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垂询细则

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欧盟《数字市场法案》明确了数字服务提供者责任,遏制大型网络平台恶性竞争行为,确保消费者有更多选择。受《数字市场法案》影响最大的是苹果,在该法案的压力下,苹果被迫开放其封闭的生态系统。苹果明确指出,想要侧载,用户必须在欧盟AppleID也必须设置为欧盟,设备会检测用户所处的地理位置,来决定是否开放侧载功能。...

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  • 苹果公布iOS侧载功能细则:必须在欧盟才能启用

    欧盟《数字市场法案》明确了数字服务提供者责任,遏制大型网络平台恶性竞争行为,确保消费者有更多选择。受《数字市场法案》影响最大的是苹果,在该法案的压力下,苹果被迫开放其封闭的生态系统。苹果明确指出,想要侧载,用户必须在欧盟AppleID也必须设置为欧盟,设备会检测用户所处的地理位置,来决定是否开放侧载功能。

  • 法国EPR年度申报即将开启,欧税通带您了解申报细则!

    2024 年初将正式开启 2023 年法国EPR的年度申报,法国EPR按自然年申报,每年申报一次。其中法国包装法、法国电池法、法国纺织法除了要做 2023 年年度申报,卖家同时还要完成 2024 年的预申报并缴纳 2024 年预缴纳费用。一、法国EPR年报及预申报法国EPR年报:自然年申报,每年一次2024 年年初将开始对 2023 年全年EPR产品的销售量进行年度的实际申报和回收费缴纳。法国EPR预申报:�

  • 价值10万的FSD自驾软件可转移 特斯拉公布细则:省了一大笔

    前几天的财报会议上,马斯克表示特斯拉的客户将首次被允许将FSD转移到另一辆汽车上,这是今年第三季度的一次性赦免”。特斯拉官微也公布了具体的说明,2023年9月30日前下订特斯拉S3XY全系车型,并于7月21日,原车辆的FSD权益,可以转移至新车。FSD还没有在国内推出,此前传闻今年有望获批,这次允许FSD转移也是个信号。

  • 泡泡玛特回应盲盒规范指引:将积极配合监管部门落实相关细则

    针对“市监管总局发布盲盒规范指引”一事,泡泡玛特回应称,未来会积极配合监管部门落实指引相关细则。昨日早些时候,市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引》。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。

  • 抖音电商新增《「内容作弊:盗播」违规细则》

    抖音电商发布了关于新增《「内容作弊:盗播」违规细则》的公示通知,公示期:2023年1月12日~18日。指创作者盗用/搬运他人直播内容,在自己的直播过程中播放其录像的内容作弊行为。盗播违规行为严重扰乱平台秩序,影响平台推荐流量、用户交易和浏览体验,平台禁止此类直播内容,一经发现,将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,采取下架违规商品、扣除信用分、限制或永久关闭商品分享功能等管理措施。

  • 苏宁易购新增2023年商家年费退返还及开票细则

    苏宁易购日前发布通知称,拟新增《苏宁易购 2023 年商家年费退返还及开票细则》。该规则新增于 2023 年 1 月 5 日公示。店铺年度销售额≥100%年费返还标准,年度核算一次,如若达标, 2024 年初返还100%年费金额至店铺企业易付宝;50%年费返还标准≤店铺年度销售额<100%年费返还标准,则 2024 年初统一清算,返还50%年费金额至店铺企业易付宝;店铺年度销售额<50%年费返还标准,不返还。

  • 快手修订《【发布虚假宣传信息】实施细则》 仿真饰品禁用可换钱等暗示宣传语

    快手发布《【发布虚假宣传信息】实施细则》修订公告,修改商品信息与宣传不符的定义。商品信息与宣传不符指商品的信息互相不一致,如规格、数量、大小、品牌、品种、种类、材质成分、含量、产地、专利、物流方式、运费、价格、售后服务等。仿真饰品/低价饰品混淆珠宝玉石/贵金属材质。

  • 抖音电商拟新增《【商家-限制发品】考试细则》 80分为通过

    抖音电商发布了关于新增《【商家-限制发品】考试细则》的意见征集通知,意见征集期2022年12月8日—2022年12月15日。限制发品考试是指商家由于违规情节严重或多次重复违规,导致店铺受到限制发品处罚,平台将在限制发品期限的基础上增加解除限制的考试。针对单次限制发品的处罚,考试不限次数,直到考试完成。

