11.11云上盛惠!海量产品 · 轻松上云!云服务器首年1.8折起,买1年送3个月!超值优惠,性能稳定,让您的云端之旅更加畅享。快来腾讯云选购吧!
滴滴体验服务发展平台上线了可视化“语音电话”功能,用户可以在滴滴出行App的客服中心,点击语音电话,即可免费接通。这种可视化语音电话功能结合了在线客服和热线电话的优势,让用户在打电话的过程中可以进行点选操作,提升问题解决的速度。点击“语音电话”后,用户不需要使用传统的电话号码线路,一方面可以节省用户的话费成本,另一方面用户在打电话的过程中按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,极大的改善了以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。
滴滴打车还收空调费,你遇到过吗?8月11日,辽宁沈阳网友陈先生报料称,他在乘坐滴滴网约车时被司机要求多付4元钱空调费。网曝视频显示,陈先生得知要收空调费质疑道:现在开空调还得额外,我第一次听说,打这么多年车。快车允许你们额外再收公调费?”司机反驳道:怎么的,(开空调)不花钱啊,滴滴平台有问题,听明白没。”该司机坚称,这是滴滴平台的问题,空调只能从乘客身上出。对此,有媒体采访滴滴客服,对方回应称,这种(
11月1日,有乘客反映称,重庆永川的一名滴滴司机载客时一手开车一手玩游戏,该行为被乘客全程录下并投诉。该乘客表示,自己当时使用滴滴拼车,一共有三位乘客在车上,司机在大腿上摆了一部手机玩游戏,一到红绿灯减速或者是停车的时候就开始玩这部手机。因见过很多乘客和司机发生矛盾,甚至是乘客被司机殴打这种情况,所以自己没有制止司机玩游戏。
今日,滴滴公布安全功能升级进展,称客服已成立警方调证专项工作对接组。 9 月 30 日起,警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。如假冒警察身份套取用户信息,将承担法律责任。
滴滴在其微信公众号上发公告称,为进一步完善投诉报警和快速反应机制,在上级党组织的指导下,滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,充分发挥党员先锋模范作用,进一步加强客服安全体系建设。
昨日,滴滴发布公告称,为进一步完善投诉报警和快速反应机制,滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,充分发挥党员先锋模范作用,进一步加强客服安全体系建设。目前滴滴平台拥有1. 5 万名客服,其中自建客服 5 千名,外包客服 1 万名。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,自建客服团队将增加至 8 千名。
今日7点左右,有大量网友反映称滴滴出行APP出现故障,自己在没有未完成支付的订单的情况下被弹出存在有未支付订单,需支付完成后才可继续叫车。
10月25日,滴滴今日公布安全管理整改工作总结报告,从七个方面27项工作进行了整改落实。报告显示,对比整改前,平台证数量实现“翻一番”,目前在144个城市取得《网络预约出租汽车经营许可证》。此外,滴滴客服团队扩大至 9000 人。同时,持续清退平台上不符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求的司机和车辆,实施了派单合规性引导,逐步减少了对不合规人员和车辆派单。
滴滴出行今日宣布将定期对外公示恶意行为用户,包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。本期对外公示的恶意行为用户包括 36 名乘客和 27 名司机。
滴滴宣布正在逐步升级网约车醉酒场景的安全产品,新增三项醉酒乘客服务功能,包括邀请乘客主动报备酒后乘车、乘客报备醉酒后的“叫醒服务”,以及酒后乘客添加临时联系人功能。
今日,滴滴宣布正在逐步升级网约车醉酒场景的安全产品,新增三项醉酒乘客服务功能,包括邀请乘客主动报备酒后乘车、乘客报备醉酒后的“叫醒服务”,以及酒后乘客添加临时联系人功能,其中除了“叫醒服务”在小范围测试外,其他功能将在全国逐步上线。
10月4日晚,滴滴出行发布公告称,滴滴安全保障持续升级,客服配合警方完成调证不超过10分钟。
5 日上午,由交通部、中央网信办、公安部等十部门和北京天津两地组成的联合调查组已经入驻滴滴,正式启动对网约车、顺风车平台公司的进驻式全面检查。
对于近日多部门联合进驻滴滴展开安全专项检查一事,滴滴出行表示,非常感谢检查组进驻滴滴,滴滴将积极认真配合检查组各项工作,对检查中发现的问题深入整改,尽快推动合规化进程,切实强化客服安全能力建设,全面提升出行安全保障水平。
滴滴王卡可以注销吗以及滴滴王卡客服电话是多少呢?近日,中国联通和滴滴出行合作推出的滴滴王卡获得了不少用户的关注,前面本站也带来了一些教程,想必大家对这款产品有了一定了解。接下来百事网小编为大家介绍一下滴滴王卡怎么销户方法。
【TechWeb报道】10月25日消息,并购两个多月之后,优步新版APP已经开始内测。新版本加入了不
网易科技讯 10月24日消息,记者获悉,滴滴和优步合并两个多月后,全新版本的优步App正在内测,并将在11月3日向全国用户公布启动更新及下载信息,在此之前,10月26日起中国部分城市开始作为试点上线启用。全新版本的优步App在手机软件市场命名为“Uber优步中国”。据悉,在过去的两个多月里,优步中国除了确定了作为独立品牌自主运营外,优步中国核心团队还与滴滴的技术、产品团队合作,进行优步中国后台全面升级,并已完成全新优?
