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“拥有技术之后,如何稳定地打磨产品竞争力?”围绕这个问题,中国用户体验联盟副秘书长、时光创新咨询合伙人罗浩在神策2023数据驱动大会进行了分享。从2007年前后,他就被“体验管理”所影响,并进行了深度探索。如果您对以上内容感兴趣,欢迎关注神策数据公众号观看完整分享回放。
10月27日,神策2023数据驱动大会在北京成功举办。本届大会以“新旅程、新经营,决胜数字化”为主题,体验设计和信息架构领域的先行者与导师JimKalbach、神策数据创始人&CEO桑文锋、神策数据联合创始人&CTO曹犟、中国电信研究院研发云平台运营中心总监刘胜强、感性商业增长导师罗浩、智谱AICOO张帆、百家瞬联CEO王继平等来自各个行业的数据专家、企业领袖齐聚一堂,围绕数字化客户经营这一核心主题,展开深入探讨与交流。主会场临近尾声,神策数据交付VP毛广丰作为企业代表,与年度合作伙伴神州数码、嘉略数据、Data-DI、星炬互动、青木科技正式完成签约仪式,秉承“给客户带来价值”的理念,共同畅想数字化客户经营新时代!下午,神策数据特设传统企业数字化转型、卓越金融服务、精细化用户运营、互联网探索与突围四大主题专场,每个专题闭门会由神策数据行业专家与业内知名企业代表联袂主持,深度探讨行业发展面临的挑战与破局之道。
金融行业的本质是服务行业。传统券商为客户提供的通道服务高度依赖于证监会颁发的牌照,难以通过差异化的服务给客户提供价值。神策2023数据驱动大会特设金融专场闭门会议,期待您的莅临!届时,您将有机会与来自金融领域的专家和同行们围绕客户旅程、卓越客户体验和客户关系管理等核心议题,展开深入的思考和交流。
在触点红利时代,基于“客户旅程编排”完成全渠道打通,给客户带来一致的、个性化的体验是企业提升核心竞争力的重要手段。作为国内专业的数字化客户经营软件提供商,神策数据提供了客户数据引擎、客户旅程优化引擎、客户旅程分析引擎,践行开放生态的理念,直接面向企业客户的同时,可以与合作伙伴进行能力打通,携手帮助企业提升客户满意度和留存,提升LTV和运营效率,打造全新的客户全生命周期交互体验。神策客户旅程优化引擎之受众服务的能力已经面向金融、零售、互联网等多行业企业/合作伙伴开放,如果您对此感兴趣,可以搜索神策数据进入官网咨询客服立即体验。
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移动互联网时代是流量红利的时代,企业常用低成本的方式进行获客,“增长黑客”的概念大范围传播。机构媒体受到传播环境的影响,也开始启动全行业的媒体融合转型。平台还要建立并完善周期监测评估体系,比如实时评估、周/月度/季度/半年度/年度评估,确保用户旅程编排策略的持续优化和迭代。