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5月7日,海底捞发布公告称,股东SP NP Ltd.及LHY NP Ltd.拟以每股33. 2 港元的价格配售 4700 万股股份,占公司已发行股本0.89%。配售完成后,海底捞控股股东仍为张勇、ZY NP Ltd.、舒萍、SP NP Ltd.及NP United Holding Ltd.。其中,创始人张勇及舒萍共同持股约57.23%;NP United Holding Ltd.持股约34.00%。对于创始团队突然减持的原因,海底捞相关负责人表示,股东个人在社会公益事业方面有一些资金上的计划和安排。
有网友在社交媒体上爆料,海底捞杭州的一家门店推出了一项新服务:顾客可以在现场打毛线制作手工艺品。海底捞毛线小屋的收费标准为39元~99元不等持有店内就餐凭证的顾客则可以享受50%的折扣。此次推出的毛线小屋服务,不仅为顾客提供了一种全新的消费体验,也为海底捞的品牌形象注入了新的活力。
近日,海底捞服务员跳科目三”舞蹈火爆出圈,引起热议,另有网友表示,其员工表演科目三”太吵,影响了顾客就餐体验。海底捞方面今日向媒体回应称,海底捞一直鼓励门店伙伴结合自身特长和顾客需求进行各类创新,并设立了相应的创新激励机制,门店岗位实行计件薪酬,多劳多得。那么问题来了,你会跳科目三”吗?
针对网传跳科目三的服务员月薪过万”一事,海底捞作出回应,称门店岗位实行计件薪酬,多劳多得。海底捞科目三”舞蹈在社交平台上刷屏,科目三”原是机动车驾驶证考核的一部分,该梗出自网络上网友分享的一段新人婚礼视频。品牌也利用社交媒体平台,通过科目三”这项有趣且互动性强的活动,进一步增强了消费者的品牌黏性。
据海底捞官微消息,海底捞在部分门店试点个别菜品等比例调整份量和价格。此前有网友在海底捞用餐时发现,海底捞点餐系统里没有了半份和整份的选项,菜品页面显示为份”。海底捞还表示,小捞一直都是那个听劝捞,随时欢迎大家对我们的新餐具和出品多多提出宝贵建议。
有网友爆料称,海底捞在西安、北京的一些门店订餐时只能选择“单份”不是以前的“半份”和“整份”,11月15日晚上,#海底捞解释调整菜品分量和价格#登上微博热搜,很多网友觉得海底捞这是“暗中涨价”。11月15日晚上,海底捞通过官方微博回应说,“一直以来,半份菜是很多捞粉的首选,考虑到捞粉们喜欢小份菜,目前我们在部分门店试点,就是用原来半份菜的分量和价格来统一门店的菜品供应标准。这家校园店开在西安文理学院,10月9日门店试营业,有人把照片发上网,大家才发现海底捞在尝试校园内部门店。
海底捞因在西安、北京等部分门店试点调整份量和价格引起关注。有消费者通过发帖表示,在点餐时这些门店不再提供“半份”和“整份”的选项。消费者对于这一调整的反应不一,但海底捞通过回应试图解释这一变化的原因和目的。
11月12日,陕西。海底捞的点菜系统中,不再有半份和整份的区别,只显示“份”。海底捞宣布要在西安文理学院高新校区开设分店,并且说这是公司根据当地市场情况做的校园食堂的创新试点,想要和大学生们“更亲近”,针对大学生们的食堂就餐需求会推出校园特色的菜单和优惠价。
有网友在社交平台发文称,自己参加海底捞面试时,被问及“男友年龄多大?”“家人是否知道和男友同居?”等隐私问题,该网友质疑海底捞不尊重求职者。小田称,当天约好下午2点半在河北沧州的海底捞华北商厦店面试,到场后又让她等了半个小时。公司也始终尊重应聘者的个人隐私。
