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2021年6月,智能通讯云服务商容联云宣布品牌名正式由“容联云通讯”升级为“容联云”...容联云为该银行量身打造的容联云“智慧空中营业厅——具有AI能力的一站式音视频生态系统解决方案”,集文字、图片、音视频、生物特征数据等为一体,成为一站式远程银行经营平台,可打破线下业务网点空间局限,延伸业务办理时间,模拟线下业务办理场景,为银行客户提供全空间、全时间、有温度的服务.........

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  • 容联云线上“空中营业厅”获多家金融机构认可

    2021年6月,智能通讯云服务商容联云宣布品牌名正式由“容联云通讯”升级为“容联云”...容联云为该银行量身打造的容联云“智慧空中营业厅——具有AI能力的一站式音视频生态系统解决方案”,集文字、图片、音视频、生物特征数据等为一体,成为一站式远程银行经营平台,可打破线下业务网点空间局限,延伸业务办理时间,模拟线下业务办理场景,为银行客户提供全空间、全时间、有温度的服务......

  • 容联云凭借多年技术经验,参与即时通信软件安全评测体系起草

    为提高办公及时通信软件安全规范,中国信通院“铸基计划—办公即时通信软件系列标准研制”正式启动,由中国信通院牵头制定《办公即时通信软件安全要求和测试方法》...着力于供需两端,建立起即时通信软件安全评测体系,及数字化转型安全评估标准,为办公即时通信软件行业的有序发展奠定基础...此次与中国信通院联手启动“铸基计划”,容联云将在即时通信软件安全评测体系、数字化转型安全评估标准起草工作中全程参与,与有关单位共同推动中国办公通信软件专业领域发展,用数字技术赋能企业成长......

  • 容联云:某些员工存在不当行为和异常交易 决定成立独立特别委员会

    5月4日消息,容联云对外发布公告称,公司董事会决定成立独立特别委员会,暂时由三名独立董事组成,进行独立调查。3月以来,在外部审计机构的提示下,容联云管理层组织内审部对2018年度至2021年度的业务和财务工作进行了审查,发现某些员工存在不当行为和异常交易,导致2021年度已披露的第二季度和第三季度报表存在错报。公司正在评估上述问题导致的财务影响,目前预计将分别影响2021年第二季度收入的5%-10%和第三季度收入的10%-20%,以上数字有待得到独立核实。截至美股周二收盘,容联云股价大跌12.85%,报收于0.685美元。

  • 智能通讯云服务商容联云,获得三大AI权威奖项

    2021 年 6 月,容联云进行了品牌升级,品牌名正式由“容联云通讯”升级为“容联云”...在智能通讯领域,容联云在技术实力、行业地位等方面均排名前列,是国内领先的智能通讯服务商...容联云业务范围已经扩大到金融、制造、政务、能源、互联网等行业,依托“通讯+数据+智能”的综合技术能力,容联云可为企业提供全生命周期产品及服务,帮助企业建立起客服服务全闭环链路,打造出智能化服务生态和价值链......

  • 容联云智能客服方案,让人“做更好的自己”

    客服的工作门槛其实并不低,智能客服如何才能完成复杂的交流过程,完美胜任客服这一职位呢?全球智能通讯云服务商容联云给出的解决方案,是考虑一种新的人机协同方式...目前在国内,容联云的智能客服方案,是人机协同的全局最优解之一...容联云智能客服方案,在最大程度上采用智能技术,汇集人类劳动精华,并以人机协同方式实现落地...其次,容联云智能客服方案实现了人机协同平衡,不盲目追求所谓的“最高端技术”,而是从实际出发,评估人工智能水平,设计出发挥人和机器优点的、解决客户痛点的方案,达到“当下最优”的效果......

  • 以NLP技术为核心,容联云对话式AI平台入选《2022中国对话式AI采购指南》

    容联云凭借以NLP技术为核心的对话式AI平台及智能客服应用,包括文本、导航、坐席辅助、陪练等丰富的对话式产品矩阵入选“中国对话式AI采购指南”核心供应商,并且入选金融行业典型应用案例...根据字母点评统计,2020年中国对话式AI市场规模达到32.3亿元,2021年达到50.5亿元,较2020年增长56.3%,呈现高速增长...未来,企业级对话服务场景需求仍将保持快速增长,预计2021-2025年中国对话式AI复合增速将达到25.4%,2025年中国对话式AI市场规模将达到125.0亿元......

