快递柜服务体验
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顺丰推出“超时赔付”服务：快递员无需担责 成本由公司承担
顺丰集团官方公众号发文，自12月1日起，顺丰在业内率先推出超时赔付”服务。 客户通过顺丰官方渠道下单顺丰特快”产品，若因顺丰原因导致派送超时，即可获得现金赔付。 目前，该服务已在大连、深圳、青岛、武汉等10个城市上线，未来计划逐步扩展至全国。 赔付标准以快递员揽收时系统预计的送达时间为基准，结合超时时长与客户会员等级，采用阶梯式方案执行。
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快递100助力家居安装服务平台打造“一单到底”的服务闭环
某家居安装平台通过集成“快递100·API开放平台”的物流查询与智能时效预测能力，解决了物流与安装服务脱节的行业痛点。实现了从被动等待到主动掌控的服务升级，构建“精准预测-主动预约-智能派单”的自动化服务闭环。客户可实时掌握物流进度，系统提前24小时自动触发预约流程，大幅提升客户体验与运营效率，安装资源利用率显著提高，投诉率下降90%，为平台规模化复制奠定坚实基础。
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京东快递新服务上线：不出门就能办车牌车证！
据京东物流黑板报介绍，近期京东快递与交管12123达成合作，京东快递牌证邮寄服务于7月11日正式上线宿迁，后续还将向其他省市复制。 通过京东快递提供的号牌、行驶证、驾驶证、临时号牌、机动车登记证书等全流程证牌照上门服务，办理车驾管业务的用户可以享受从窗口到家门”的省心便利体验。 据了解，依托12123证件寄递业务现有的流程，京东快递已参与到取件、寄递
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菜鸟全面接入京东非自营平台：提供电商快递和大件服务
菜鸟速递公众号发文表示，菜鸟已全面接入京东非自营平台，为平台第三方商家提供服务，其中包含菜鸟的自营快递菜鸟速递、菜鸟大件等业务。菜鸟接入京东非自营平台后，入驻平台的第三方商家和用户可以使用菜鸟速递提供的多种便捷物流服务，包括送货上门、半日达、次日达以及2小时上门取件服务。菜鸟已在欧洲、美洲、亚太多个国家提供本地服务，菜鸟全球供应链则具备覆盖中国的仓储配送网络，以及在全球重点市场部署的海外仓能力。
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京东快递国际推专属服务：丢一件赔十倍 最高赔100万！
京东快递国际宣布将为马拉松大众组中国参赛者提供专项快递运输保障，快递费3000元内的中国至巴黎快递均可免费。7月2日至8月2日期间，所有参加巴黎奥运会马拉松大众组比赛的中国跑者，均可享受最高3000元免费从中国寄往巴黎的京东快递国际服务，基本涵盖了一个运动员的需求。京东快递国际先后推出国际特快”和国际标快”两大服务，中国绝大多数地区消费者均可寄件，欧美主要国家均可覆盖，最快可实现3日即送达。
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走进清华大学 德邦快递校园托运服务助力毕业生轻松启航
毕业季到来，校园里弥漫着离别的气息。众多大学生即将告别熟悉的校园，怀揣梦想踏上新的征程。德邦快递表示，无论毕业学子走到哪里，德邦快递都会是最可信赖的行李守护者，愿每位毕业生都能带着德邦快递的祝福，勇往直前，追逐梦想，书写属于自己的精彩人生。
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15连冠！顺丰再获第一 快递服务满意度创历史最好水平
国家邮政局通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。在9家品牌中，顺丰继续位居快递服务公众满意度得分排名首位，这是顺丰连续第15年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。满意度调查采用在线调查等方式，由2023年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价，共获得有效样本17.5万个。
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新规下不少快递员转行送外卖！京东淡定：始终将上门作为服务标准之一
针对本月开始实行的快递新规，京东表现的很淡定，因为这是他们的强项。自2007年自建物流至今17年来，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一，持续引领行业提升末端服务标准。当前快递行业正处在加速竞争洗牌的过程中，其中一定会有快递企业率先打破现有局面，快递企业应该积极探索有效可行的解决方案，真正推动行业高质量发展。
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快递新规3月1日起施行：不得抛扔踩踏、擅自代收/放快递柜
以往大家网购、邮寄的快递经常会遇到暴力运输的情况，很容易将一些贵重、易碎物品损坏无法有效维权。官方出台了专门的法规《快递市场管理办法》，其中明文规定不得抛扔踩踏快递，将于3月1日开始正式施行。修订后的《快递市场管理办法》共9章57条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。
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快递驿站行业革新：易取件快递灯条引领半无人化智能服务时代
行业现状快递网点每天要将派送的快件扫码入库，按快递品牌分区上架，收件人取件时需要按号码寻找快件，核对信息后进行出库处理。用户取件高峰时段相对集中，特别是业务旺季期间，场地面积小、人手不足等问题导致取件效率不高、用户体验较差，雇佣人员的费用也增加了驿站网点的运营成本。半无人驿站驿站灯条在使用一段时间后，用户完全可以自行操作取件和自行出库，不需要管理员协助取件，提升用户体验，更能接受快递存放站点，实现快递驿站智能化。
