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[2024年12月20日,上海]——索尼中国宣布对索尼影像专业服务项目进行升级,旨在为专业摄影师提供更贴心完善的专业支持。该服务项目为满足专业摄影师的需求设计,包括专业会员认证礼包,免费相机清洁服务、50%维修技术费折扣,专享服务热线,以及购机专享优惠和新品体验会等会员福利。索尼期待与更多专业摄影师携手,共同推动影像创作的发展。
魅族mSupport,作为手机行业国内首个远程支持服务,上线以来就获得了不少好评。体验过的网友纷纷表示,客服人员非常专业且态度亲切。然而,接下来,魅族mSupport可能会有更多客服专员出现,其中将包括主管营销的魅族副总裁,李楠。
自从魅族mSupport远程服务于11月12日正式全面上线以来,不少魅族手机的用户都体验到了这一全新的便捷远程支持服务。通过专业的工程师和客服团队,魅族以一站式服务为用户提供了全新的排障服务。近日魅族副总裁李楠更发出了神秘微博,大有要客串mSupport客服的意思。
11月12日,魅族官方公布mSupport远程支持服务正式上线,并全线适配双11购机活动的魅族手机机型。魅族手机的用户可在应用商店下载专属mSupport「远程支持」app,帮助自己解决手机软件设置或使用过程中的问题,堪称手机小白的救星。
近日有消息指出,魅族即将于10月12日开放测试的mSupport远程支援服务仅支持部分机型:魅蓝note2、魅蓝2、MX5和PRO5。也就是说,MX4 Pro、魅蓝1、魅蓝note1和MX4及之前系列的老型号用户暂时都不能享受mSupport服务。让期盼已久的部分魅友颇感失望,此番举措难免让人感觉魅族不甚厚道。
作为手机领域首创的远程支援技术,魅族在售后服务建设方面可谓首开先河,推出mSupport服务为手机售后工作独辟蹊径,旨在给消费者带来更好更贴心的服务。而即将在10月12日开放公测的mSupport会带来如何优质的体验,其远程支援服务是凭借什么技术实现的?让我们来了解一下:
国产手机巨头魅族近期发展迅猛,在9月23日的发布会上推出了全新的高端子品牌——PRO系列,首款产品魅族PRO 5凭借经典的外观设计和顶级的旗舰配置,短时间内收获了高达200万的预定量。除了推出全新子品牌,魅族还持续更新其经典的MX和魅蓝子品牌,以多条产品线和多款产品主攻不同层级市场。随着产销量的迅猛增加,魅族也在售后建设方面发力,全新推出的mSupport远程支援服务便是亮点之一。然而有不少网友对其实用性提出了质疑,难道仅是宣传噱头?
几乎对于所有手机厂商来说,售后服务是一个老大难的问题,即便是国际大牌苹果三星等,也都如此。因此,不少厂商在这方面便开始了新的尝试,魅族,新近推出了一个名为mSupport的远程支援服务,能够让用户足不出户,解决手机上的问题:
作为魅族新旗舰机型PRO 5近日在手机圈吸引了极大的关注,因其几乎横扫安卓阵营的超高跑分和颜值,获得了超过200万的预约量,可谓风头无两。而在亮点满满的魅族PRO新品发布会上,除了PRO 5、Flyme 5和各种强劲的跨界新品,魅族还推出了其将于10月12号开放公测的远程支援服务——mSupport。