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尘锋信息

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近日, 36 氪推出“企服点评”平台,意图搭建起中国最专业的企业级软件和服务选型平台,切入万亿级B端决策市场。2021 年8 月13 日,SCRM 系列榜单正式揭晓,尘锋信息从上百款 SCRM 类产品中脱颖而出,斩获多个评选榜首。在「总榜 TOP10」中以8. 9 的综合评分占据前列,更于「最佳易用性TOP5」中当仁不让成为SCRM行业TOP1。作为本次中国企服软件金榜中为数不多获取多项殊荣的企业微信服务商,尘锋信息在 SCRM 赛道显露出卓越的产品?...

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  • 企业微信服务商尘锋信息斩获36氪中国企服软件金榜多项比较佳

    近日, 36 氪推出“企服点评”平台,意图搭建起中国最专业的企业级软件和服务选型平台,切入万亿级B端决策市场。2021 年8 月13 日,SCRM 系列榜单正式揭晓,尘锋信息从上百款 SCRM 类产品中脱颖而出,斩获多个评选榜首。在「总榜 TOP10」中以8. 9 的综合评分占据前列,更于「最佳易用性TOP5」中当仁不让成为SCRM行业TOP1。作为本次中国企服软件金榜中为数不多获取多项殊荣的企业微信服务商,尘锋信息在 SCRM 赛道显露出卓越的产品?

  • 腾讯产业共创营集训落幕,尘锋信息融入腾讯产业大生态

    近日,2021腾讯产业共创营集训在广东东莞圆满落幕,尘锋信息联合创始人兼COO姚尉作为优秀企业成员代表参加集训,深度推进尘锋信息实际业务与腾讯全域生态融合,共创产业数字化场景解决方案,共拓产业市场。据了解,本次腾讯产业共创营以行业数字化升级需求为导向,召集优秀的行业先锋,采用针对垂直行业场景进行课题共创的模式,探讨并落地各行各业数字化升级的解决方案,最终实现企业和企业、企业和腾讯,及行业和行业的全域融合?

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    在疫情的影响下,餐饮行业的“到店”模式不断被“到家”模式蚕食市场份额,餐饮行业数字化转型就此按下加速键,成为不可逆转的趋势。然而,餐饮行业普遍存在信息化基础薄弱、缺少数字化领域人才、缺乏资源整合能力等问题。这些问题是横亘餐饮行业和数字化之间的重要障碍,餐饮企业亟需借助有力工具突破障碍,寻求增长之道。山东味动力餐饮集团有限公司(以下简称:味动力)主营餐饮招商加盟服务。自成立以来发展迅速,业务不断壮大

  • 尘锋信息为企业打通全渠道客户服务管理体系

    后移动消费时代,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。然而要如何在提升客户满意度与降低服务运营成本二者之间,找到最佳平衡点,却成了不少企业头疼的问题。基于这一普遍痛点,深耕私域多年的尘锋信息通过“线下+线上”一体化模式,以在线化、社交化的服务生态打通客户服务全渠道,为企业提供一站式私域客户运营管理解决方案。 客户关系管理首次被纳入“4S概念” 如果说顾客是企业的生命,那么服务一定是至关重要的

  • 与“英雄城市”共谱私域蓝图 尘锋信息武汉服务中心正式揭牌

    近日,尘锋信息于武汉落成第12个城市中心,为这座“英雄城市”的企业主体带来基于私域运营的增长服务。至此,尘锋信息在北京至广州南北纵线城市布局的基础上,开辟了一条贯通上海、合肥、武汉、成都四地的横轴服务生命线,为其定鼎中西部SCRM企业服务市场,奠定了坚实基础。据了解,今年以来尘锋信息已经连续开设5个城市中心,服务网络不断扩大,企业客户规模快速增长,市场占有率稳步提升。“城市中心的布局,既是尘锋信息快速发展的直接体现

  • 尘锋信息破局化工围城 SCRM助力化学品电商蜕变新生

    30 年前,人脉是生意的根本,越传统的企业,越依赖于关系和决策场景;30 年后,世界进入“万物互联”时代,企业数字化进程全面提速。颇为传统的化工领域,面对互联网浪潮,也开始逐步向“互联网+”靠拢。随着化学品电商平台的出现,化工采购业务也开始向数字化转型,并在互联网、大数据、云计算等基础设施的支撑下,形成更完善、更高效的供求网络。在“互联网+”的浪潮下,众多传统企业大力推进互联网转型。 2020 年,全球经济皆面?

