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快手本地生活推出了首个服务品牌"信任购",旨在提供更可靠的购物体验。该品牌包括五大服务权益,分别是"随时可退"、"过期自动退"、"极速退款"、"免预约"和"周末节假日通用"。经营行为要求包括近30天内没有描述与到店体验不符、商品/服务不符合市场标准的违规记录,以及近30天内没有不当核销和主观原因不接待的违规记录。
《2022快手电商信任建设报告》发布,报告称,2022年,快手电商信任权益订单覆盖率较去年增长460%,权益覆盖消费者数量增长32%,消费者信任保护基金累计支付金额超11亿。信任购权益覆盖商家数上涨300%。平台重点升级智能服务方案,打通智能和商家订单发货链路,实现催单一键触达为商家节省了客服人力6700余人,催促后帮助商家挽回涉及金额超过1800万。
快手电商宣布“信任购”标签入驻选品中心。信任购是快手电商推出的首个服务IP,面向C端用户,提供商品维度和商家维度的背书,信任购 = 品质放心 售后无忧。满足权益开通、质量标准和风险标准的要求,提供“信任购”服务的商品,系统将自动为其开通“信任购”,点亮专属标识。
快手电商宣布上线信任购专区。信任购是快手电商打造的首个信任电商品牌,整合了多项商品和售后保障权益。信任购商品查询:输入商品id或商品名称,可查询商品的信任购开通状态。
今天,快手发布修订公告,该规范在开通权益的基础上新增数据过滤门槛,满足了数据要求的货主和达人,其商品才能在前端展示信任购标签...本规则于2022年9月19日发布,于2022年9月26日生效...信任购开通的基础通用权益为:商家需为店铺内的商品同时提供“七天无理由退货”、“极速退款”、“假一赔九”、“退货补运费”和“破损包退”服务...若货主购物体验分低于4.5分或商户开店时长低于90天,14日商户差评率不高于大盘均值的2倍等,将无法开通信任购...
快手电商数据显示,截止6月14日,在今年快手616实在购物节期间,信任购业务合计覆盖订单超4亿,超52万主播在大促期间为消费者提供至少一项信任购服务,超7400万消费者受到信任购保护...据快手电商披露的数据,66信任日大促营销专场,快手电商累计53场信任主题直播,活动累计GMV8839万,累计涨粉40.2万,累计场观1.08亿......
快手电商发布“信任购”规范公告,除有赞、魔筷、淘宝等第三方商品外,快手小店所有商品均适用该规范...开通“信任购”的商品,在用户下单全链路展示“信任购”标签,用户可获得标识背书;商家开通“信任购”专场直播,表现良好可以获得大促营销专场资源扶持,成为标杆商家...符合“信任购”商品打标规则,提供“信任购”服务的商家,系统将自动为其开通“信任购”,并点亮专属表示...商家店铺在过去14天内“信任购”订单比例大于等于60%、信任购历史成交商品比例大于等于60%时,信任购标识将在店铺首页和商品详情页店铺简介部分展示......
今日,快手电商举行信任升级发布会,推出服务品牌“信任购”,消费者可在直播间氛围、小黄车、商品详情页、订单详情页等多处地方看到“信任购”标识。