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电信申诉

电信申诉

日前, 工业和信息化部发布《关于电信服务质量的通告(2020年第3号)》,从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等三个方面,对2020年第二季度电信服务质量有关情况进行了通告。二季度,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉37543件,环比上升3.0%。其中,网络质量类申诉占比18.9%,收费争议类申诉占比28.3%,用户服务类申诉占比52.8%。二季度,12321网络不良?...

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  • 工信部发布Q2电信服务质量通告 申诉数量环比上升3.0%

    日前, 工业和信息化部发布《关于电信服务质量的通告(2020年第3号)》,从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等三个方面,对2020年第二季度电信服务质量有关情况进行了通告。二季度,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉37543件,环比上升3.0%。其中,网络质量类申诉占比18.9%,收费争议类申诉占比28.3%,用户服务类申诉占比52.8%。二季度,12321网络不良?

  • 工信部:一季度受理电信用户申诉36454件 环比下降26.7%

    【TechWeb】6月10日消息, 工业和信息化部近日发布《关于电信服务质量的通告(2020年第2号)》,从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等三个方面,对2020年第一季度电信服务质量有关情况进行了通告。电信用户投申诉方面,一季度,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉36454件,环比下降26.7%。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)受理用户关?

  • 工信部发布2019Q2季度电信服务申诉情况:中国移动达16552件

    工信部在9月19日发布2019第二季度电信服务质量的通告,报告指出中国移动第二季度以16552件被用户申诉数量,其中收费争议达到5551件。在垃圾信息投诉举报方面,二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉 255609 件,环比上升22.1%。不良手机应用有效举报 56640 件次,同比下降55.93%,环比下降30.50%。

  • 工信部:一季度共受理电信用户申诉17057件 同比上升36.3%

    据工信部官网消息,一季度,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉 17057 件,同比上升36.3%,环比下降25.0%;季度百万用户申诉率为8. 6 人次,同比上升1. 8 人次,环比下降3. 1 人次。

  • 央视3・15晚会报道:电信服务居服务类申诉首位

    在2011年“央视3・15晚会”上,国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华表示,2010年“12315”消费者投诉举报专线电话共受理消费者申诉75.4万件,其中服务类别申诉数量较大的仍是电信服务,占申诉总量的5.7%。

  • 工信部回应手机号归属地能否更改:将增大电信诈骗风险

    昨日,针对手机号归属地更改问题,工信部回应称,号码的入网地区决定了为用户提供服务的企业及对应的网络和系统。取消或更改手机号码归属地,一是将影响用户认知,增大电信诈骗风险;二是将对套餐和资费产生较大影响,加剧企业市场竞争,加剧数字鸿沟;三是将对企业运营管理体系产生较大影响,是个大规模改造工程,需投入大量人力、物力和时间。

  • 掌控云端 轻盈在握 中国电信发布新一代5G全网通云手机—天翼1号2021

    1月26日,中国电信发布了电信自主品牌5G全网通云手机—天翼1号2021。该手机在体验、工艺、配置以及云端应用上实现了全面升级。不同于大多数手机的圆弧形设计,天翼1号2021采用垂直棱角中框配合超纤素皮工艺,尽显设计之美。轻薄的机身赋予盈动的手感,实现5000mAh超大电池与180g、7.9mm超轻超薄的最佳平衡。展锐5G芯片T7510赋能,支持SA和NSA,全网通用。云端双生,海量存储,造就5G终端新体验。匠心工艺 邂逅美学目前主流市场上,

  • 天翼1号2021正式发布,中国电信推出新一代5G云手机

    ​1月26日,中国电信发布了电信自主品牌5G全网通云手机——天翼1号2021。该手机在体验、工艺、配置以及云端应用上实现了全面升级。不同于大多数手机的圆弧形设计,天翼1号2021采用垂直棱角中框配合超纤素皮工艺,尽显设计之美。轻薄的机身赋予盈动的手感,实现5000mAh超大电池与180g、7.9mm超轻超薄的最佳平衡。展锐5G芯片T7510赋能,支持SA和NSA,全网通用。云端双生,海量存储,造就5G终端新体验。

  • 360数科以技术正面较量电信诈骗 为金融安全提供有效保障

    随着互联网和通讯科技日新月异,电信诈骗手法也变化多端,令人防不胜防。临近年末,电信诈骗高发,新型诈骗事件层出不穷。为协同警企力量,防范和打击新型电信诈骗,1月19日,360数科联合公安部打击治理电信网络新型违法犯罪查控中心、中国警察网面向公众开放《反诈智慧课堂》直播活动,360数科反欺诈中心副总监刘涛在直播中分享了360数科在实际业务中的反诈技术实践,探讨360数科如何以科技守护大众的钱袋子。以科技精准打击电信诈骗 提升?

