出, 2019 年三季度,苏宁易购以22.6%的市场份额,再度蝉联家电全渠道第一。 随着双十一大战进入白热化,苏宁易购总裁侯恩龙通过微头条放话:“双十一把我们的份额再拉一拉,升一升,突破25%大关,争取达 3 成!” 侯恩龙指出,双十一战事过半,悟空榜榜首之争相当激烈。空调品类美的第一,彩电品类海信第一,冰洗品类海尔...

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  • 双十一彩电冰洗10年保,苏宁服务甩下同行

    日前,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心权威发布《 2019 年中国家电行业三季度报告》。报告指出, 2019 年三季度,苏宁易购以22.6%的市场份额,再度蝉联家电全渠道第一。 随着双十一大战进入白热化,苏宁易购总裁侯恩龙通过微头条放话:“双十一把我们的份额再拉一拉,升一升,突破25%大关,争取达 3 成!” 侯恩龙指出,双十一战事过半,悟空榜榜首之争相当激烈。空调品类美的第一,彩电品类海信第一,冰洗品类海尔

  • 苏宁服务器出现异常 内部人士:系统升级调整

    5月27日消息,微博网友反馈,苏宁服务器出现异常。据悉,今天下午在使用苏宁易购浏览商品详情时会出现“信息异常提示”。

  • 苏宁服务器崩了?多名用户反映苏宁APP无法打开

    今天下午,不少用户在微博反映称苏宁易购APP网络异常,页面无法打开。点击相关子栏目显示“商品信息异常”。苏宁金融网站也显示404、页面丢失等。不过小编测试发现,截至发稿时苏宁易购、苏宁金融网站已可正常访问。

  • 苏宁服务器出现宕机 苏宁系APP均无法使用

    今日下午,有大量网友反映称,苏宁系APP均出现了服务器宕机现象,包括了苏宁金融,苏宁小店,苏宁易购等。目前苏宁方面还尚未对此事进行回应。

  • 苏宁服务器崩了是怎么回事?APP网络异常怎么办

    5月27日有网友表示苏宁易购APP出现网络异常的情况,访问出现问题,这是怎么回事呢,如果出现网络异常情况要怎么解决,以下我们来看下具体情况。

  • 苏宁易购首批1000家门店入驻抖音生活服务平台

    6月7日,苏宁易购再宣布与抖音深化战略合作,苏宁易购首批全国1000家门店已入驻抖音生活服务平台,覆盖城市核心商圈、各类商业及社区中心,均支持家电3C到店团购。超9000名苏宁易购家电V购开设抖音职人号,为消费者提供家电消费趋势、功能介绍、选品建议等专业服务。今年内还将进一步深化合作,计划实现100家苏宁易家广场店及旗舰店入驻抖音生活服务平台,提供更具本地生活特色的“家庭场景解决方案”。

  • 苏宁易购升级双11价保服务 可享30天价保

    尤其是双11的价格保障,苏宁易购做出了“30天价保”的承诺...凡是10月24日至11月13日期间,用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,均可享受30天价保服务...淘宝天猫宣布针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天...届时,消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品一旦出现降价,都可以发起价保申请,申请退差价...

  • 苏宁易购试运营“速达”服务 手机3C一小时达

    苏宁易购APP上线“速达”服务,苏宁易购门店3-5公里范围内均可选择闪送服务,无配送费,手机3C一小时内送货上门...苏宁速达服务尚处于试运营阶段,计划于夏季推广到全国门店...此前有谣言称苏宁易购已进入破产清算,苏宁易购官方微博发布严正声明,称公司目前经营一切正常,业务企稳向好...

  • 苏宁易购物流宣布“春节不打烊” 保证全国300余城正常服务

    近日,苏宁易购正式宣布 2022 年春节不打烊,保证全国 300 余城正常服务。同时针对家电、家装等大件商品,继续保障北上广等全国所有省会级城市、200+地级市、上千个区县用户送货上门、送装一体等服务。

  • 苏宁零售云成立科技服务公司 经营范围含电子烟零售

    【TechWeb】12月16日,企查查APP显示,12月14日,江苏苏宁家科技服务有限公司成立,法定代表人为宋赟,注册资本1000万元人民币,经营范围包含:电子烟零售;汽车装饰用品销售;智能车载设备销售;办公用品销售等。企查查股权穿透显示,该公司由苏宁零售云关联公司南京苏宁加电子商务有限公司100%控股。

  • 5.21上苏宁易购抢半价空调,还免费送空调清洗半价服务

    疼爱女朋友的方式有很多种,但哪种才最实际又有满满爱意呢?炎炎夏日,还有什么比给她营造一个舒适、凉爽的环境更重要呢!正好这段时间也迎来了空调的销售旺季,苏宁5月20日至23日,携手海尔、美的、格力等大牌家电启动双线“万人抢空调”的活动。参加该活动的消费者可以通过社群游戏抢到爆款999元空调,数量有上千台,抢到就是赚到。除了线上线下999爆款空调可以抢购之外,在苏宁易购APP上“万人抢空调”的活动专区还能领到大额神

