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快科技3月6日消息,近日,高合汽车停工停产,以及被法拉第未来起诉一事,引起网友关注热议。今日下午,高合汽车工程项目总监杨悦卿现身高合汽车官方直播间,回应了一系列热点话题。杨悦卿称,高合汽车将会通过直播间进行带货,我们会把这些收入直接供到一线的售后的小伙伴,从而让我们的车主们获得保障。据悉,因为停工停产一事,不少高合车主担心,其车辆的售后服务可能会无法保障。对此,高合汽车官方曾发布公告称,已将用户的服务运营、车辆的售后维保等相关工作,作为最高优先事项保障。并且,杨悦卿上次直播时也透露,公司资金链目前
一加创始人刘作虎宣布,OPPO一加正式开启双品牌计划,开放OPPO超1000家售后网点,为一加用户提供优质的售后服务,网点覆盖全国90%以上地级市。一加服务官方微信发布公告,称为了更好地满足一加用户的服务需求,提升整体服务水平,一加服务将与OPPO服务融合。6、微信小程序:搜索并进入OPPO服务”小程序首页,点击一加图标切换至一加页面,即可使用自助服务相关功能。
360数科提交港交所IPO申请截至2022年6月30日,360数科拥有已获批信用额度的用户为4130万人,同比增长19.0%;截至2022年6月30日,成功提款的累计借款人总数为2560万人,同比增长14.8%。苹果搜索引擎“胎死腹中”苹果在2018年收购了一家名为Laserlike的人工智能新闻创业公司,该公司由一群谷歌工程师创立。“所有女生”直播间粉丝量达87.9万。
智能化售后服务管理解决方案提供商瑞云服务云联合奥维云网发布了《 2022 家电行业售后服务数字化白皮书》(以下简称:《白皮书》),深入探究了在数字化的大背景下,家电企业售后服务面临的挑战以及所需要修炼的数字化能力...瑞云服务云认为,首先数字工具的丰富,可以帮助企业建立完整的用户画像,了解用户的需求,推动售后服务从为客户解决问题的被动式服务转向客户运营,实现主动服务;在AI技术的支撑下,智能客服、智能派工、智能客户标签等智能化应用将更多地应用到家电售后服务中,助力家电售后服务管理的效率推向新高度......
作为家电龙头企业,美的一直引领行业向更高规格的品质服务迈进,继去年在行业内率先推出小家电“以换代修”服务之后,受到广大消费者的认可和肯定! 2022 年,美的更是重磅推出了大家电 365 天“以换代修”的新政策,以用户满意度为首要标准,领跑行业售后服务市场......
上述乱收费、收费不透明等诸多现象的背景,是在传统家电企业提供售后服务过程中,用户无法第一时间获知官方统一价格,售后服务网点自行报价或随性出价,上述不透明的收费现象不仅造成了消费者经济损失,也侵犯了消费者最基本的知情权...每次售后收费结束后,用户可针对收费体验进行在线评价或投诉,美的服务安排了专人进行核实并在第一时间回复用户,首次接受美的透明化售后服务的广州番禺区消费者汪女士这样评价:“早上接到美的官方客服电话回访,确认订单,没有任何额外费用......
10 月 31 日, 1688 在广州举办“ 2019 年市场产地数字化供给服务升级发布会暨 1107 质享生活家居节启动仪式”。万师傅现场与 1688 签订合作协议,通过数字化将服务下沉到全国各大源头厂家,帮助厂家推进线上线下数字一体化服务升级,同步提高经销商的售后能力。本次发布会吸引了来自全国“家市场”的行业专家和优秀商家参与,万师傅市场总监刘金明和事业部负责人王淑洋出席本次发布会,为现场嘉宾带来了《生态赋能本地服务升级—?
1 月 23 日下午,顺丰旗下丰修科技有限公司与北京飞鹰畅游科技有限公司旗下品牌“爱换机”于深圳前海正式签订战略合作协议。未来爱换机将依托丰修覆盖全国的 8 大维修中心和物流网络为有手机回收需求的消费者,提供前所未见的业务模式。 根据咨询公司GFK2017 手机市场行业报告,新款手机销售近十年第一年出现下滑。同时旧手机的维修和回收需求均同比大幅增涨。但不管是保内还是保外维修,传统的线下回收,还是现在各大线上回收平?