去哪儿网退票

疫情阴影笼罩下，各大OTA平台掀起了“退票潮”。近日，有关去哪儿网退票联系不到客服人员，出现超 40 天仍未收到退款的现象被频繁爆出。退票难、退票慢，主要原因是疫情爆发后大量退票订单涌入，一时间挤爆了OTA平台和航司的客服电话。自 1 月 21 日以来，去哪儿网客服咨询量出现激增，平台最高峰话务量达到日常的 25 倍，直至今日话务量每天仍达到日常的 10 倍以上，电话一直爆满，免费退款的订单量已经达到去哪儿网退订量的70%以...

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