  • 战略合作升级 vivo与苏宁加强渠道优势、精耕服务体验

    2021 年 4 月 21 日,中国,无锡 —— vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东与vivo副总裁、中国市场总裁刘宏等一行,在无锡与苏宁易购消费电子集团总裁李琪、苏宁易购消费电子集团通讯公司副总裁张舞阳举行会谈,共同签署战略合作协议。双方就深化渠道布局、精耕用户体验、完善终端服务等议题进行了深入交流与探讨,并且提出了新的合作目标。vivo与苏宁签约现场vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东表示:“ 2020 年虽然外部环境恶劣,但

  • 魅族服务联合苏宁快修渠道正式开启,将于1月21日起陆续开业

    今天,魅族科技就通过官方微博宣布,魅族服务 x 苏宁快修渠道正式开启,首批授权维修站及授权服务站将于1月21日起陆续开业。

  • 苏宁双十一上线退货上门0元取件服务

    11月5日消息,苏宁易购“0元取件”服务正式上线。据悉,用户在苏宁易购网站购买的商品,收货次日起7天内,办理无理由退货可选择免费上门取件。如何享受“0元取件”服务呢?消费者进入“我的订单”,在收货次日起7天内选择“无理由退货”,商家同意退货后,选择上门取件就可办理。物流方面,在苏宁快递取件范围内,苏宁会统一安排苏宁快递上门取件,申请时默认不收取件费;超出苏宁快递取件范围,需消费者委托第三方配?

  • 苏宁易购新增《急速退款服务》规则

    急速退款是苏宁推出的一项针对交易诚信记录良好的消费者提供的优质服务,旨在提升消费者的购物体验及购物信心。

  • 苏宁易购品牌升级首战818,社区服务节全场景发力专注好服务

    前一天手机下单,第二天下班取菜……疫情倒逼和“到家服务”的迅速升级,让人们已经越来越习惯这种“到家+到店”结合的新型社区购物体验。据苏宁818战报显示,苏宁家乐福到家业务环比上月订单量增长280%,苏宁菜场单店单日平均订单数超过325单,社区服务场景受到更多用户欢迎。随着818大促的氛围愈演愈烈,苏宁再次发挥全场景零售布局优势,通过苏宁银河物业多元生态输出赋能服务终端,联动苏宁易购、苏宁置业、家乐福、苏宁小店、苏宁体育

  • 30而已!三十而丽!苏宁极物借势热播剧818推出系列服务

    炎炎夏日,火爆的不仅是这天气,还有苏宁818,更少不了苏宁极物的“ 30 而已”。苏宁极物在 818 期间推出 30 而已随心喝产品,该产品售价仅为 30 元,用户从购买之日起, 2020 年度内的每个周一均可到店享受S杯型任意款饮品一杯。苏宁极物相关负责人表示,“ 30 而已”产品采用限量售卖的模式,旨在 818 期间回馈老用户,吸引新粉丝。对于消费者来说,平均每次只要花 1 块多即可随心享受门店售价15- 20 元不等的咖啡,果茶,牛乳茶

  • 苏宁818正式官宣:由“零售商”升级为“零售服务商”

    7月27日消息,苏宁易购集团高级副总裁顾伟今天对外宣布,苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”,由“零售商”升级为“零售服务商”。同时,苏宁易购对品牌主张和视觉体系也做了全新升级。顾伟强调,今年818苏宁将扩大“J-10%”计划的商品范围,价保60天,将是苏宁史上力度最大的818。苏宁将加强零售基础能力的开放,帮助更多的中小零售商成功,让用户更近、更便捷地获得服务。据介绍,在供应链服务方向,苏宁基于

  • 618苏宁易购售后服务标配:准时上门+透明收费

    618 前,苏宁易购下属服务中心数据显示:苏宁帮客准时上门率为98.8%,用户满意度为99.7%,服务数据在行业名列前茅。 618 期间品质售后服务的背后,是苏宁易购领先的服务标准和技术创新在全国网点和工程师的布局落实。 据了解,为了让广大消费者更加准时、标准、优质的好服务,作为苏宁易购下属生活服务中心,苏宁帮客陆续上线了AI智能派工系统、电子工牌、透明收费系统等,保障了在用户需求下达后的准时上门以及透明收费。 目前苏?