  • 榜首!容联云AI科学院研发先进KBQA能力,问鼎大规模中文知识图谱问答权威性测评

    容联云AI科学院研发的KBQA算法,凭借其对中文语言及知识图谱的精准语义解析和推理能力,夺得权威中文语言评测CLUE中的大规模中文知识图谱问答KgCLUE榜单的第一名...其中知识图谱问答KBQA(Knowledge Base Question Answering),是该评测在知识图谱问题上的一项重要任务......

  • 骚扰电话侵害隐私 上市公司容联云被点名

    一家为“骚扰电话”提供“陌生客户”拜访的外呼系统公司容联云被315晚会曝光...容联云是一家上市公司,曾获得红杉资本、云晖资本等公司多轮投资...

  • 海尔水联网发布三翼鸟水联云视平台,装修远程可视更放心

    装修时很难做到天天去现场监工,那么不去装修现场,就看不到施工进度了吗? 1 月 24 日,海尔水联网正式发布三翼鸟水联云视平台,让全屋水系统的设计、施工、服务等全链路的基础信息线上可视,用户不用去现场,只要用手机打开微信小程序,就可以远程随时查看装修详情和进度,让装修更方便...海尔水联网从带来一站式服务的便捷装修体验,到发布水联云视平台,让装修服务全流程可视,这是海尔水联网获得用户认可的原因,海尔水联网也将持续紧跟用户需求,为提升用户用水体验做出创新与改变......

  • 中国信通院X容联云|联合发布《客服中心智能化技术和应用研究报告》

    报告从技术和应用双重视角对客服中心智能化的发展现状与内外动力进行分析,聚焦于客服中心智能化发展的技术能力、应用场景和产业现状等层面,剖析了客服中心转型现状与智能化发展面临的挑战,提出了务实可行的发展建议,并进一步指出发展典型范式,对产学研用多方协同推进客服中心智能化、数字化变革,均具有重要的参考价值......

  • 容联云入选「2021中国ToB行业实力先锋榜 TOP 30」

    12 月 27 日,「ToB行业头条」联手3W集团、50+投资机构及行业专家,正式发布了《2021ToB行业年度榜单·实力先锋榜》,评选出了 2021 年ToB领域各赛道最具实力的先锋企业TOP 30。作为助力企业营销与服务数智化转型的SaaS服务商,容联云上榜。此次评选标准要求企业所处细分市场排名前三,企业营收规模以及用户增长率达到业内第一梯队水平。2021 年,容联云通过整合“通讯+数据+智能”的核心技术能力,构建企业营销与服务闭环,持续助

  • 「容联云」组织效能提升,从统一通讯到综合协同

    进入产业互联网时代,云计算、AI、大数据、5G等新技术正在重构社会生产要素和生产关系,各产业将迎来重大发展机遇。 12 月 19 日,以“融合创新,数智未来”为主题, 2021 中关村数字经济产业联盟会员代表大会在京成功举办。各界“懂行人”携手专家学者与合作伙伴共话数字化转型的生动实践,以数智赋能企业转型升级,助力企业打造数字经济新高地,为产业互联网建设与高质量发展不断注入澎湃动能。中关村数字经济产业联盟成立于 202

  • 想知道自己开了几张银行卡?银联云闪付App一键查卡上线

    你是不是也忘记了自己到底开了几张银行卡?还在一家家银行去查询?如今终于有地方可以便捷快速查询了。12月20日,据中国银联官方消息,日前,中国银联联合商业银行基于银行业统一App云闪付向持卡人提供一键查卡”服务,支持持卡人查询在多家银行名下银行卡开立及使用状况等信息。据介绍,该服务将率先在上海、云南两地开放试点,试点城市的云闪付App用户可以在首页常用应用中看到一键查卡”服务栏目,在线选择当次查询的商业银行范

  • 干货实录丨容联云聚客SCRM如何破SCRM保险应用困局

    “SCRM在保险行业用不起来”,给谁用,用在哪,怎么用?越来越多的险企主动或被动的开始试水线上化客户经营,于是越来越多的听到面对保险行业的SCRM的灵魂拷问。在中国保险业数字化转型与保险科技应用峰会上,容联云分享了《如何破SCRM保险应用困局》的主题演讲,赋能代理人,加码保险数字化客户运营生态。以下是演讲实录SCRM在保险行业的应用,实际上是使用线上化工具做数字化客户营销经营的过程,必须围绕业务流程和触点聚焦场景