  • 警惕疫情诈骗圈套 泰迪熊移动号码认证助力防范电信诈骗

    近期,全国多地有序开展新冠病毒疫苗接种工作。冬季疫情防控工作牵动人心,而一些不法分子从中嗅到了“机会”,或蹭疫苗热度,或借防疫设局,冒充各地“疾管中心”,以预约接种新冠疫苗为由,骗取事主个人信息。日常生活中,公众还会接到许多冒充政府部门、知名公司的“钓鱼”短信,比如冒充移动公司、电商平台、市场监管局、电视栏目组等等,在公众提高反诈防骗意识的同时,移动服务的提供商们,更应该履行起社会责任,通过切实有

  • 骗子年末“冲业绩”?警惕新型电信诈骗,京东、富途等机构受影响

    2021 农历新年将至,电信诈骗分子们也开始“冲业绩”,准备捞一笔回家过年了。这段时间,一些金融机构的用户称其手机收到骚扰电话,有冒充机构工作人员的诈骗分子进行投资诱骗相关行为,主要的诈骗形式包括但不限于以下情形:1﹑以官方工作人员(客服)的名义通过电话、微信邀请加群的方式组织荐股活动;2﹑声称可提供股票配资业务、提供高杠杆配资等不法投资咨询服务。毋庸置疑,一旦接到这种电话,您就是碰上了电信诈骗。电话中,?

  • 优音通信应邀出席2020MVNO国际虚拟运营大会&VAS中国增值电信业务高峰论坛

    近日,由中国通信企业协会的指导,中国通信企业协会增值服务专业委员会 & 虚拟运营分会共同举办的 “MVNO2020国际虚拟运营大会暨VAS2020中国增值电信业务高峰论坛”在北京海航万豪正式举行。优音通信作为企业通信服务和增值电信服务的优秀提供商,应邀出席本次大会,与业内众多合作伙伴进行交流、探讨,共同促进中国企业通信行业的进步与发展。本次大会以“MVNO”为核心,围绕“增值业务”展开,会议包括:两场主题报告会(MVNO领袖论坛、增

  • 美国电信巨头Verizon无限期推迟关闭3G网络计划

    美国电信巨头Verizon最终放弃了在2020年底关闭3G网络的计划。日前,Verizon发言人Kevin King对外表示,该公司的3G网络正在运行,目前没有关闭的计划。

  • 韩国电信公司LG Uplus通过廉价的付费计划吸引更多5G用户

    韩国是全球较早开展5G商用服务的国家之一,但高昂的5G资费成为很多人更换套餐的障碍。如今韩国移动运营商LG Uplus正在推出廉价的支付计划,以吸引更多的5G用户,同时加速了用户向其高速5G网络的迁移。

    LG 5G
  • 纽交所不再要求中国三大电信运营商退市

    今日,纽交所发布公告称,不再计划将中国三家电信运营商中国电信股份有限公司、中国移动有限公司、中国联通(香港)有限公司摘牌。受此消息影响,三大运营商股价纷纷上涨。其中,中国移动港服盘中涨超7%、中国电信港服盘中涨超8%、中国联通港服盘中涨超4%。

  • 美国第三大电信运营商T-Mobile遭黑客入侵,非法访问约20万用户通话记录

    2020年底,美国第三大电信运营商T-Mobile宣布了年度的第二次数据泄露。这家运营商巨头在官方上发布通知称,它最近发现黑客在未经授权的情况下,访问了一些客户的账户信息,包括T-Mobile为提供手机服务而收集和制作的客户数据。

  • 中国电信陈志宏:换机周期越来越长,用户转向5G手机仍需3-4年

    陈志宏表示,三家运营商都基本冻结了4G网络的投入,新的投资可能都是投向5G。从4G换到5G,现在换机周期越来越长,基本上30个月左右老百姓才换一部手机。至少需要3至4年时间,才能把用户手上的4G手机换成5G。

  • 工信部刘烈宏:三大电信运营商要加快5G技术创新

    刘烈宏指出,要加快5G技术创新,加强芯片、终端模组、边缘计算、网络切片等关键技术研发攻关。提升云网技术创新能力,深入挖掘DICT融合潜力。大力推进6G愿景和需求研究,加强关键技术预研和储备。工信部刘烈宏:中国联通、中国电信和中国移动要加快5G技术创新,加强芯片等关键技术研发攻关

  • SK电信与亚马逊云合作,在韩国推出了首个5G边缘云服务

    SK电信与亚马逊网络服务(AWS)合作推出了韩国首个5G边缘云服务。这项名为SKT 5G X Edge的新服务在5G边缘计算(MEC)网络的边缘使用AWS Wavelength,使客户能够构建需要超低延迟的移动应用程序。

  • 诺基亚与意大利电信运营商TIM达成5G设备采购协议

    外媒报道称,意大利移动网络运营商Telecom Italia已决定继续保留诺基亚作为其主要供应商,同时计划购买诺基亚的设备建造5G网络。

  • 太弱!测试显示,美国电信巨头Verizon 5G网络比其LTE网络还慢

    在5G网络发展上,美国速度比中国、韩国等国家慢了许多。根据最新调查显示,美国多家电信运营商提供的5G网络比其LTE网络还慢。

  • 柔宇电信版FlexPai 2极速来袭,不到1个月即开启全面发售

    前不久,柔宇科技和中国电信在北京举办了电信版FlexPai 2折叠屏手机新品发布会,共同开启云网端一体化与柔性电子技术的融合之路。这款深度融合了中国电信云网一体服务的产品一经推出,便得到了市场的广泛关注,而刚刚发布才不到一个月的时间,这款强化版的产品就真的来了。据悉,电信版FlexPai 2已经正式在京东商城及电信营业厅等线下渠道全面发售。电信版FlexPai 2即将全面发售高配低价的性价比之王电信版FlexPai 2的配置十分强劲