  • 抖音修订《创作者违规宣传争议处理细则》 新增达人赔付类型及赔付标准

    抖音发布关于修订《创作者违规宣传争议处理细则》的意见征集通知,意见征集期为2022年11月25日—2022年12月01日。修订后的规则,新增了达人赔付类型及赔付标准。消费者因商品质量问题如做工粗糙瑕疵等发起“仅退款”的售后申请的,经核实确认商品确有质量问题的,由商家和创作者各自承担退款金额的一半,但创作者对单笔订单所承担的退款金额最高不超过1000元。

  • 抖音电商新增《商家-材质成分不符细则》 12月生效

    抖音电商发布了关于新增《【商家-材质成分不符】细则》的公示通知。公示期:2022年11月24日-2022年11月30日,规则预计于2022年12月1日生效。包括但不限于以下材质:动物的毛、皮、绒、纤维等;珠宝首饰中的贵金属、珠宝玉石等;食品中的动物成分等。

  • 快手电商修订《发布不合规信息实施细则(商户)》 新增其他商品价格违规行为

    快手电商发布了关于《【发布不合规信息】实施细则》修订公告,修订后的规则于2022年11月24日生效。本次核心调整包括:1、调整规则【商品价格不合规】为【商品价格明显违背市场规律或行业标准】,并对其违规处理措施进行修改;商品价格明显违背市场规律或行业标准指商户发布的商品价格明显违背市场规律或行业标准的情形。包括但不限于:1.使用非常规的数量、计量单位等进行标价2.虚拟物品设置运费平台商户实施【其他商品价格违规行为】等违规行为的,平台将按照下列规定进行处理:情节轻微的,处警告、学习、强制学习;情节严重的,处警告、强制

  • 快手修订《【扰乱平台秩序行为】实施细则(商户)》

    站长之家(ChinaZ.com)11月7日 消息:今天,快手发布《【扰乱平台秩序行为】实施细则(商户)》修订公告,增加对“恶意倒卖”违规行为的治理处置。本细则于2022年11月7日修订,于2022年11月15日生效。恶意倒卖,指商户在店铺经营过程中,通过购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易的行为。

  • 快手修订《【发布低质量直播内容】实施细则(营销)》

    今天,快手发布《实施细则(营销)》修订公告,增加对“播放录制音频”、“长时间黑屏或展示静态图片”、“大小屏直播,大屏播放录制内容”等低质量直播的管控...播放录制内容指带货达人在电商直播中播放录制的音频/视频等录制内容...(2)情节严重的,处强制考试、暂停使用购物车功能7-14日、支付违约金700-3,000元、扣10分;...(3)情节特别严重的,处强制考试、暂停使用购物车功能14-28日、支付违约金3,000-8,000元、扣15-20分......

  • 抖音生活服务推出《探店行为倡议书》 未来将上线探店规范细则

    抖音生活服务宣布推出《探店行为倡议书》,旨在营造健康的探店环境,打造商家、创作者之间互信互利的合作关系...具体来看,《倡议书》对商家、达人双方在探店流程、商品分享、线下履约等环节进行了相应的规范,倡导达人在视频中介绍商品信息时做到真实宣传,提供客观可信赖的评价,并严禁以任何形式对商家进行敲诈勒索...抖音生活服务强调,未来将上线全面的探店规范细则以及商家、达人信用分等运营机制,引导和激励商家达人们的持续成长,建立账号维度的长效治理和处置机制......

  • 快手修订违背承诺实施细则 发货违规最高罚款5000元

    9月27日,快手发布《实施细则(商户)》修订公告,对发货违规”、“消极处理售后”、“商责纠纷违规”进行调整...发货违规类型新增延迟发货、虚假发货、欺诈发货、无法发货和少件五种类型...新增消极处理售后和商责纠纷违规...(2)情节严重的,处警告、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日、支付违约金300元;...(3)情节特别严重的,处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3-14日、限制参与营销活动5-14日、支付违约金500-5,000元......