  • 容联云Q3营收2.76亿元,CC同比增长125.4%,成最大收入业务板块

    11 月 18 日,中国领先的多业务云通讯服务商容联云公布了截至 2021 年 9 月 30 日第三季度未经审计的财报。第三季度,容联云收入2. 76 亿元人民币,同比增长率为44.3%;毛利率43.5%,同比增加5. 4 个百分点;净亏损率同比收窄8. 5 个百分点。值得关注的是,在第二季度实现高毛利率的CC和UC&C业务收入占比首次超过50%、核心业务CC同比大增105.1%的基础上,第三季度,CC和UC&C业务收入占比进一步提升至63.9%、核心业务CC同比增长达12

  • CIC灼识咨询发布《中国云通讯行业蓝皮书》:容联云2021年上半年营收增速最快

    原标题:CIC灼识咨询发布《中国云通讯行业蓝皮书》:容联云2021年上半年营收增速最快万物互联时代,企业通讯方式发生了翻天覆地的变化。基于云计算架构的云通讯解决方案可有效降低企业的通讯成本、提高办公协作效率,逐步被越来越多的企业采用。CIC灼识咨询基于大量一手及二手研究,重磅发布《中国云通讯行业蓝皮书》,蓝皮书中就中国云通讯行业主要应用领域进行梳理,对各应用领域的应用场景、主要系统、发展历程、市场规模、驱动

  • 容联云“空中营业厅”入选《2021爱分析·区域性银行数字化厂商全景报告》

    近日,研究机构 ifenxi 爱分析发布《2021爱分析·区域性银行数字化厂商全景报告》。容联云空中营业厅——具有AI能力的一站式音视频生态系统解决方案,被评选为“远程银行”场景代表厂商。爱分析基于对甲方企业和典型厂商的调研以及桌面研究,遴选出在银行数字化场景中具备成熟解决方案和落地能力的代表厂商,容联云空中营业厅无论是产品、场景的创新还是服务客户案例数量以及营收指标等各个维度均满足银行数字化转型需求。基于容联

  • 史诗级合作!支付宝宣布向银联云闪付开放线上场景:可扫码互认

    近段时间,在有关部门的协调整顿下,国内各大平台都在逐渐解开限制,实现互通,比如此前腾讯旗下的QQ、微信已经开放了外链。现在,支付方式也将进一步相互融合。据报道,10月2日上午支付宝今日发布消息称,正在与中国银联开展合作,在安全有序的原则下,推动线上、线下的多场景支付互联互通。根据声明,支付宝与中国银联互联互通目前已取得如下进展:1、向银联云闪付开放线上场景,首批覆盖85%淘宝商家今年8月,支付宝已完成接入银

  • 微信支付与银联云闪付打通:线下条码互认互扫 未来秉承开放态度

    今日,腾讯官方宣布,为促进支付服务市场发展,基于用户交易安全与互信可靠的合作,腾讯微信支付正与银联云闪付在支付、服务两个层面推进更深入的互联互通,目前相关进展如下:1、支付互通微信支付已与银联云闪付App正式实现线下条码的互认互扫,用户可于全国省会城市通过云闪付App扫描微信收款码完成支付;2、服务互通云闪付App全面支持Q币、QQ音乐和腾讯视频的充值服务;微信小程序逐步支持云闪付支付,首批上线包括微信读书、腾

  • 微信支付已与银联云闪付App正式实现线下条码的互认互扫

    据微信发布的消息,为促进支付服务市场发展,基于用户交易安全与互信可靠的合作,腾讯微信支付正与银联云闪付在支付、服务两个层面推进更深入的互联互通,目前相关进展如下:

  • 腾讯全面支持银联云闪付 支付宝还会远吗?