张女士参加海底捞面试时,被问及男友年龄多大”、家里都有什么人”等隐私问题。张女士表示,这些问题让她有一种被冒犯的感觉。如果遇到随意收集和过度使用个人信息的情况,求职者应勇敢说不”,如果发现第三方机构或者拟入职单位存在违法过度收集个人信息的情况,当事人可以去投诉。
10月24日消息,海底捞招传菜员竟然需要985本科或者211硕士毕业生?近日,有博主发布了海底捞位于某招聘平台上招聘界面截图,其中职位要求一栏清晰地写着详细的要求:年龄在22-28周岁,拥有国家统招全日制985本科学历或211硕士及以上学历;国外本科学历QS排名前200或硕士学历QS排名前500。就算大学生劳动力比较廉价,但也不至于说当个传菜员还要求如此高的学历吧?因此这条消息
海底捞的一份招聘广告引起了网友的热议。10月24日,一位博主在社交媒体上晒出了海底捞的招聘广告截图,并写道:“祝贺985&211的毕业生有机会参加海底捞传菜员的面试。” 截图中可以看到,海底捞在上海黄浦区招收传菜员,职位要求是年龄在22-28岁之间,具有国家统招全日制985本科或211硕士以上学历;或者国外本科QS排名前200或硕士QS排名前500的学历。该职位的月收入为1万-1.5�
都知道海底捞的服务好,但这是不是要求对他们来说是不是有点太过了?有网友在社交平台吐槽海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”一帖引发争议。由于争议越来越大,10月16日消息,海底捞也是表示,如果顾客有庆祝活动或使用宝宝椅的需求,可以在订餐或到店后提出,门店会尽力为顾客提供个性化服务体验。
一位网友在社交媒体上发布了一篇帖子,质疑海底捞是否歧视带着玩偶娃娃的顾客。该网友和朋友一起到海底捞就餐,带着各自的玩偶娃娃。对于就餐结束后是否会送顾客小零食的问题,客服表示不同门店可能情况会不一样,有的会主动为顾客餐后送伴手小零食有的需要顾客跟服务员说一声,都是可以获赠小零食的。
吃过海底捞的同学应该都体验过海底捞工作人员热情的服务,排队期间在海底捞做个美甲、擦个鞋早已不是什么新鲜事了。一则海底捞可以洗头发了”的词条登上微博热搜第一,截稿前,话题阅读量高达1.5亿次,引起网友热议,话题讨论达到9164条。除净利润扭亏外,2022年海底捞顾客人均消费从2021年的102.3元小幅增加至2022年的104.9元,同时,海底捞的平均翻台率3.0次/天,与2021年持平。
6月14日,河北保定市的一家女子在海底捞就餐时,吐槽仅有两片菜叶的8元生菜。当事人冯女士表示,就餐结束后,她准备打包生菜,但却只发现了两片菜叶,因为她购买的是8元半份的生菜。他们会向公司汇报此问题并进行处理。
一名网友在6月14日在河北雄安新区的海底捞吃火锅时,拍下了一段视频,抱怨自己点了半份生菜,结果只有两片。她点的是半份生菜,价值八元。”对于这件事,网友们有不同的看法,“海底捞本来就很贵,两个人随便点点就要五百左右”,也有网友说“一个球状的生菜要十元,一个球状的生菜拆开来也就几片大片”。
继今年2月巴奴火锅天价土豆”后,天价生菜”又来了,不过这次不是巴奴了是海底捞。河北保定一女子在海底捞就餐后,发视频吐槽称准备打包生菜时,结果发现只有两片菜叶自己买的是8元的半份。2022年,海底捞顾客人均消费从2021年的102.3元小幅增加至2022年的104.9元,同时,海底捞的平均翻台率3.0次/天,与2021年持平。
江苏苏州有网友称凌晨到海底捞就餐,被告知需要排队,但里面有很多空桌,质疑其饥饿营销。门店回应称晚上服务员本身就不多,若顾客超出接待能力,会关闭一些就餐台,海底捞从未使用饥饿营销的经营手段。任何一个聪明的商家都不会持续使用饥饿营销”当噱头,商家还是需要通过持续的、规律性的产品供给去满足更多消费者的需求,因为毕竟消费者对产品的需要,才是企业持续创造更大利润来源的保障。