  • 苏宁物流与饿了么达成战略合作,为饿了么提供全国范围内物资配送服务

    近日,苏宁物流与饿了么正式达成战略合作。苏宁物流将依托天津北辰、绍兴滨海新城两大“超级云仓”为饿了么提供全国范围内物资配送服务,针对饿了么全国蓝骑士,提供物资送货上门服务,以及小B商户的“到店”服务。据官方介绍,苏宁物流在中国拥有仓储及相关配套面积达 1200 万平方米。

  • 苏宁易购上线新冠核酸检测预约服务 首批覆盖41城

    昨日,苏宁易购联手爱康,上线新冠核酸检测预约服务,首批覆盖 41 座城市。消费者通过苏宁易购可预约检测,搜索“新冠核酸检测”进入相应界面按提示预约下单,下单成功后会收到含有卡号及卡密的短信,随后通过电话预约检测时间及地点

  • 苏宁帮客再升级,315前夕重新定义社区服务标准

    突如其来的新冠疫情改变了很多人的生活,同时改变了很多行业。病毒肆虐让人们意识到个人卫生和居住环境的重要性,于是防护产品热卖,消杀服务走俏。与此同时,懒人经济爆发,对社区服务提出更多需求。但这一行业对服务能力要求较高,长期以来少有互联网巨头染指。而传统家政服务公司或第三方家政服务平台,要么价格贵得离谱,要么坑蒙拐骗横行,并没有充分满足市场需求。针对这样的行业痛点,苏宁帮客以标准化的专业服务满足社区用

  • 苏宁推出“代客修”服务:其他平台购买电脑也管修

    三八女神节即将来临,很多女孩子对修电脑可以说一窍不通,对此,苏宁推出了电脑原厂“代客修”服务,可以将用户的电脑代送至原厂进行维修,而且免费上门取件,配件价格公示。

  • 居家抗“疫”新需求崛起,苏宁全场景提供新兴消费服务

    受新冠肺炎疫情的影响,“宅”成为了当下全国居民生活最普遍的生活状态。“宅经济”由此异军突起,线上消费大幅度增长,生鲜配送、在线医疗、在线教育、远程办公等需求纷纷爆发。如何让消费者安心宅在家中也能得到满足的服务,成为各大企业疫情防控期间的头等大事。以中国领先的智慧零售企业苏宁为例,其凭借自身双线融合的优势,多措并举,创新消费方式满足消费者需求。双线融合,“宅”出三个层次面区别于马斯洛人类需求五层次理

  • 远程办公电脑出故障怎么办?苏宁科技强化零接触远程技术服务

    疫情至今,企业已陆续进入复工阶段,但为了防止交叉感染,多数企业仍然选择让员工在家办公,远程办公模式成了各行业关注的焦点。与此同时,远程办公总会遇到各种软硬件问题,急需保障。2月10日,中国消费者协会和中国家用电器服务维修协会也据此发出联合倡议:家电企业可采用电话沟通、微信视频、可视化手段等方式,提高远程无接触服务的能力,减少上门服务。针对抗疫期间各类软硬件检修需求,苏宁快速响应,推出了零接触远程技术?

  • 苏宁易购张近东:2020春节一线服务不打烊,到家业务规模同比增长近4倍

    2月13日,今天苏宁易购董事长张近东表示,春节期间,苏宁的一线服务不打烊,有 12 万一线岗位的人员在岗。春节期间,苏宁易购主站流量同比提升50%。苏宁小店采取“线上下单,线下取货“的苏宁菜场模式,销售规模同比增长超过50%。线上苏宁超市业务也呈现翻倍增长。线下门店推客销售额在春节期间同比增长迅猛。疫情期间,到家业务需求量尤其大,苏宁相关业务规模同比增长近 4 倍。

  • 苏宁易购宣布旗下门店推出免费快递暂存服务

    昨日下午,苏宁易购宣布免费开放旗下数千家苏宁小店和苏宁易购社区店,提供快递代收暂存服务,减少人员之间的直接接触,保护快递员和消费者的身体健康,消费者可到线下数门店等“无接触取件”。

  • 苏宁易购:免费开放快递暂存服务,严格执行“无接触配送”

    2月9日晚,苏宁易购宣布,即日起旗下苏宁小店、苏宁易购社区店等门店将免费向各类外卖、社区团购、微商等到家业务开放快递暂存服务,并严格执行“无接触配送”,消费者可到线下数门店等“无接触取件”,以此减少人员接触。

  • 苏宁帮客“战疫”报:已服务雷神山等15座医院隔离区

    为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延,全国多地正在火速筹建隔离区。 据了解,1月27日以来,苏宁帮客已经为12个城市15个医院或隔离区提供家电安装服务。包括武汉雷神山医院、武汉武展方舱医院、天津人民医院、重庆医科大学附属第二医院、烟台莱山第四人民医院、东平县人民医院等等。 数据显示,截至目前,苏宁帮客共出动服务工程师近100人次,安装空调、热水器和电视机等各类家电超500台。 据悉,为保障前线“战士”安全,苏宁?

  • 防疫定心丸,苏宁“九道防护”成家电服务标配

    新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延,受此影响,“无接触配送”“无接触自取”成为防疫期间的标配服务。记者获悉,作为家电第一渠道,苏宁也推出“九道防护”措施,全面覆盖家电、家居、家装等安装、维修服务。在坚持服务不打烊的同时,全力降低感染风险,打消用户的安全顾虑。 “九道防护” 保障家电服务 据悉,苏宁服务“九道防护”措施涵盖服务的前、中、后期全程,严格规范了服务工程师的安全措施,避免工程师和用户在服务过