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2018 年以人工智能名片为代表的移动销售CRM成为市场上最受关注的细分领域。所谓移动销售CRM则是指专门针对销售环节的不同工作需求开发的,主要提供给企业销售人员使用的CRM应用软件。相对于概念更为宽泛的CRM来说,移动销售CRM功能更加聚焦。它能使业务摆脱时间和场所局限,人人都可参与销售,而且公司能够随时掌握销售动态,有效提高中小企业销售管理效率,推动企业效益增长。但随着移动销售CRM快速发展的同时,隐忧也随即显现。