  • 尘锋信息深耕营销自动化赛道 为企业发现全新增长机会

    调查显示,随着碎片化营销模式的不断冲击,当下消费者对大部分广告信息的直接记忆时长已降到 9 秒。这就要求,企业除了要拥有制作精良的营销内容,更要有差异化、个性化的推送机制。为此,尘锋信息深耕营销自动化赛道,以私域流量带动企业构建有效的客户资源闭环,实现全触点精准营销。 公域引流,拓宽私域流量边界 随着移动互联网进入存量竞争时代,公域流量红利日趋稀薄,私域流量竞争越发激烈。在此背景下,企业要想突破增长的

  • 助力企业搭建标准化私域运营生态,尘锋信息上线SOP重要功能

    近日,尘锋SCRM上线私域运营SOP功能,为企业提供科学完善的私域流量运营SOP工具,帮助企业解决私域流量转型过程中的运营问题,让企业快速提升营销自动化能力和多元化,从而提升客户运营效率,节约人力成本,助力企业实现降本增效。 下面让我们来看一下此次的更新内容: 运营SOP升级的主要内容如下: 1.【群SOP】 a)通过设置群SOP规则,在指定时间提醒员工执行相应营销任务; B)触发条件设置,任务节点设置。 2.【销售SOP】 a)

  • 私域流量时代,尘锋信息如何成为母婴门店营销利器?

    “在直播和电商的冲击下,我们母婴门店的生意越来越淡。当务之急,就是改变传统营销方式、寻求新的业务方向,引流客户的同时还要让他们留下来,聚集成门店自己的私域流量。”从事母婴门店经理六年的陈红女士表示,当更依赖线上平台消费的 90 后成为母婴市场消费主力军,他们当前及今后的工作重点,就是利用尘锋信息所推出的尘锋营销通,将线下门店的产品及服务延伸到线上,全力提升门店的私域流量。打造私域流量池,提升客户复购率

  • “双十一”流量狂欢背后,尘锋信息SCRM助力电商企业主“截流筑坝”

    一年一度的“双十一”电商购物狂欢节再度来临,作为一个已经延续了十余年的电商IP,如今的“双十一”已经不仅仅是一场促销活动,更是电商从业者们释能、蓄力的关键时期。而随着知名度与规模的持续提升,近年来,商家们在“双十一”期间的竞争也越来越激烈。 一个不容忽视的新变化是,越来越多的电商企业开始拥抱私域流量,并借助数字化营销工具在“双十一”巨大的客户流量中截流筑坝,打造自己的私域流量池,为后期持续发展夯实基

  • 尘锋信息打包营销数字化能力 为企业客户提供上帝视角

    企业微信红利显现,谁能吃下第一口蛋糕?近日,经过近三个月的检验和完善,尘锋信息营销中心成功打通企业微信,率先实现营销内容制作、传播、效果分析,以及核心消费者锁定等功能,为企业客户带来连接企业微信生态的营销利器。据了解,尘锋营销中心具备营销物料制作、营销计划执行、营销效果跟踪三大核心能力。在营销物料制作方面,尘锋营销中心支持文章、海报、H5、表单等多种物料形式,并能够根据企业客户要求,提供定制化模板,

  • 聚焦后疫情时代企业营销,尘锋COO姚蔚对话创业黑马营

    尘锋联合创始人兼COO姚蔚作为企业服务行业代表,参与活动并分享尘锋在智能营销领域的前沿实践...从 2010 到2022,由创业黑马主办的黑马营已经走过了 13 个年头,见证了数以千计企业的成长和发展...作为SCRM行业的领军企业,尘锋长期深耕智能营销领域,用前沿的私域运营产品和服务助力企业破解数字时代的营销困境...借助尘锋SCRM等产品的高效赋能,首席私域运营与管理专家尘锋得以企业客户提供覆盖售前咨询、销售转化、交易管理、增长运营全流程的私域运营与管理服务,受到广大企业客户的高度好评......