  • OPPO游戏中心充值业务完善充值细则 有效预防未成年误充值

    随着互联网在未成年人群中的普及率日渐攀升,未成年人接触网络游戏已是家常便饭。尤其手机、平板电脑等移动设备普及之后,未成年人玩网络游戏的频次、时长也在增长。与此同时,未成年人玩游戏误充值的现象也层出不穷。如何预防未成年人沉迷网络游戏、误充值?这是需要全社会共同关注的问题。在政策监督引导层面, 2021 年 8 月,国家新闻出版署下发了限制未成年人网络游戏时间的通知,要求“所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日 20 时至 21 时向未成年人提供 1 小时服务”。自此,各大游戏上线了未成年人防沉迷模式,

  • 快手修订【发布超范围商品】实施细则 最高罚款4000元

    今天,快手发布《实施细则》修订公告,对发布超范围商品的商户、带货达人的违规处理做了调整...(2)情节严重的,处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3-9日、禁止使用闪电购6-18日、支付违约金1,000-2,000元、扣5-10分;...(3)情节特别严重的,强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品9-14日、禁止使用闪电购18-28日、支付违约金2,000-4,000元、扣15-20分...(3)情节特别严重的,处强制考试、暂停使用购物车功能9-14日、支付违约金2,000-4,000元、扣15-20分......

  • 快手电商《发布不合规信息实施细则》违规类型新增发布规避信息

    快手电商发布公告称, 为了打击违法违规商品,保护平台用户权益,创造健康良好的电商经营环境,现对《实施细则(商户)》、《实施细则》、《实施细则》、《实施细则》进行修订,并将于2022年9月16日生效...本次修订,《实施细则(商户)》常见违规类型在原有商品信息不合规、商品价格不合规、类目乱挂、更换商品、重复铺货的基础上,新增发布规避信息行为...发布规避信息是指商户通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品...《实施细则(营销)》常见违规类型同样新增发布规避信息行为......

  • 抖音电商修订《商家消极处理售后申请细则》

    抖音电商发布了关于修订《商家消极处理售后申请细则》的意见征集通知,征集期 2022 年 09 月 01 日— 2022 年 09 月 08 日...平台对商家无故大量拒绝售后场景进行修订;平台针对飞鸽消极服务、店铺存在态度差违规行为、买家发起投诉且经过平台判定商家敷衍拉黑(消费者)及态度不好投诉成立、商家无故大量拒绝售后等行为新增处理措施管控...

  • 抖音电商修订《【商家—消极处理售后申请】细则》 新增处理措施管控

    抖音电商发布了关于修订《细则》的意见征集通知,征集期022年09月01日—2022年09月08日...1、商家无故大量拒绝售后场景修订,具体如下:...当前售后申请错误或需修改售后选项,商家未引导用户主动修改或撤销且拒绝用户申请,未上传有效的沟通记录...买家发起投诉且经过平台判定商家敷衍、拉黑(消费者)、态度不好投诉成立的,每次还需向买家赔付20元...商家无故大量拒绝售后平台将视情况给予警告或者直接进行处罚:......

  • 抖音修订《【全球购—不当使用他人权利】细则》 新增“限期整改”规则

    今天,抖音发布关于修订《细则》的意见征集通知,意见征集期为2022年8月25日—2022年8月31日...不当使用他人权利,指商家发布的店铺信息、商品信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利,或造成不正当竞争的行为...商家在店铺信息、商品信息表述中不当使用他人权利,可能造成消费者混淆或误认的;情节轻微,每出现一次违规,累计违规积分A2分...商家发布的店铺信息、商品或商品信息重复/多次/大量侵犯他人知识产权,或可能导致平台产生重大舆情和诉讼风险的情形......

  • 抖音电商拟新增《创作者「危及消费者权益」实施细则》

    抖音电商发布通知称,平台修订《电商创作者违规与信用分管理规则》,同时制定《创作者「危及消费者权益」实施细则》,意见征集期:2022年08月22日-2022年08月28日...本次核心变化为:为保障消费者消费体验与权益,打造优质的商品分享交易环境,现增加创作者「危及消费者权益」实施细则,包括危及消费者的定义和类型以及平台如何判定有导致消费者权益受损的趋势”,同时说明危及消费者行为的处罚措施和扣分情况......