  • 中国电信“5G轰趴馆”AKB48 Team SH表演燃爆现场

    5所不能,G刻领先,12月19日,中国电信重庆公司在时代天街D馆L1主中庭&北城天街B馆1楼B2中庭举办了一场“5G轰趴派对”,开展了全民期待的5G生活体验。现场5G趣味互动体验应接不暇、欧皇锦鲤幸运不断,一起去看看活动现场的那些精彩瞬间吧!玩转5G,感触未来当5G时代来临,你将面临哪些改变? 在”5G轰趴馆”活动现场,超可爱的5G未来大使人偶在全场巡游,VR游戏让人仿佛直接进入游戏当中,惊险与刺激并存,除此之外,互动地屏、5G手机都吸引了到?

  • 中金数据集团与江苏电信达成合作共筑“新基建”

    12月18日,主题为“聚力数据,互促共赢”的江苏数据中心产业发展闭门研讨会在江苏省昆山市中金昆山数据中心隆重举行。会议汇聚众多业界技术专家与高级管理者,共同交流在“新基建”的大背景下,江苏数据中心发展的新思路与路径。会议期间,中国电信江苏分公司与中金数据集团正式达成战略合作,双方将通过创新合作与协同共进,共同在“新基建”的大潮之下推动江苏数字化产业的转型升级,为江苏数字经济社会做出贡献。中国电信江苏公司副总经

  • 中国电信:5G轰趴馆空降重庆,VR蛋椅、5G游戏等你打卡

    12 月 19 日,中国电信重庆公司将在时代天街D馆L1 主中庭&北城天街B馆 1 楼B2 中庭打造一场视听盛宴,举办“5G轰趴派对”,现场5G游戏体验、VR蛋椅互动装置体验、三千兆宽带体验等多个体验环节一应俱全。活动当天,时代天街场馆为到馆网民准备了红包雨活动,更有AKB48 Team SH女团为活动助力演出。同时,中国电信5G还将为现场观众献上粉丝福利,回答5G相关问题即可赢取天翼云游戏手柄,游戏好玩,福利又多。现场还将邀请用户参与5G

  • 服务利于民 泰迪熊移动号码认证有效防控电信诈骗风险

    随着社会移动化、网络化、信息化程度的不断加深,网络支付在给公众带来便利的同时,也给一些不法分子利用网络侵害公众财产带来了可乘之机。作为金融行业主体,银行和保险面临的网络安全威胁和风险亦日益增多,对网络安全与稳定性也有着更高的要求。近年来,随着互联网金融和保险行业快速发展和成长,项目内容广泛且涉及服务众多,电信诈骗团伙的诈骗手段和套路也随之发生了改变。据《 2020 年上半年电信诈骗分析报告》数据调研分析

  • 北京老年人拨电信客服可跳过机器人 直接与人工客服对话

    ​据北京日报报道,为了解决老年人运用智能技术困难的问题,本月,北京电信推出了“尊长专席”人工客服服务。利用实名制与大数据识别等技术,老年市民拨打客服时可直接跨过机器人应答环节,迅速接入“尊长专席”人工客服,获得专属的暖心技术服务。

  • 电信诈骗花样多 泰迪熊移动号码认证服务保障通信安全

    刚度过十一月的购物狂欢,年末的各种囤货购物节又接踵而至。网络购物既方便快捷又优惠多多,成了当下人们主流的购物方式。随着移动互联网的普及,犯罪分子通过各种不法途径窃取到用户的真实信息,并对用户进行诈骗的案件层出不穷。近年来,冒充官方客服类的诈骗高发,被骗金额或大或小。骗子通过未经认证的陌生号码联系消费者,消费者在接到自称是某某商户的客服的电话时,面对商品无货补偿或者好评返现等诱惑时,往往会放松警惕,

  • 德国电信计划2025年之前大部分IT系统转移至公共云,微软提供技术支持

    为了减少对传统电信设备运营商的依赖,一些电信运营商将他们的IT系统交由亚马逊、谷歌或者微软来搭建。最近德国电信也加入到这一行列中,宣布在2025年之前大部分的IT系统将会转移至公共云上,提供技术支持的是微软Azure系统,他们将会协助培训数千名德国电信的技术人员。

  • 中国电信天翼1号5G手机上市 售价不到千元

    继中国移动之后,电信也推出了自己的5G手机——天翼1号。今天,该机正式在京东上市发售,售价999元。据了解,天翼1号采用6.517英寸显示屏,搭载虎贲T7510处理器,配备4GB内存+64GB存储,采用Type-C接口充电。该机支持大容量超级SIM卡,可将手机本地数据一键备份至SIM卡。