  • 全国首家|尘锋顺利通过SCRM标准认证

    凭借优异的产品性能和应用成效,尘锋SCRM顺利通过首轮社会化客户关系管理系统(SCRM)基础能力评测,成为国内一家完成这一认证的SCRM系统...今年 4 月,中国信通院顺利完成了国内首个《智能营销系列标准》的研制工作,并通过泰尔实验室为相关技术/服务提供方提供评测认证服务...本次认证的顺利通过,不仅标志尘锋SCRM成为通过行业认证的SCRM系统,更标志着SCRM行业从无序竞争向科学发展迈进了重要而坚实的一步......

  • 尘锋联合创始人兼CTO张杨入选36氪S级青年创业者榜单

    尘锋联合创始人兼CTO 张杨作为企业服务领域创业者中的杰出代表,从千余名候选人中脱颖而出,跻身「X·36Under36」S级青年创业者名册...「X·36Under36」 2022 年度S级创业者名册,是由50+知名创业投资人、高校专家学者、教授以及知名企业家与企业高管组成的专业评审团经历多轮筛选、评估,从 1000 个候选人中脱颖而出的青年创业者榜单......

  • 尘锋作为SCRM行业代表受邀参加2022人工智能商业领域应用研讨会

    会议立足成都市锦江区经济基础、商业资源和未来发展,共同探讨人工智能等新兴技术在商业活动中的落地应用,为推动区域经济的高质量发展提供经验参考...拥有业内大规模产研团队的尘锋,也通过对人工智能、大数据技术的深度应用,让自身产品在智能化、数字化能力方面也持续领跑SCRM行业,为企业伙伴的降本增效提供了坚实的功能支撑...尘锋已服务医美、口腔、汽车后市场、金融、家装、制造业、职业教育等 30 多个行业的10, 000 多家企业,其中不乏京东、联想、广发银行、中公教育、时代中国等中大型企业及重点行业的头部企业......

  • 尘锋微商城发布重磅更新,用户充值功能提前锁定消费决策

    尘锋微商城发布重磅更新,打通视频号消费场景,为企业用户提供视频号直播、短视频带货以及订单统计等重要能力,助其充分挖掘视频号渠道价值,打造私域增长新模式...通过本次升级,尘锋微商城拥有了助力商家快速布局视频号进行直播带货、短视频带货的能力...据除了视频号带货的相关功能更新外,尘锋微商城还上线了用户充值功能,搭配丰富的营销活动,可以帮助企业提前锁定客户的消费决策,促进顾客持续交易,轻松获得回头客......

  • 尘锋SCRM表单功能重磅升级,获客、调研如此简单

    尘锋SCRM表单功能重磅升级,全面打通客户数据,实现了表单数据与客户数据的流转对接,让表单在获客、调研等主要场景中的作用得到大幅提升...除此之外,本次更新还优化了表单的分页、浏览器适配、表单复制及数据筛选等功能,解决企业表单复用、信息处理、数据回收等问题,并提升用户侧的使用体验,帮助企业更好地利用表单完成获客、分配及数据分析...事实上,除了在标准功能上贴近企业客户的使用场景外,尘锋还通过定制化的服务方式,成功帮助了一批中大型企业及重点行业的头部企业完成私域转型,成为其增长提速的发展伙伴......