捷通华声公司宣布,与家喻户晓的滴滴打车达成战略合作关系,滴滴打车客服中心开始启用灵云客服机器人,每天为成千上万的广大司机乘客提供智能化语音客户服务
今日,交通运输部副部长刘小明在今天举行的国新办发布会上说:网约车的服务属性和实体运输的属性不会改变。滴滴等平台提出裁员,但是他也需要招聘新的人员,因为要完善安全体系,改善服务。一些企业出现了一些资金上的困难,其实也是过去的单纯追求流量,高额补贴造成的问题。我们高度关注这些情况,要求企业必须要保护乘客的利益,也要保护从业者的利益,我们下一步还会继续跟踪企业发展情况,维护乘客和驾驶员的合法权益。
据外媒报道,以滴滴出行为首的多位投资者向巴西招车公司99投资了逾1亿美元。
WiFi太高频了,太有入口价值了,想想打车软件几百亿美元的估值,互联网创业纷纷杀入。就像传统出租车被互联网纷纷插刀一样,传统做WiFi的路由器巨头也纷纷被互联网插刀。
王良天组合空降暴漫《滴滴打人》,玩家们是倾尽钱财帮王尼玛上健身房增强攻击力,带王尼玛去禅院培养怒气,甚至狂升技能,依然被王良天组合完爆……此组合究竟何人?为何如此屌炸天?
8月份开始,滴滴快的推出了专车动态加价的新规定,具体就是根据不同路况、天气情况,使用滴滴时打车价格会比平常高。例如:上班的高峰期、以及夏季 的暴雨期间,这样的情况下城市打车会非常难。经常乘客半天等不到一辆出租车,而出租车师傅也不容易拉到更多的乘客。但滴滴快的此招却未得到用户的认可,由 于动态加价后,同等路程的打车费用比传统打车贵不少,所以许多乘客都不愿意买账。
专车的安全保障问题是阻碍专车被交通部接受的最大障碍,也是影响专车服务中最重要的因素。而今日下午,滴滴快的联合发布了《互联网专车服务管理及乘客安全保障标准》,希望可以填补互联网专车行业安全管理标准的空白,推进专车服务的监管和标准。
在某社交网站上,一则为什么特斯拉拒绝小鹏前员工应聘”的讨论引发热议...类似的案例并非单个,有网友表示遇到了相同的遭遇,留言表示:自己在握有小鹏offer后,面试特斯拉交付岗位,为增加筹码,便提到有小鹏offer,没想到特斯拉直接不予通过面试,但如蔚来、极氪等友商的员工没有这种情况...那么此次曝光的小鹏员工求职被据到底是怎样?特斯拉是否真的内部有这样的规定?...10月13日,在接受媒体采访时,特斯拉客服回应称:内部没有这样的规定,一般情况不会限制之前的工作经历,人事不予录取,可能是还有别的因素......
对此,特斯拉客服回应称,内部没有这样的规定,一般情况不会限制之前的工作经历...小鹏汽车和特斯拉因为员工涉密问题,双方诉至法庭...
据央视报道,河南一名男子在招聘软件上通过猎头公司向能链集团投递简历时,遭到回绝,对方给出的理由竟然是企业不要河南户籍的员工...对此,能链集团旗下团油平台的客服回应称,公司招聘从来不存在地域限制,而且企业内有8.1%的员工为河南籍...据公开资料,能链集团是一家能源数字化企业,成立于2016年,全球新能源500强、国内外双料独角兽,拥有团油、能链智电、能程科技(能链物流)、能链连锁等业务,涵盖油、电、氢、气等多个能源品类,为上万家企业提供加油、充电能源数字化解决方案,覆盖全国约1800座城镇......
三星是全世界最大的手机厂商,但是在美国本土,三星手机的市场份额却只有竞争对手苹果的一半,三星不甘于这样的地位。据外媒最新消息,三星电子准备进一步挖掘智能手机在内的美国消费电子市场,日前宣布新开设一个美国客服中心,将招募四百员工。
我今天来分享一下我们是怎么培养我们的客服的,说说自己的一些想法和一些技巧。 关于客户体验 电商公司其实跟实体店有非常多的相似的,大家做电商的可以多多学习和思考一下,线下实体店是如何在做客户体验的。 比如我们进一个批发市场,或者看到路边的地摊,是不是潜意识里就觉得这些地方的东西价格应该不贵,你会还价而且可能会还得非常狠,即使最后成交了,你还是会在想会不会买亏了? 如果你走进的是那种装修的非常高档的专卖?
淘宝客服怎么做?现在淘宝店铺都是有设置客服的,那么怎么样的客服才是好的,今天小编给大家分享下30招教你成就金牌客服。