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深圳南山医院推出“商保直付”服务,患者出院扫码即可完成医保和商保同步结算,无需垫付。该服务由腾讯微保联合多方打造,通过打通数据壁垒、运用大模型技术实现智能核赔,并借助“AI+人工”客服体系提升服务温度。目前服务已覆盖深圳4家核心医院,未来将拓展至更多医院与保险产品。腾讯微保致力于构建覆盖全人群、全场景的保障服务网络,推动保险从“事后报销”转向全周期陪伴。
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为了4天的住院费商保报销,家住海珠区的李先生不得不为此复印一大堆的病历、诊断、住院首页,完了还要邮寄到外地审核,等上两三周的时间才能完成报销…… “在我们医院基本医保病人的占比大约是70%,剩下的部分是公医,还有部分则是商业保险支付”,广东省中医院党委书记翟理祥书记在出席广东省卫生经济学会主办的“分级诊疗高峰论坛”时向南都记者表示,目前广州各大公立医院都有将病案室予以开放,并配合商业保险公司开展理赔工