  • 国内首个“智能营销产品评估模型”发布,尘锋受邀参与标准制定

    2022 年 4 月 14 日,包括尘锋首席架构师在内的 20 多位行业专家经过深度探讨,将《智能营销系列标准-第 1 部分:客户关系管理系统基础能力要求》、《智能营销系列标准-第 2 部分:社交客户关系管理系统基础能力要求》、《智能营销系列标准-第 3 部分:客户数据平台基础能力要求》三份标准正式定稿,并对外发布国内首个“智能营销产品评估模型”......

  • 尘锋行稳致远,获2021年企业微信优秀合作伙伴奖项

    企业微信生态合作负责人李致峰现场透露,企业微信服务商总数已经达到12万,其中优质生态服务商总数已经超过6000家...而尘锋作为首批Allin企业微信的SCRM服务商,也以行业瞩目的成就一路伴随企业微信的发展,与企业微信并肩前行...据了解,经过两年的快速发展,尘锋已经成长为拥有13个城市中心,近千名员工的高新技术企业,累计服务30+行业的10,000+家企业,成为业内城市布局最快、客户增长最多的企业之一...这不仅意味着几乎所有?

  • 企业微信2022新品发布会召开在即,尘锋迈进发展快车道

    近日,企业微信官方发布重磅信息,即将于 1 月 11 日召开企业微信 2022 新品发布会,并预告 3 件大事,引发行业关注。尘锋作为企业微信官方服务商,不仅受邀参会,还将以直播的形式分享现场一手信息。自 2019 年企业微信首次召开年度发布会以来,企业微信一年一度的发布会成为奠定行业发展基调,研判行业发展趋势的顶级盛会。本次新品发布会也是继今年微信公开课后腾讯生态又一重磅活动,受到服务商及终端企业的热切关注。尘锋作为

  • 尘锋2022迎来全新品牌升级,持续引领中国SCRM行业发展

    新年伊始,万象更新。 1 月 6 日,企业微信服务商尘锋迎来全新品牌升级,用新形象、新姿态开启崭新的一年。尘锋自 2019 年 9 月 1 日以来,以尘锋速度在中国SCRM行业中快速发展。 在过去的 2 年多时间里,尘锋与30+行业、10000+企业一起,探索行业新方向,谱写行业新篇章。本次,尘锋就品牌视觉体系、品牌IP体系等多个维度,进行了全新的品牌升级,以更加专业的品牌形象,引领中国SCRM行业发展,助力企业实现快速增长。尘锋CEO蔡质

  • 科技赋能,服务纵深,尘锋助推企业培训行业新发展

    据相关数据统计,2020 年中国企业培训行业市场规模达1644 亿元,我国企业培训行业从野蛮生长走向垂直细分,逐渐摆脱行业顽疾,步入“科技赋能,服务纵深”的发展阶段。伴随着数字化、智能化的发展,企业培训行业迎来崭新的变革,更庞大的市场需求、更多元的业务场景,都对数字化学习平台提出了新的要求。作为中国企业培训行业的佼佼者,本次,上海时代光华教育发展有限公司选择与企业微信服务商尘锋合作,就销售管理、运营模块使用

  • 尘锋“系统+人才+服务”解决方案首发亮相,打造SCRM服务新模式

    随着企业营销数字化在各行各业逐渐渗透,企业对于SCRM服务的需求,已经不再局限于系统工具,开始向运营、策略和服务延伸。 10 月 21 日,企业微信服务商尘锋在北京举办产品发布会,首次对外披露其“系统+人才+服务”解决方案,引发行业关注。乘锋启航·尘锋 2021 发布会活动现场尘锋此次正式对外发布的尘锋SCRM和尘锋运营顾问服务两大产品互为支撑,形成了业内首创的“系统+人才+服务”解决方案。尘锋相关负责人表示,企业数字化营

  • ​尘锋推出私域客户代运营顾问服务,让私域运营更简单

    关于私域运营,企业如何做,才是正确且有效?这是很多运营者的疑问和困惑,也是每个私域运营顾问需要解决并且掌握的技能。其实很简单,私域运营方案并不是千篇一律,其根本要源于对消费者和竞争者的洞察,根据洞察到的如实情况,设计成企业应该做的动作。这需要具备区别于竞争者,源于消费者并高于消费者的视角,再加上一点专业技巧,尘锋作为SCRM行业的领军企业,在私域深耕已久,在业内首先推出私域代运营顾问服务。其实,对于私