5月15日,微博上“海底捞推荐收费饮料不说明”一事登上了热搜。有消费者在网上反映,去海底捞吃饭时,刚坐下来就被问要喝什么水,但是没有说要钱,并且把要钱的酸梅汤和免费的柠檬水放在一起问。海底捞客服还强调,一般情况下,需要收费的工作人员都会提前告知消费者。
吃火锅的价格越来越贵了吗?现在涨价轮到小料了,有网友在社交媒体发文称海底捞的小料价格也上涨了,之前是9元,现在涨到了每位11元,贵了2块钱。除净利润扭亏外,2022年,海底捞顾客人均消费从2021年的102.3元小幅增加至2022年的104.9元,同时,海底捞的平均翻台率3.0次/天,与2021年持平。
最近有网友称在海底捞等位时,服务员优先安排孕妇入座。有人评论此行为不妥,认为所有顾客都应该平等。但作为普通消费者,我们也希望得到公平和平等的待遇,不希望看到任何形式的歧视行为。
有网友发文称,在海底捞排队等位时,服务员优先安排孕妇,引起了广泛关注。很多网友认为这种做法不妥,因为孕妇不应该有优先权。看来作为国内火锅业的龙头,受关注度还是挺高的。
近期海底捞因一系列动作频频冲上微博热搜榜,比如海底捞不能点清水锅底,必须至少要点一个付费锅底,否则不能下单。海底捞还废除了自带菜品的服务,这些措施都引发了网友关注。黑海会员享有多项特权,包括免费停车、免费饮料、免费小吃、免费生日蛋糕等,其中最受欢迎的一项就是排队优先权益。
海底捞回应孕妇可以插队最近有网友称在海底捞等位时,遇到服务员优先安排孕妇的情况。海底捞对此做出回应,表示如果现场有孕妇排队,会根据实际情况进行协调安排座位。截至2022年12月31日,公司累计年度付费个人用户数达到2,997万。
一女大学生发帖称自己在深圳没赶上车,在未点餐的情况下在海底捞包间住了一晚。该事件引发网友讨论,不少网友质疑其行为是滥用海底捞的服务,称其完全可以去找青年旅馆住。主要原因是继续扩大市场份额、优化服务质量和创新产品线。
一名女大学生在微博上发帖称,她因为错过了末班车,就无意中进入了海底捞,在没有点餐的情况下,在一个包间里住了一夜。这名女大学生还晒出了自己在包间里睡觉的照片,并在微博上感谢海底捞的周到服务。海底捞所谓的免费吃零食、自带食材、可以不点锅底等等,其实都是营销宣传手段已吧?
拼多多发布第四季度财报昨日,拼多多发布了截至12月31日的2022年第四季度及全年财报。财报显示,拼多多第四季度总营收为398.200亿元,同比增长46% 。归属于拼多多普通股股东的净利润为94.537亿元,同比增长43%。其中,来自在线营销服务及其他服务的营收为309.652亿元,同比增长38%。来自交易服务的营收为87.966亿元,相比增长86%。来自商品销售的营收为5820万元,同比下降29%。2022年,拼多多总营收为1305.576亿元,相比增长39%。归属于拼多多普通股股东的净利润为315.381亿元,相比增长306%。海底捞回应女大学生在包间留宿据共富财经 报?
单从味道言,海底捞的火锅绝非数一数二,但要是论服务品质,恐怕多数人都表示认可。日前一女大学生发文称自己在深圳没有赶上车,虽然没消费,可获准在海底捞包间留宿了一晚。门店全部的个性化服务都来自于服务员的创意,这些充满温度的个性化服务也真正让顾客的每一次用餐都成为一场欢乐时光”。
海底捞可以说是目前最火的火锅品牌之一,以丰富的组合、尴尬的生日祝福火出圈,也有不少网友开发新的花样。比如白嫖”,可以不点锅底,点一份清汤锅,配合上免费小菜就吃上一顿,只要花费一二十块钱。此举曾得到普遍好评,消费者纷纷点赞海底捞大气敞亮。