  • 送华为Mate 50一部 华为官方发起新品福利活动 文末附活动细则

    该活动大奖为一部华为Mate50手机,随机抽取1位朋友送出华为Mate50手机1台(具体版本待发布会后公布),抽取50位朋友送出50套Mate十年纪念徽章...

  • 天猫国际更新恶意骚扰实施细则:情节严重将清退店铺

    天猫国际发布关于《天猫国际恶意骚扰实施细则》更新通知...并且明确了前提是由消费者发起投诉且经天猫国际判定投诉成立的,作出以上处罚...对情节严重的行为,天猫国际将监管3天涉事店铺,消费者发起投诉且经天猫国际判定投诉成立的,每次赔偿消费者1000元;如对消费者造成了严重人身或财产损失的,平台会给予清退店铺的处理...

  • 抖音电商新增《虚假宣传品牌不一致实施细则》

    抖音电商发布了通知称,为保护消费者权益,维护平台秩序,平台制定《虚假宣传:品牌不一致实施细则》,规则公示期为: 2022 年 08 月 08 日~ 14 日,预计于 8 月 15 日生效...品牌不一致指,直播间背景板、口播、字幕、卖点文案、直播/短视频画面、管理员评论、账号信息等场景显示的商品品牌信息,与正在分享的商品品牌不一致、不匹配,误导消费者的行为...

  • 抖音电商新增《虚假宣传:品牌不一致实施细则》

    抖音电商发布了通知称,为保护消费者权益,维护平台秩序,平台制定《虚假宣传:品牌不一致实施细则》,规则公示期为:2022年08月08日~14日,预计于8月15日生效...2、直播画面存在2个或以上商品,其中直播间信息(包含口播、标签、贴纸、背景板宣传语、活动信息等)指向其中一个品牌商品信息,实际对应商品非该品牌,造成消费者混淆;...3.直播背景板指向一个任意品牌商品,实际主播讲解中商品非该品牌或无品牌,且高度相似,造成消费者混淆;......

  • 抖音修改普通店品牌限售细则 新增品牌285个

    8月11日,抖音发布关于《普通店品牌限售细则》修订的意见征集,意见征集期为:2022年08月11日~08月18日...对于普通店,在经营部分特定品牌时,需提供相应的品牌资质方可经营该品牌商品,具体品牌列表如下:...

  • 快手电商新增《快手小店学规减分实施细则》 可用于抵减累计违规分

    快手电商发布公告称...学规减分是指快手小店的商户和带货达人(以下合称“商家”)在日常经营推广过程中出现违规行为被平台扣违规分的,违规分累计≥100分将被永久关闭商户/带货达人的经营权限...商家可通过学规减分功能学习平台规则,获得分数以抵减累计违规分...学规减分功能上线后,违规清退逻辑将由“累计违规分≥100分”调整为“违规积分≥100分”...开通学规减分功能步骤如下:...本年度累计违规分>0分或申请通过后因违约单撤销等情况导致本年度累计违规分=0分的,可申请通过或继续使用学规减分......

  • 抖音修订号店绑定细则 增加非专业店人店一体账号绑定要求

    8月4日,抖音发布关于《-实施细则》修订的意见征集通知,意见征集期为2022年08月4日-8月11日...修订后的细则增加非专业店人店一体账号绑定要求,包含主体和蓝v要求:...1、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店必须且仅能够绑定一个认证企业号(蓝v标识),否则店铺将无法开通成功;...3、店铺未缴纳完成保证金不可进行人店一体账号绑定...格式二:企业商号核心字段+认证描述 (认证账号/抖音账号/抖音认证/行业/产品等),举例:XX科技地产...

  • 抖音电商修订《出售假冒/盗版商品实施细则》 7月22日生效

    抖音电商发布通知称,为规范商家经营行为,优化平台秩序,现对“《实施细则》”进行更新...规则公示期:2021年7月15日-2021年7月21日...本次核心变化为,当”商家所出售的商品,经品牌及版权抽检鉴定为假冒、盗版商品“时,增加”扣除违规货款“处置...出售假冒商品,指商家出售假冒注册商标商品的行为,即未经权利人许可,在出售的相同商品上使用相同商标...如商家出售假冒/盗版商品情况属实,商家应按法律、法规、平台规则之规定,积极处理侵权投诉与用户售后事宜,具体请查看《售后争议处理规则》...