    腾讯发布声明称,微信支付正与银联云闪付在支付、服务两个层面推进更深入的互联互通。目前,双方合作已取得多项重要进展,其中包括微信小程序逐步支持银联云闪付。

  • 微信支付:正与银联云闪付推进更深入的互联互通

    今日,微信官方发布《腾讯微信支付与银联云闪付深化支付合作与互联互通的声明》称,腾讯微信支付正与银联云闪付在支付、服务两个层面推进更深入的互联互通。

  • 乌镇峰会丨容联云:统一AI基础设施 形成AI生产与共享闭环机制_智能化

    2021世界互联网大会——乌镇Day2,容联云在“人工智能”分论坛,围绕“AI工程化”建设四大痛点,分享了《赋能企业智能化转型,让业务更易用、更实用》的主题演讲。智能化需求的落地,取决于AI工程化能力。然而,大多数企业在AI工程化能力建设方面存在很大不足。第一:由于AI技术门槛较高,大多数企业不具备自行实施的能力;第二:受传统“烟囱式”项目影响,不同业务线各自落地AI应用,工程重复建设,效率低、成本高,且AI能力不易

  • 北京将禁止携带电动代步工具乘地铁;银联云闪付接入微信部分场景;恒大汽车建议发行人民币股份不再进行

    近日,银联云闪付开始逐步接入腾讯和微信部分场景。具体为:云闪付App支持Q币、QQ音乐和腾讯视频的充值服务;以及微信读书和腾讯视频微信小程序灰度测试云闪付支付。

  • 国内云通讯渗透率不足3% 容联云SaaS业务迈入高速发展期

    万物互联时代,通讯协作方式发生了翻天覆地的变化。对于B端企业而言,通讯已成为像水、电一样的基础设施。相较本地部署大量硬件设施及消耗众多人力成本的传统通讯模式,基于云计算技术和服务模式的云通讯解决方案有效降低了企业的通讯成本及使用门槛,被大、中、小型企业广泛接受。按应用场景来看,云通讯主要分为CPaaS通讯能力、云客服CC和音视频通讯UC&C三部分业务。近年来,受益于4G、5G技术普及,空中营业厅、智能在线客服等新

  • 共建国产化生态丨容联云与中国电子云完成系列兼容适配认证

    近日,容联云自主研发的容犀联络中心、过河兵EliteCRM产品在中国电子云北京适配中心进行了兼容性适配测评认证,两款产品在PKC基础环境下兼容性良好,可稳定高效运行,成功纳入中国电子云生态产品名录,共同为政府、国企、企事业单位等各领域用户,提供更简单、高效、安全的云上解决方案,共同打造国产化生态格局。当前,一体化是企业数字化呈现一个大趋势,企业客服中心或联络中心与业务系统,比如营销获客、销售转化等环节打通,?

  • 花旗:维持容联云(RAAS.US)“买入”评级

    智通财经获悉,容联云(RAAS.US)公布Q2 业绩后,花旗发布报告称,鉴于容联云CC业务的增长,特别是容CC业务和七陌云业务,维持容联云“买入”评级。报告表示,容联云第二季度营收同比增长48%至2. 74 亿元人民币,较营收指引高出6%,展望第三季度,预计营收为2.75-2. 78 亿元人民币,同比增长44-45%。第二季度,容CC业务营收同比增长超过100%,排除被收购的EliteCRM的贡献,有效增长仍超过80%。银行、券商和汽车金融等领域客户的增长?

  • 4步投产,容联云打造银行语音机器人运营新标杆

    随着人工智能的发展,一些银行选择将机器人应用于催收业务,搭建智能化催收团队,以解决人工催收成本高、效果不稳定、合规性难以考量的问题。但随之也出现了不少顾虑:机器人要多久才能“上岗”?AI够智能吗?能达到甚至超越人工坐席的催收效果吗?容联云为某大型银行提供的外呼机器人整体解决方案,使这些问题有了极具说服力的答案。该大型银行多年来不断探索银行传统经营活动的数智化转型之路,并始终走在前列。面对行方的海量用

  • 京东发布2021第二季度财报;银联云闪付微信条码支付互联互通;抖音打击公开宣扬不良文化行为

    昨日晚间,京东发布了2021年Q2财报,财报显示,该季度京东营收2538亿元,同比增长26.2%,市场预期2484.7亿元。归属于普通股股东的净利润为7.9亿元,2020年同期为164亿元。

  • 银联云闪付、微信条码支付正式互通:可扫码付款

    去年1月,曾流出银联与财付通达成条码支付互联互通合作的消息,双方共同研究条码支付互联互通技术方案,率先建立全面互扫互认的条码支付服务网络。如今,银联云闪付、微信条码支付正式互通,通过银联云闪付App扫描个人微信二维码收款”可完成付款。云闪付是一个APP,它是由中国银联牵头,各商业银行、支付机构共同经营维护的非现金收付款移动交易结算工具。前身其实就是中国银联2013年推出的银联钱包”。虽然有支付宝和微信支付两?