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随着年度购物盛事双11的到来,无数消费者已经开始积极准备,领取各种优惠券并开始囤积心仪的商品。这一时期也是网购纠纷的高发期。通过这些措施,市场监管总局希望能够有效减少双11期间的网购纠纷,为消费者创造一个公平、有序、透明的购物环境。
为规范促销经营行为,维护“618”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局近日向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“618”网络集中促销合规提示》,主要包括九方面内容。一是严格落实平台主体责任。市场监管部门提示,“618”期间,广大消费者应当理性消费,提高维权意识,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。