  • 尘锋深化客服管理,助力企业实现快速增长

    客户是企业的利润来源,客服则是服务和保障客户权益的最前线,其重要性肯定不言而喻。在整个公司的管理体系中,客服管理是一个承上启下的至关重要的环节,这个环节不仅仅影响着售前,还影响着售中和售后。随着移动消费的继续深化以及消费者沟通模式的变迁,“社交化”的客服管理成为企业触达、维护消费者最有效的策略之一。基于这一普遍需求,尘锋微客服给出了自己的答案。通过对社交触点的全面触达,尘锋微客服得以帮助企业实时连

  • ​尘锋SCRM深化客户管理工具,促进全量客户增长

    对于营销型企业来说,最重要的莫过于客户,而这些客户又分为不同的客户群体,例如小客户、大客户,有正在联系的客户、有即将联系的客户、有好久没联系的客户等。而且这些客户有可能属于不同的行业,不同的区域。这时如何利用客户管理工具对这些客户进行有效的管理,进而为客户提供更优质的服务,提高售前售后的客户满意度,显得尤为重要。而很多人理解的客户管理工具只是客户数据的收集和管理,然后形成一系列报表,但报表是冰冷的

  • “分销员”新玩法,尘锋SCRM二级分销重磅上线

    随着营销方式的不断发展,“分销”成为企业调动客户参与积极性、提高企业转化最有效的方式之一。近日,一站式社交化客户运营管理平台尘锋SCRM升级分销功能,支持二级分销、分销员雷达轨迹、数据统计分析等功能,覆盖社交裂变全场景,实现商城、分销和SCRM一站式服务模式,助力企业利用多渠道数据整合,驱动全场景业务的分析与决策。据了解,本次尘锋SCRM分销功能的升级,标志着尘锋成为业内排名靠前提供二级分销功能的一站式社交化

  • 36氪“中国企服软件金榜”发布,企业微信服务商尘锋登榜

    9月2日,由36氪举办的WISE2021企业服务生态峰会正式闭幕。尘锋SCRM凭借其在营销增长领域的优异表现,成功入选“中国企服软件金榜”,成为活动现场备受关注的焦点。“中国企服软件金榜”是36氪为更好地服务中国企服赛道从业者和企业服务市场的重要举措。据了解,本次榜单聚焦中国最具创新价值及影响力的企业服务软件,涉及营销增长、人力资源、项目协作、财务管理等热门赛道。榜单主要围绕“用户满意度”与“市场表现”两项关键指标

  • 微盛、微丰、尘锋选型评测:社交化背景下企业如何选择适合自己的SCRM

    导语: 随着SCRM市场的火热及需求增大,很多企业都想了解哪些是SCRM系统主流品牌,哪家软件做的好,在选择过程中企业又该关注什么地方,下面我将在本文对微盛、尘锋、微丰三家厂商作对比介绍,解答上述问题。随着社交化的发展,客户与企业之间、企业员工之间、客户之间多渠道无缝协作的需求不断激增,SCRM凭借社交渠道到达及互动管理的能力工具,整合社交渠道,精准触达目标客户,高效互动运营的效果,成为了炙手可热的客户运营管理

  • 私域运营再现“新·变局”:尘锋SCRM上新工单功能

    随着流量红利消失殆尽,存量竞争也开始进入白热化阶段,众多服务企业都在发力私域运营赛道。去年迅速崛起的尘锋信息,又在近日率先推出工单功能,为这一赛道的竞争再添新的变量。据了解,尘锋SCRM的工单功能旨在帮助企业升级内部协作模式,打造高效的跨部门协同新范式,助力企业激活私域流量全链路运营生态。此次新功能上线,不仅可以看作是尘锋信息关于企业营销的一次开创性行为,或也为整个SCRM行业带来了关于私域流量全链路运营